Учебный материал

Учебный материал

Marshall, Paul W. “A Note on Process Analysis”. Harvard Business School Case No. 9-675-038. Boston: Harvard Business School Publishing, rev. July 1, 1979.

Маршалл предлагает определение бизнес-процессов, приводит примеры и объясняет, что такое базовые ресурсы, результаты и задачи – составляющие бизнес-процесса. Кроме того, он описывает четыре основные характеристики любого процесса: способность, эффективность, результативность и гибкость. Кроме того, Маршалл приводит пример карты-схемы бизнес-процесса и объясняет, как проводить анализ бизнес-процесса, который вы хотите усовершенствовать.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Рекламный материал

Из книги Треннинг. Настольная книга тренера автора Торн Кей

Рекламный материал Какой бы путь вы ни выбрали, вам понадобятся рекламные материалы. Как минимум вам потребуется подготовить информационные материалы о своей фирме. Сейчас существуют большое количество компаний, предоставляющих профессиональные полиграфические


Способы прочтения схем: материал

Из книги Путеводитель по методологии Организации, Руководства и Управления автора Щедровицкий Георгий Петрович

Способы прочтения схем: материал И далее я запишу четвертый план: материал, который пока фигурирует неявно, но я его при обратном проходе разверну.Теперь скажите, пожалуйста: все эти явления — процессы, функциональные структуры, организованности материала и сам материал


Искать материал в Интернет

Из книги Как заработать денег автора Дельцов Виктор

Искать материал в Интернет Преимущества:Работа на дому;Расширение кругозора.Недостатки:Ослабление зрения вследствие долгой работы за компьютером;Непостоянный заработок.Необходимые умения:Умение работать на компьютере и в сети


«Положите ваш материал мне на стол» – это не решение

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

«Положите ваш материал мне на стол» – это не решение Если вы придете к P-руководителю и скажете: «У меня проблема, что мне делать?» – что вы услышите в ответ?«Положите ваш материал мне на стол».P надеется, что со временем разберется в вашем вопросе. В результате его стол


Правильно организуйте материал

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

Правильно организуйте материал В процессе составления бизнес-плана у вас накопится большой объем информации и множество документов. С самого начала выберите способ организации собранного материала (ваши заметки, идеи, контактная информация).На компьютере или в


НАПИСАТЬ МАТЕРИАЛ

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

НАПИСАТЬ МАТЕРИАЛ Объявление о вакансии должно начинаться с «неотразимого» заголовка и содержать информацию о(об):• организации;• должности;• требованиях к кандидату – квалификация, опыт работы и т. д.;• предлагаемой заработной плате и пособиях;• месторасположении;•


Учебный пример 1

Из книги Основы менеджмента автора Мескон Майкл

Учебный пример 1 Г. Форд и А. П. Слоун-младшийГ. Форд и А. П. Слоун-младший – величайшие менеджеры в истории человечества. Они столкнулись лицом к лицу в 1920-х годах – в период, когда менеджмент только начал выделяться в отдельный вид деятельности и научную


Учебный пример 2

Из книги автора

Учебный пример 2 Nutri-Way Health Foods, Inc.Шейла Э. Адамс.Отделение менеджмента Университета штата Аризона.«Это правда! Better Foods Company действительно подписала контракт на аренду старого здания Эдмондса. Открытие планируется через два месяца», – голос Стефана Фланагана звучал


Учебный пример 1

Из книги автора

Учебный пример 1 Дейвенпортский университет«Хотим Барфилда! Хотим Барфилда!» Пятьдесят тысяч фанатов требовали восстановления на работе бывшего тренера футбольной команды Дейвенпортского университета Дэвида Барфилда.Последние недели стали трудным временем и для


Учебный пример 2

Из книги автора

Учебный пример 2 Принятие групповых решений в Центре систем и исследований компании HoneywellМногие организации для принятия решений по самым разным вопросам – от субсидирования колледжей и найма их выпускников до разработки новых продуктов – создают группы. Центр систем


Учебный пример 1

Из книги автора

Учебный пример 1 Safari LandШейла Э. АдамсОтделение менеджмента Университета штата Аризона.Уилбур Томпсон со вздохом отложил финансовые отчеты. Убыток в 100 тыс. долл. через год после того, как он пришел в этот бизнес, – очень плохой результат. В отчете говорилось о смерти


Учебный пример 2

Из книги автора

Учебный пример 2 Western BankМэрри СильвермэнАдъюнкт-профессор менеджмента Государственного университета Сан-Франциско.Пол Глейзер сидел за столом и смотрел в окно своего кабинета на четырнадцатом этаже головного офиса Western Bank. Он гордился тем, что ему удалось сделать с тех


Учебный пример 1

Из книги автора

Учебный пример 1 Mid-South AirlinesТимоти С. МесконОтделение менеджмента, Университет штата АризонаПол Стефенсон – энергичный и предприимчивый человек. Еще студентом он занимался самыми разными видами деятельности (был капитаном команды борцов и президентом научного


Учебный пример 2

Из книги автора

Учебный пример 2 Джек Уэлч и General ElectricКэрон Сент-ДжонУниверситет штата ДжорджияДжек Уэлч – пятидесятилетний президент одной из крупнейших компаний США General Electric. Он вырос в рабочем районе Салема, штат Массачусетс, и всегда отличался напором и огромными амбициями. Он


Учебный пример 1

Из книги автора

Учебный пример 1 Повышение производительности Blue Cross/Blue ShieldПол Т. ШоннеманнБизнес-школа Университета Сан-ФранцискоBlue Cross/Blue Shield действуют в Калифорнии как некоммерческие организации по страхованию здоровья отдельных работников и групп. Они работают в высшей степени