Настоящая встреча инклюзивна

Настоящая встреча инклюзивна

В истории музыки поворотным моментом стал рубеж XIII и XIV веков: церковный хор перестал петь в унисон, и родилась полифония: множество голосов, поющих разные строки, сплетались в богатой, сложной гармонии.

Вот на что похожа настоящая встреча. Это стереофонический, окружающий со всех сторон звук. Слышны все голоса… даже самые тихие.

Томас Брейер признает, что достичь такого эффекта непросто, но дело того стоит:

«Собрав представителей разных сфер деятельности, разных уровней иерархии, вы потратите сколько-то времени, пока все они смогут высказаться и вклад каждого будет воспринят. Всякая иерархия на инновационных собраниях вредна. Я бы сравнил это с оркестром: дирижер должен слышать и группу ударных целиком, и соло на флейте.

Если вокруг меня сидят сплошь равные по рангу топ-менеджеры, прекрасно. Однако, когда собираются врачи, статистики, аналитики, отвечающие за подготовку данных для проекта, нужно поощрять их, чтобы они выступили и были услышаны, то есть внесли свой вклад.

Этим людям часто приходят в голову идеи, благодаря которым разговор мог бы подняться на более высокий уровень или же опуститься на землю. Когда же такие люди не высказываются и уходят с собрания разочарованными, мы все несем потери.

Существует клише, будто нет глупых вопросов, однако от председателя собрания требуется немало усилий, чтобы создать атмосферу, где и вправду ни один вопрос не считался бы глупым. Нужно, чтобы никто не опасался кары за так называемые «дурацкие» предложения. Важны взаимопонимание, общность отправных точек, единая платформа. Руководство обязано выработать общий язык, дать всем возможность действовать, и тогда люди осмелятся высказывать свое мнение.

Помню экстренное собрание в связи с угрозой свиного гриппа. Предполагалось, что придется распределить десятки миллионов доз вакцины, а значит, по экспоненте возрастет количество проводимых мероприятий – их будет в 20, в 25 раз больше, чем в состоянии провести наш департамент безопасности. Мы призадумались: где срочно набрать дополнительные команды? Найдутся ли дополнительные ресурсы в других отделах нашей организации или за ее пределами? И вдруг заговорил один парень – отнюдь не из старшего звена, однако хорошо знавший обычную нашу рутину. Это и был «тихий голос».

– Знаете, – сказал он, – искать новые ресурсы – это вариант, но есть и альтернатива: разобрать нашу процедуру и убрать все лишнее. Мы могли бы связаться с правительственными организациями, поискать способ сократить деятельность по составлению отчетов о продуктах, присутствующих на рынке уже 15 или 20 лет».

Достаточно было этого комментария, чтобы новые идеи хлынули потоком. Вот что такое по-настоящему инклюзивное собрание».

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Встреча выпускников

Из книги Квадрант денежного потока автора Кийосаки Роберт Тору

Встреча выпускников Несколько лет назад мы с Майком приехали на встречу выпускников нашей средней школы. На подобных мероприятиях всегда можно узнать много интересного и поучительного. Нам было приятно посмотреть на людей, с которыми мы провели три года в тот период


Личная встреча

Из книги Управление дебиторской задолженностью автора Брунгильд Светлана Геннадьевна

Личная встреча Как правило, личные встречи с представителем должника проводит менеджер. Это начальный этап переговоров по оплате. Позже, если в этом есть необходимость, на встречу может пойти руководитель отдела продаж, кредитный контролер. Такая форма общения


20. Встреча — знакомство

Из книги Как приготовить клиента к сотрудничеству автора Смирнов Сергей

20. Встреча — знакомство Вернитесь к прочтению книги «Телефонные переговоры». Вы четко должны помнить: телефонный разговор не заменит личную встречу.Снять напряжение возможно только за счет встречи-знакомства. Даже в случае, если клиент обратился по рекомендации,


22. Встреча-презентация

Из книги Как приготовить клиента к сотрудничеству автора Смирнов Сергей

22. Встреча-презентация Порядок проведения встречи также описан в курсе «РКОвокатор. Мы$ли», поэтому мы будем говорить только о ключевых деталях переговорного процесса.До встречи с клиентом у вас должен быть составлен «персональный проект плана сделки». Вы уже


