Оценка: предсказание будущего

Оценка: предсказание будущего

Компаниям необходимо уметь предсказывать будущее. Какой доход нас ждет в следующем квартале? Сколько автомобилей мы сможем продать? Как много сделок мы заключим к февралю? Сколько времени займет постройка нового моста и во что нам это обойдется? Большинство ответов на подобные вопросы вращаются вокруг оценки – того, что можно сформулировать как «наши наиболее вероятные предположения на основе ограниченной информации».

Как правило, оценка является заботой руководства. После того как команда делает оценку проекта, руководство определяет, сколько времени есть на завершение задания, сколько можно потратить или как много товара надлежит продать в следующем квартале. Иногда руководство формально интересуется мнением команды, но в большинстве случаев для них попытка подчиненных произвести оценку – не более чем пустая формальность.

В Menlo оценки делает команда, которой предстоит выполнять соответствующую работу. Наш традиционный способ – открытое обсуждение, проводимое раз в неделю в группе. Менеджер проекта готовит необходимую информацию и графики, которые обсуждает команда. Каждая пара, назначенная для работы над проектом на этой неделе, получает комплект копий регистрационных карточек и лист с оценочными предположениями, разбивающими проект на часы, необходимые для его выполнения. Менеджер проекта зачитывает информацию с карточки, и каждая пара за столом обсуждает и обводит на листе какую-то оценку. Варианты выбора: два, четыре, восемь, шестнадцать, тридцать два или шестьдесят четыре часа для любого такого оценочного листа.

С помощью оценки мы просто ищем хорошее предположение. Если во время обсуждения пара партнеров решит, что другая пара способна сделать более удачную оценку, можно обратиться к ним с помощью «высокоскоростной голосовой технологии». Поскольку все, кто участвует в оценке, сидят за одним столом, все слышат и вопрос, и ответ.

Оценка – один из наших самых важных разговоров, так как команда обсуждает все потенциальные задания на предстоящую неделю. В конце этого ритуала менеджер проекта получает оценочные листы от всех пар. Каждая регистрационная карточка содержит несколько оценочных данных. Наша цель состоит не в том, чтобы все были согласны с оценкой. Мы понимаем, что у разных пар есть свои причины для разных оценок. Опыт, навыки, знание информации – все это может повлиять на решение. Однако во время данной процедуры вся команда имеет возможность увидеть картину целиком, а не только отдельные задания, выделенные кому-то.

Наши поборники качества также являются важными участниками ритуала оценки. Почему это важно? Большинство команд, отвечающих за качество, после завершения разработки имеют слабое представление, где могут находиться подводные камни. Некоторые полагают, что это уберегает от пристрастного отношения, но на самом деле командам контроля качества необходимо знать, где ожидались проблемы с кодом во время его написания. Принимая участие в ритуале оценки, команда контроля качества может услышать описание секции кода, которую будет сложно изменить, чтобы выполнить задание по регистрационной карточке. Если команда контроля качества станет задавать вопросы, это поможет ей определиться со стратегией для испытаний на следующей неделе. Если члены команды не совсем понимают информацию на регистрационной карте во время оценивания, они могут задать простой вопрос, например: «Как команда по контролю качества определит, что задание с карты выполнено?» Если ответы приводят к еще большей путанице, перед началом работ карточка переписывается.

Каждая организация должна предсказывать будущее на основе неполной информации. Делая это в группе, обсуждая все друг с другом вслух, мы в нашем процессе оценки создаем безопасные условия и уменьшаем страх перед неизвестным. Такой подход еще и развивает нашу способность к оцениванию масштабов новых проектов. Поскольку мы проводим этот ритуал еженедельно, команда редко когда тревожится из-за погружения в новые задачи.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Мое предсказание

Из книги Богатый инвестор – быстрый инвестор автора Кийосаки Роберт Тору

Мое предсказание Как человеку, которого опрометчиво причисляют к когорте так называемых финансовых экспертов, мне очень важно отчитаться перед вами. Не так давно мне позвонил один биржевой брокер из Балтимора, штат Мэриленд, и сказал: «Я только что закончил читать


7. Праксиологическое предсказание

Из книги Человеческая деятельность. Трактат по экономической теории автора Мизес Людвиг фон

7. Праксиологическое предсказание Праксиологическое знание позволяет предсказывать исход различных видов действий с аподиктической достоверностью. Разумеется, такие предсказания не могут содержать ничего относящегося к количественным вопросам. В сфере


116. Оценка деловой активности. Оценка рентабельности

Из книги Экономический анализ. Шпаргалки автора Ольшевская Наталья

116. Оценка деловой активности. Оценка рентабельности Оценка деловой активности направлена на анализ результатов и эффективность текущей основной производственной деятельности. На качественном уровне она может быть получена в результате сравнения деятельности


