Две головы, два сердца, четыре руки, один компьютер

Две головы, два сердца, четыре руки, один компьютер

Работа в парах – основной стиль нашей работы и системы обучения. Два человека сидят вместе за общим компьютером, трудясь весь день вместе над одним заданием. Они делят клавиатуру и мышку, если это программисты (или мелки и маркеры, если это антропологи высоких технологий – подробнее о них см. в главе 6). Пары формирует наша команда проектных менеджеров, меняя их каждую неделю. И хотя сотрудники иногда выражают желание работать с каким-то конкретным партнером, одна из наших главных целей – сделать так, чтобы каждый мог поработать с каждым.

В самом начале моих попыток организовать парную работу на «фабрике Java» в Interface Systems я вынужден был бороться с каждым из моих управленческих инстинктов. Это же невероятно неэффективный способ организовать работу людей, разве не так? Разве не будет более продуктивным дать возможность каждому человеку трудиться отдельно? Разве нам не придется платить двоим за работу, которую должен делать один? В итоге я узнал, что такая работа в парах – это один из самых мощных инструментов управления, когда-либо виденных мной, она действительно помогает устранять все типичные трудности. Работа в парах поддерживает систему обучения, строит взаимоотношения, устраняет «башни знаний» (о них – ниже), упрощает адаптацию новых людей и стирает проблемы с производительностью.

В парной среде Menlo мы постоянно развиваем свои навыки. Каждая пара добавляет свой уникальный опыт и знания в разговор. Когда два человека работают вместе, они часто узнают что-то новое об обширном опыте своего партнера. В большинстве организаций информация о знаниях участников команды сначала извлекается с помощью резюме, а затем более узко определяется на основе рабочего опыта и приблизительного представления о способностях сотрудника. При таком подходе обычно нет возможности обнаружить скрытые таланты членов команды.

Однажды я оказался в паре с одним из наших программистов, готовясь к командной презентации, посвященной сторителлингу[21]. Мы впервые работали с ним вместе, и я поинтересовался его жизненным опытом. Из того короткого разговора я узнал, что он когда-то в крупной компании занимался распознаванием голоса. Какое совпадение – у нас уже давно был клиент, который бы мог воспользоваться знаниями этого сотрудника! А тот и не предполагал, что его давний опыт окажется полезен для нас, и, скорее всего, не сделал бы предложения сам. Такой спонтанный обмен информацией, не связанной с текущей задачей, иногда оказывается очень полезным. В условиях, когда люди работают в одиночку, этот тип взаимодействия теряется.

Обучение происходит каждую минуту, каждый день, когда ведется практическая работа. Человек в паре учит своего нового партнера тому, что узнал на прошлой неделе. Например, на одной неделе Мишель, антрополог высоких технологий, узнала, как подгоняются протезы и как калибровать искусственные ноги для людей с ампутацией конечностей ниже колен. На следующей неделе она работала с Лаурой и поделилась с ней всем этим, чтобы уровень знаний коллеги был соответствующим для работы над программным обеспечением для протезирования. Благодаря возможности обучить еще кого-то тем знаниям, которые она сама недавно получила, Мишель глубже разобралась в теме. Пары учат друг друга и задают вопросы, расширяя свои знания в процессе работы. Если организовать такое сотрудничество на протяжении нескольких недель, меняя пары еженедельно, то, прежде чем мы осознаем это, половина нашей команды окажется состоящей из начинающих специалистов, а другая – из учителей.

Десять пар работают над проектом за столами, стоящими вплотную друг к другу

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава 20 Четыре актива лучше, чем один Что нужно для того, чтобы подняться до уровня всестороннего развитого инвестора

Из книги Пора подниматься! автора Кийосаки Ким

Глава 20 Четыре актива лучше, чем один Что нужно для того, чтобы подняться до уровня всестороннего развитого инвестора Самое главное – быть верной самой себе. Какого типа инвестиции вам больше всего интересны? Есть хороший способ узнать о том, что вам нравится больше


Четыре зеленых домика и один красный отель

Из книги Богатый инвестор – быстрый инвестор автора Кийосаки Роберт Тору

Четыре зеленых домика и один красный отель Когда мне было девять лет, богатый папа начал давать мне уроки по поводу того, как стать богатым. Он начал с самого простого и по нескольку часов в день играл со мной в настольную игру «Монополия». При этом он постоянно


1. Четыре зеленых домика превращаются в один красный отель

Из книги Несправедливое преимущество. Сила финансового образования автора Кийосаки Роберт Тору

1. Четыре зеленых домика превращаются в один красный отель Урок заключается в следующем: «Начинай с малого, мечтай о большом». Мы оба активно повышали уровень своего образования, а по выходным проворачивали маленькие сделки. У нас было правило: прежде чем купить один дом,


