Сладкая наука

Сладкая наука

Маркетологи постоянно просят меня предоставить им готовый сценарий истории или требуют сообщить оптимальное число джебов, которые должны подготовить почву для хука справа. Такого сценария не существует. История, предназначенная для социальных медиа, – это такая же сладкая наука, как бокс. Она требует постоянных экспериментов и длительных часов наблюдения. Успешные маркетологи, работающие с социальными сетями, особое внимание уделяют таким переменным, как изменения окружающей среды, демографические спады и подъемы. В какое время мы видим наибольший уровень ответов? Что происходит, если мы используем сленг? Какой эффект оказывает одна и та же картинка с разными рекламными слоганами? Есть ли разница – добавлять хэштеги или нет? Растет ли активность покупателей, когда мы размещаем анимированное изображение? Ответы на эти вопросы легко получить, если вы научитесь правильно проверять и интерпретировать данные. Вы сразу же можете увидеть количество лайков в Instagram; в Facebook вы знаете число подписчиков, которые поделились вашей записью и прокомментировали ее; в Pinterest вы видите, кто и как часто заимствует ваши изображения; а Tumblr показывает, сколько людей написали вам комментарии и сделали репост вашей записи.

Как малому, так и крупному бизнесу трудно выделить на эту аналитику время и бюджет, но это первоочередная необходимость. Просто экспериментировать недостаточно – вы должны реагировать на то, что показывают вам результаты. Именно так вы сможете разработать формулу, которая в будущем позволит вам успешно рассказывать историю на этой платформе. Но формулу следует использовать только как общий каркас, поскольку, как и любой боксер, вы не можете постоянно использовать одно и то же движение. Если борец узнает, что у его оппонента есть слабое место, то он будет пытаться бить именно туда. Но у его следующего соперника может быть другая уязвимая сторона, и боксеру придется изменить свою стратегию.

Точно так же уникальна и каждая платформа: все они требуют особой формулы. То, что выстрелит в Facebook, необязательно сработает в Twitter. Истории, рассказанные в фотографиях в Instagram, могут не получить отклика в Pinterest. Размещение одного и того же контента на Tumblr и в Google+ подобно ситуации, когда турист, не владеющий норвежским, принимает решение говорить на исландском и при этом пребывает в полной уверенности, что все сработает. Это глупо. Оба языка имеют одни и те же корни, и на обоих языках разговаривают шикарные высокие блондинки, но при этом – языки совершенно разные.[13] Чтобы заставить людей услышать историю в социальной сети, а затем отреагировать на нее, от вас потребуется знание коренного языка платформы, сосредоточенность на контексте, понимание нюансов и тонких различий, которые делают платформу уникальной, и приведение в соответствие со всем этим вашего контента. Существует наука о том, как создать запоминающийся, эффективный контент для социальных сетей, которая превратит ваших подписчиков в ваших покупателей. Настало время изучить ее.

Грамотный хук справа обладает следующими характеристиками.

1. Делает призыв к действию простым и понятным.

2. Идеально подходит для мобильных телефонов и цифровых устройств.

3. Уважает особенности социальных сетей, для которых создается контент.

Я поделюсь с вами информацией о том, как вы можете улучшить свой джеб. Но мне бы хотелось также, чтобы вы умели наносить этот удар и в другие непривычные для вас места. Я часто говорю, что надо идти куда глаза глядят. Однако помните, что покупателям потребуется как минимум шестнадцать глаз, чтобы уследить за всеми социальными сетями, которые отчаянно борются за их внимание. Цель каждого маркетолога – достучаться до покупателей в тот момент, когда те наиболее всего подвержены влиянию и расположены совершить покупку. Чтобы сделать это, вам необходимо находиться там же, где и они. Да, поскольку место их пребывания постоянно меняется, это трудно осуществить. Но возможно. Независимо от того, куда вы направитесь для встречи покупателями, лучше бы вам появиться с поистине сногсшибательной историей и оживить свой рассказ восхитительным контентом.