9.2. Анализ и оценка будущего партнера

Из книги Внешнеэкономическая деятельность: учебный курс автора Маховикова Галина Афанасьевна

9.2. Анализ и оценка будущего партнера Этап аналитической работы начинается после завершения предварительного отбора партнеров и сбора информации о них. Его цель – оценка пригодности партнеров, вошедших в предварительный список для организации сотрудничества. Большое


ЛОГИКА БУДУЩЕГО

Из книги СССР: логика истории. автора Александров Юрий

ЛОГИКА БУДУЩЕГО Предыдущая глава в основном завершает анализ истории СССР и выявление факторов, определявших логику развития страны в советский период Однако цель, заявленную во введении, нельзя считать на этом достигнутой. История нашей Родины не закончилась с гибелью


Нейтрализация будущего

Из книги Перенастройка. Россия против Америки автора Лавровский Игорь

Нейтрализация будущего В последние 100 лет мир неузнаваемо изменился. В 1905 году в России, Великобритании, Германии, Австро-Венгрии, Японии и Китае еще правили пышные монархии, украшенные ливреями и страусиными перьями. Индия и почти вся Африка принадлежали английской


Предсказание «что если...» эффекта с использованием матрицы связей

Из книги Управление маркетингом автора Диксон Питер Р.

Предсказание «что если...» эффекта с использованием матрицы связей Если планируются изменения в торговых отношениях с посредниками, то для анализа возможной реакции конкурента может применяться матрица связей. Например, в табл. 4-1 а попытка производителем Y продать товар


2.2.10. Оценка будущего конкурентного статуса

Из книги Стратегическое управление автора Ансофф Игорь

2.2.10. Оценка будущего конкурентного статуса Чтобы объяснить остаточный фактор b, обратимся к третьему условию, определяющему конкурентные позиции: к потенциалу фирмы при осуществлении стратегии. Подробный перечень факторов, влияющих на потенциал фирмы, приведён в табл.


Глава 10. Оценка недвижимости – оценка своих возможностей

Из книги Все о приобретении и продаже жилой недвижимости. Советы специалиста автора Зубова Елена Евгеньевна

Глава 10. Оценка недвижимости – оценка своих возможностей Составить официальный отчет о стоимости недвижимости может только профессиональный оценщик. Используя несколько методов оценки и учитывая огромную совокупность факторов, он рассчитывает рыночную стоимость


Лидеры будущего

Из книги Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом автора Уитмор Джон

Лидеры будущего Чтобы проложить путь в будущее, вождям понадобятся ценности и всеохватывающее зрение, идентичность и подвижность, умение достигать внутренней синхронизации и гармонии, видение цели. Добавим к этому рецепту осознанность и ответственность, веру в себя,


Мыслители будущего

Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон

Мыслители будущего Бельмиро де Азеведо,председатель совета директоров SONAE CorporationЭтика в бизнесе«Этика в бизнесе… это взаимоотношения бизнеса и общества… Сегодня бизнесу необходимо получить «разрешение» общества на ведение своей деятельности. Другими словами, бизнес


Мыслители будущего

Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон

Мыслители будущего Рамнат Нарайянсвами,профессор кафедры экономики и социологии Индийского института менеджментаВидение: самоанализ в поисках божественностиПознать себя и оставаться самим собой – духовная цель всех религий, каким бы ни был путьЧто такое духовность?


Мыслители будущего

Из книги Глобальный кризис. За гранью очевидного автора Долан Саймон

Мыслители будущего Константин Телль, президент Educatis University[229]Educatis University – переоценка глобальной системы образования Все кажется невозможным, пока не попробуешь. Социальное, культурное, экологическое и экономическое положение общества можно улучшить только с помощью


Глава 8. Предсказание как дитя нового времени

Из книги Антихрупкость [Как извлечь выгоду из хаоса] автора Талеб Нассим Николас

Глава 8. Предсказание как дитя нового времени Никогда не ругайтесь по-французски. – Мадам ясновидица становится уважаемым человеком. – Территория Черного лебедя Осенью 2009 года я оказался в Корее в компании «шишек» в костюмах и галстуках. На обсуждении присутствовал


Вторая беседа Предсказание качества решений

Из книги Управляя изменениями [Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни] автора Адизес Ицхак Калдерон

Вторая беседа Предсказание качества решений Итак, на чем мы остановились?Вы сказали, что качество управления, лидерства, воспитания или руководства зависит от качества принимаемых решений и от эффективности их реализации. Сегодня мы собирались поговорить о том, как