Четыре зеленых дома и один красный отель

Из книги Квадрант денежного потока автора Кийосаки Роберт Тору

Четыре зеленых дома и один красный отель Возможно, вы помните, что секрет достижения богатства в «Монополии» очень прост: покупаешь четыре зеленых дома, а затем меняешь их на большой красный отель. И всё. Мы с Ким взяли ту же самую формулу инвестирования, применили ее


Зоны головы

Из книги Управление салоном красоты автора Шамкуть Ольга Владимировна

Зоны головы Прежде чем приступить к выполнению какой-либо стрижки или прически, необходимо разделить волосы на зоны. Пряди каждой зоны нужно скрутить в жгуты и скрепить зажимами. После этого выполняется стрижка прядей непосредственно по зонам.Теменная зона – ограничена


48. ДЕСЯТЬ ПУНКТОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕРЖАТЬ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ, ГОТОВЯСЬ К ВЫСТУПЛЕНИЮ ОДИН НА ОДИН

Из книги Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести автора Хофф Рон

48. ДЕСЯТЬ ПУНКТОВ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕРЖАТЬ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ, ГОТОВЯСЬ К ВЫСТУПЛЕНИЮ ОДИН НА ОДИН Многие из тех, кто занимается сбытом товаров, выступают исключительно один на один.Чтобы заработать на жизнь таким способом, нужно многое уметь. И главное тут – никогда не


Рыба гниет с головы

Из книги Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего автора Скотт Сьюзан

Рыба гниет с головы Джон Томпкинс, СЕО рыболовецкой компании, выглядит как могучий морской вал, потопивший многие суда. В нем 180 сантиметров роста. Он весьма плотного сложения. Выглядит солидно. Приветствуя меня в приемной компании, он тепло улыбается. Я замечаю его легкую


Начните с головы

Из книги Отличная компания. Как стать работодателем мечты автора Робин Дженнифер

Начните с головы Прежде чем выстраивать атмосферу надежности во всей организации, присмотритесь к команде, возглавляющей компанию. Мы часто задаем командам топ-менеджеров вопросы вроде: «Доверяете ли вы друг другу?» Иначе говоря, верите ли вы в то, что другие члены вашей


Четыре уровня, четыре принципа

Из книги Лидерство, основанное на принципах автора Кови Стивен Р

Четыре уровня, четыре принципа Принцип-центричное лидерство осуществляется изнутри наружу на четырех уровнях: 1) личном (мои отношения с самим собой); 2) межличностном (мои отношения и взаимодействие с другими людьми); 3) управленческом (я ответствен за то, чтобы работа была


1. Отдельное расположение – один человек, один станок

Из книги Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте автора Коллектив авторов

1. Отдельное расположение – один человек, один станок Это простейший вид расстановки. Каждый станок обслуживал один рабочий. Этот рабочий устанавливал на станок деталь, которую нужно было обработать, и включал его. Пока станок выполнял резку, он либо просто наблюдал за


ПРОПЕЛЛЕРНЫЕ ГОЛОВЫ

Из книги Говорит Билл Гейтс автора Лоу Дженет

ПРОПЕЛЛЕРНЫЕ ГОЛОВЫ Назовите их пропеллерными, цифровыми или компьютерными головами, интеллектуальными маньяками, рабами «Майкрософта» — Гейтс гордится тем, что нанимает самых умных людей на свете. Как он сказал в 1992-м, от других компаний «Майкрософт» отличает именно


Стратегии «головы» и «сердца»

Из книги Реклама. Принципы и практика автора Уэллс Уильям

Стратегии «головы» и «сердца» Как преобразовать в рекламную стратегию цели рекламного послания? Два основных подхода к решению этой задачи называются иногда стратегиями «головы» и «сердца». Вспомните дискуссию в гл. 4 о трех типах эффектов и о том, как мысли (когнитивный


Бизнес-модели «один за один»: TOM’S – не только обувь, но и солнечные очки

Из книги Социальное предпринимательство. Миссия – сделать мир лучше автора Лайонс Томас

Бизнес-модели «один за один»: TOM’S – не только обувь, но и солнечные очки Бизнес-модель компании TOM’S Shoes – бесплатная передача одной пары обуви нуждающемуся человеку за каждую проданную пару – кажется несколько рискованной в условиях рецессии, при которой небольшие


Особая эффективность беседы один на один

Из книги Метод Сильвы. Искусство управления автора Сильва Хосе

Особая эффективность беседы один на один Вы, вероятно, сталкиваетесь с потребностью донести свою идею отдельным людям чаще, чем группам людей. И вы, вероятно, знаете, как трудно это бывает порой. Вам в ответ кивают головой, вам говорят «да», «я понимаю», «никаких