Первая встреча

Из книги Знаковые бренды автора Соловьев Александр

Первая встреча В ноябре 1946 года в одном из токийских театров происходило совершенно нетрадиционное для Японии действо. На сцене, предназначенной, по глубочайшему убеждению японцев, исключительно для высокого искусства, шло бизнес-представление. В быстроте счета


Встреча

Из книги Треннинг. Настольная книга тренера автора Торн Кей

Встреча Личная встреча является ключевым моментом цикла продажи. Вы повысите ее эффективность, подготовившись следующим образом.• Совершите приготовления, обсуждавшиеся выше.• В день встречи сделайте телефонный звонок для подтверждения того, что встреча состоится.•


Первая встреча

Из книги Как заполучить расположение начальства автора Дельцов Виктор

Первая встреча Как Вы уже догадались, в этой главе речь пойдет не о романтическом свидании, а о Вашей первой встрече с потенциальным работодателем. Действительно, между этими встречами мало общего, однако чувства, охватывающие Вас перед ними, весьма похожи – это волнение,


Что такое настоящая храбрость?

Из книги Бизнес путь: Nokia. Секреты успеха самой быстроразвивающейся компании в мире автора Мерриден Тревор

Что такое настоящая храбрость? Как поступает игрок в гольф, если он (или она) теряет доверие в отдельно взятом клубе? Часто несколько неудачных ударов клюшкой вызывают у игрока страх или даже ожидание неудачи. Такой страх поражения иногда увеличивает шансы потерпеть


Эффективная встреча

Из книги Эффективный руководитель автора Друкер Питер Фердинанд

Эффективная встреча Встреча, доклад или презентация – типичные составляющие работы любого руководителя. Его специфические повседневные инструменты. Они также занимают значительное количество его времени, даже если он достигает больших успехов в анализе затрат


Настоящая способность к масштабированию работает в двух направлениях

Из книги Работа мечты. Как построить компанию, которую любят автора Шеридан Ричард Бринсли

Настоящая способность к масштабированию работает в двух направлениях Большинство бизнес-гуру рассматривают возможность масштабирования только в сторону увеличения. Когда кто-то задает вопрос «Реально ли изменить масштаб?», он думает об увеличении. Мы же считаем, что


2. Настоящая встреча

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

2. Настоящая встреча Одну из самых настоящих «настоящих встреч» проводил на моих глазах мой учитель и вдохновитель, загадочный, медвежеватый на вид Майкл Брин. Этот пионер нейролингвистического программирования (НЛП) и великий бизнес-консультант немногословен, однако к


Настоящая встреча помогает нам поумнеть

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

Настоящая встреча помогает нам поумнеть Раз в месяц я выхожу на театральные подмостки в лондонском Вест-Энде и пою партию, которую никогда не учил, под музыку, которую впервые слышу, окруженный актерами, чья роль незнакома мне, и вообще я понятия не имею о сюжете, интриге,


Настоящая встреча обеспечивает ясность

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

Настоящая встреча обеспечивает ясность Одна из особенностей настоящей встречи в том, что после нее мы начинаем отчетливее представлять себе свои цели и задачи. Ясность – святой Грааль бизнеса, то, что ищут все, что нелегко найти. Ясности в одиночку не добьешься. Когда мы


Настоящая встреча способствует настоящему разговору

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

Настоящая встреча способствует настоящему разговору «Вы же на самом деле не хотите войны, Ваше Высочество?» Нам с вами нечасто приходится пускать в ход подобную фразу, но пришлось бы, будь мы главой международной НПО вроде Oxfam. Кавалер Ордена Британской империи Барбара


Настоящая встреча трехмерна

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

Настоящая встреча трехмерна Глядя на современные офисы, я все чаще думаю: мы ухитрились создать мир, для которого мы не созданы. Столетиями мы прислушиваемся к голове, пренебрегая мудростью тела, и в результате обустроили мир, вполне разумный с точки зрения головы, но


Настоящая встреча – это новая работа

Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл Дэвид

Настоящая встреча – это новая работа Попросите собравшихся в аудитории поглядеть на кончики своих пальцев. У кого под ногтями угольная пыль, грязь, машинное масло? Современная деловая жизнь не предполагает физического усилия, выкапывания сокровищ из-под земли, сбора