Коммуникационный взрыв

Коммуникационный взрыв

Взрывообразный рост Интернета в течение 1990-х гг. создал форму массовой коммуникации, непохожую ни на какие другие. В 1990 г. Интернет служил просто для обмена научной информацией. Сегодня это слово привычно в любом доме; Интернет превратился в общемировой инструмент коммуникации для миллионов людей. Согласно исследованию, проведенному по поручению PR Reporter в 1998 г., применение новых технологий – ведущая тенденция в связях с общественностью.

Пользователи Интернета обмениваются посланиями по всему миру с помощью электроники. Они «бороздят» Интернет, извлекая массы информации и развлечений, которые предлагает эта соединяющаяся система компьютерных сетей, фактически не ограниченная временем и пространством. Через всемирную сеть Интернет тысячи компаний, организаций, других СМИ и отдельных личностей сообщают миру о себе, продают свои товары и продвигают свои идеи. Вывешивая страницы (pages) печатного текста, графики, фотографий и звуков, эти «жильцы» киберпространства общаются с миллионами «граждан Сети» по всему миру. Согласно Angus Reid Group, канадской фирме по исследованию рынка, «общемировое использование Интернета уверенно движется к тому, чтобы к 2005 г. достичь 1 млрд пользователей».

Интернет – самый занимательный из новых электронных методов, которые меняют массовые коммуникации в целом и дают практике связей с общественностью новаторские инструменты.

Слияние привычных систем

Три привычных способа коммуникации – телефон, телевидение и компьютер – смешиваются вместе в новых формах передачи информации, таких как широко рекламируемая информационная суперскоростная магистраль. Основной факт состоит в том, что большая часть возникающих служб интерактивна – т. е. работает в обе стороны. Вместо того, например, чтобы зависеть от программ, которые предоставляют телесети и кабельные системы, зрители могут заказать кино, оплачиваемое за просмотр, или без специального перепрограммирования переключать телевизор с телепрограмм на высокоскоростной доступ в Интернет. Среди целей инженеров и ученых, на разработки которых гигантские корпорации рискуют давать миллиарды долларов, есть создание 500 или более телеканалов, поставка кабельных телепрограмм в дома телефонными компаниями, а также видеотелефоны.

Два ключевых фактора в этом электронном прорыве следующие:

• Использование оптоволоконного кабеля – большого количества стеклянных нитей тоньше человеческого волоса – вместо традиционного медного. Это невероятно увеличивает объем и скорость передачи данных. GTE Corporation сообщает, что один из ее оптоволоконных кабелей смог передать 500-страничный роман за время чуть более двух секунд.

• Цифровая передача звуков и изображений, т. е. передача посланий в виде кодированных цифр, которые на принимающем конце восстанавливаются в слова и картинки. Оцифровка значительно улучшит прием телепередач благодаря развитию телевидения с высокой четкостью (HDTV), ныне покидающего стадию экспериментальной разработки.

Из-за огромной стоимости разработки и технического воплощения поступление в широкое пользование практических результатов некоторых электронных исследований пока откладывается, но каждый год к потребителям добираются те или иные новшества.

В этой главе мы объясним, как можно применить основные новые технологии для осуществления задач связей с общественностью.