Четыре уровня, четыре принципа
Четыре уровня, четыре принципа
Принцип-центричное лидерство осуществляется изнутри наружу на четырех уровнях: 1) личном (мои отношения с самим собой); 2) межличностном (мои отношения и взаимодействие с другими людьми); 3) управленческом (я ответствен за то, чтобы работа была выполнена другими людьми) и 4) организационном (я должен организовывать людей – нанимать их, обучать, оплачивать их труд, создавать команды, решать проблемы, создавать согласованные структуры, стратегии и системы).
Каждый уровень необходим, но недостаточен. Это значит, что для оптимального овладения принципами мы должны работать на всех уровнях. В этом разделе я сосредоточусь на первых двух принципах:
• Надежность на личностном уровне. Надежность основывается на характере (что вы за человек) и компетентности (что вы умеете). Если вы верите в мой характер, но не в мою компетентность, значит, вы все-таки не можете доверять мне. Профессионализму многих хороших и честных людей постепенно перестают доверять, поскольку они позволяют себе отставать от жизни в своей организации. Без характера и компетентности нас не будут считать внушающими доверие, и мы не сможем проявлять мудрость в момент выбора. Без непрерывного профессионального развития не бывает ни надежности, ни доверия.
• Доверие на межличностном уровне. Доверие необходимо заслужить, оно строится на надежности. Доверие представляет собой эмоциональный банковский счет двух людей, позволяющий им достигать соглашений в духе «выиграл/выиграл». Если два человека доверяют друг другу, опираясь на надежность друг друга, это обеспечивает синергию и высокую продуктивную взаимозависимость. Если один из них некомпетентен, делу может помочь обучение и развитие. Но если у одного из них есть изъяны в характере, он должен взять обязательства – и выполнить их – развивать уверенность в себе, совершенствовать навыки и укреплять доверительные отношения.
Доверие или его отсутствие лежит в основе успехов или неудач во взаимоотношениях людей и определяет конечные результаты во всех сферах человеческой деятельности
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 20 Четыре актива лучше, чем один Что нужно для того, чтобы подняться до уровня всестороннего развитого инвестора
Глава 20 Четыре актива лучше, чем один Что нужно для того, чтобы подняться до уровня всестороннего развитого инвестора Самое главное – быть верной самой себе. Какого типа инвестиции вам больше всего интересны? Есть хороший способ узнать о том, что вам нравится больше
Четыре уровня вовлечения клиентов
Четыре уровня вовлечения клиентов Уровень 1. МониторингУзнайте, как ведут себя в онлайне ваши целевые группыОпределите, насколько ориентируются ваши потенциальные и нынешние клиенты в онлайне и где про вас пишут. Особое внимание обращайте на случаи, когда они пишут о
12. Или через «четыре»?
12. Или через «четыре»? Как говорит нам Ассоциация защиты информационных прав инвесторов (надеемся, что не врет), сейчас в России существует около 200 фондов, однако только 25 фондов, управляемых 13 кредитными организациями, участвуют в системе раскрытия информации АЗИПИ
Четыре уровня расходов взаимных фондов:
Четыре уровня расходов взаимных фондов: • доля затрат фонда;• комиссионные;• спред;• издержки влияния рынка.Табл. 6.2. Расходы активно управляемых фондов Суммарные расходы являются наименьшими для фондов акций крупных компаний, средними – для фондов акций мелких и
Четыре вопроса
Четыре вопроса Поскольку мы подходим к концу нашего совместного путешествия, то у меня есть несколько вопросов, над которыми я хотел, чтобы Вы подумали. Первый из них: почему Вы должны стараться? Дети часто задают вопросы из серии «почему?» А это важный вопрос из серии
Четыре типа сигналов
Четыре типа сигналов На рис. 8.3 представлены четыре основных источника человеческих сигналов, входящих в состав трансакций – вербальных или невербальных обменов между людьми:• тело;• эмоции;• разум;• дух. Рис. 8.3. Трансакции и сигналыЭтот же рисунок показывает,
Четыре измерения
Четыре измерения Центрирование жизни на правильных принципах – ключ к развитию мощной внутренней энергии, с помощью которой мы можем реализовать многие из наших мечтаний. Наличие такого центра обеспечивает нам чувство направления, безопасности, силы. Подобно ступице
Четыре характеристики
Четыре характеристики Парадигма – это модель, теория, попытка объяснения действительности. Улучшить парадигму – значит приложить усилия к тому, чтобы иметь более четкое представление о действительности. Если парадигма порочна, вы не добьетесь успеха, какими бы
Четыре уровня совершенствования
Четыре уровня совершенствования Чтобы вложить время и средства в системы информации о заинтересованных сторонах, руководитель должен принять парадигму непрерывного совершенствования на четырех уровнях: личном, межличностном, управленческом и организационном. Все они
18. Четыре «П»
18. Четыре «П» Рассмотрим четыре важнейшие задачи торгового представителя. На наших тренингах мы обозначаем их только первыми буквами: На семинарах по продажам ключевым клиентам я делаю особый акцент на первом «П». Оно означает поиск. Иногда это слово сбивает с толку тех,
Глава 16 Четыре уровня удовлетворенности клиентов
Глава 16 Четыре уровня удовлетворенности клиентов Одной из лучших компенсаций в жизни является то, что, искренне помогая другому, человек обязательно помогает и самому себе. Ральф Эмерсон Известны ли вам четыре уровня удовлетворенности клиентов? Уделяете ли вы
Четыре уровня удовлетворенности клиентов
Четыре уровня удовлетворенности клиентов В зависимости от того, насколько хорошо вы оправдываете ожидания покупателя, можно выделить четыре уровня его удовлетворенности. Чем выше ваш уровень, тем больше у вас будет постоянных клиентов и тем лучше вы преуспеете в
«Четыре P» маркетинга
«Четыре P» маркетинга Как вы в своих посланиях мотивируете потребителей к приобретению товаров или услуг? Традиционно эксперты по маркетингу выделяют представленные ниже элементы, известные как «Четыре Р»[12] маркетинга, которые влияют на решение потребителей о
17. Четыре вора
17. Четыре вора Сфокусироваться – значит решить, чем вы не будете заниматься. Джон Кармак В 1973 г. группа семинаристов принимала участие в акции «Добрый Самаритянин»», не зная о том, что они являются субъектами научного исследования. Студентов разделили на две группы
Четыре свойства
Четыре свойства ЦЕЛЬ ИГРЫНесложные игры по объединению информации полезны, так как намеренно мешают распределить сведения по темам привычным человеку способом. Игра в четыре свойства позволяет на основе четырех ключевых концепций быстро собрать и систематизировать
Четыре принципа успешной коммуникации
Четыре принципа успешной коммуникации Работая в сфере коммуникации, я пришла к выводу, что для успешной передачи сообщение, необходимы четыре следующие