Когда неправильное правильно

Когда неправильное правильно

Несколько лет назад я участвовал в подготовке мероприятия по просьбе Майкла Делла, владельца Dell Computers. Делл, один из богатейших на свете людей, решил наведаться в британский филиал и вместе с тамошними служащими отметить Новый год. От таких визитов местные штаб-квартиры обычно бросает в дрожь, а учитывая тот факт, что новогодняя вечеринка затевалась в Брэкнелле, в дождливую ноябрьскую (!) среду и проходила на катке – м-да, непростая была задача. Ожидания росли до небес, а с ними росло и давление. В США подобные встречи проходят на «ура», все вопят, все хлопают, крепнет чувство товарищества – и от английских коллег ожидалось не меньше энтузиазма и рвения. Но в Великобритании чаще насмехаются, чем смеются, и аплодисменты даже в Уимблдоне порхают легкими бабочками, а не обрушиваются шквалом. Огромный отряд служащих был отряжен на подготовку мероприятия, и с каждым днем их волнение нарастало до лихорадочного состояния. Кульминацией должен был стать момент, когда Майкл нажмет на красную кнопку, в воздух взмоют сотни воздушных шаров и пушки произведут залп конфетти. Это был самый важный пункт повестки дня. То, без чего никак нельзя обойтись. Электронные письма потоком неслись из Великобритании в Остин[32], штат Техас, и обратно. В итоге в Ирландию[33] поехал целый ноутбук с «монтажными листами». Все было предусмотрено, все сделано для того, чтобы Майкл в нужный момент нажал кнопку и на радость толпе выпустил шарики. И, разумеется, он этого не сделал.

Я был там, исполнял роль конферансье и наблюдал момент, когда Майкл закончил свою речь и сошел со сцены, так и не нажав пресловутую кнопку. За кулисами всполошилась вся команда менеджеров, все неистово жестикулировали, изображая нажатие на кнопку. Паника. Момент упущен. Кошмар. Весь план насмарку.

В театре быстро начинаешь понимать, что срыв плана – это редкий шанс сделать что-то. Все видят, что план сорван, что актеры отступили от сценария, но публика следит: как-то вы справитесь с ситуацией? В этот миг вы либо завладеете аудиторией, либо потеряете контакт.

Вся идея этого мероприятия, его цель, заключалась в том, чтобы сблизить британских служащих Dell с Боссом, создать ощущение личного знакомства. До того момента мероприятие шло благополучно, однако без огонька: все пункты плана скрупулезно выполнялись, и формальность оставалась формальностью. Неправильный уход Майкла предоставил нам шанс, и я поспешил за него ухватиться.

«Эй, Майкл! – окликнул я его. – Иди-ка назад!»

Слышно было, как в тысяче глоток разом сперло дыхание. «Он только что обратился к мультимиллионеру на “ты”?!» Впервые аудитория взбудоражилась. Что-то сделают с нахальным ведущим, вернее, как от него отделаются? Мистер Делл, как и многие другие знакомые мне основатели корпораций, вообще-то человек легкий. Он вернулся на сцену, и я приобнял его за плечи. Снова дружный вздох: «Он коснулся его! Он посмел дотронуться до НЕГО!» Честно говоря, я и сам не знал, что делать дальше. Я тоже отклонился от сценария. Но я указал рукой на ряды зрителей и сценическим шепотом произнес:

«Майкл, они пришли сюда посмотреть не на меня, а на ТЕБЯ!»

Еще мгновение тишины – и взрыв радостных криков, рева, аплодисментов, вполне достойный Техаса. Этот незапланированный момент, этот провал в плане, импровизированное решение возникшей проблемы оказалось именно тем, чего недоставало мероприятию: дыханием жизни, благополучно миновавшей угрозой, ощущением непредсказуемости. Давление вышло паром, и мы вернулись к плану. Майкл нажал кнопку, шарики вылетели, пушки выстрелили, Брэкнелл ходил ходуном.

Такова природа собраний. Разумеется, план надо составить, надо иметь четкое представление о том, что будет происходить, но сосредоточьтесь на том, что действительно происходит – реальность может оказаться поинтереснее ваших планов.

Этот прекрасный момент, как большинство кульминаций, не был ни запланирован, ни тем более внесен в сценарий. Счастливая случайность, одна из тех, что поначалу кажутся никчемными, заурядными, но даруют нам прозрение и настоящие ценности. Только этот миг и будут вспоминать, когда все прочие детали вечера забудутся.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Время правильное и неправильное

Из книги Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини автора ДеМарко Эм-Джей

Время правильное и неправильное Существует время правильное и неправильное. Правильное время – это ваше свободное время, неправильное – то, которое вы тратите на работу для того, чтобы заплатить им за выходные, как это заведено в крайнем правом ряду. Запомните, пять


Урок 56 Знать, когда не нужно напряженно работать, не менее важно, чем знать, когда именно это нужно

Из книги Как уцелеть среди акул автора Маккей Харви

Урок 56 Знать, когда не нужно напряженно работать, не менее важно, чем знать, когда именно это нужно «Я очень верю в удачу, — сказал Стивен Ликок, канадский юморист, — и чем напряженнее я работаю, тем удачливее я становлюсь».Кеммонс Уилсон, создатель огромной сети


II. Когда акция движется правильно?

Из книги Как торговать акциями. Формула Ливермора для комбинирования элемента времени и цены автора Ливемор Джесси Л

II. Когда акция движется правильно? У акций, как и у людей, есть характер и индивидуальность. Некоторые — легковозбудимые, беспокойные и нервные; другие — откровенные, ясные и логичные. Каждый должен знать и уважать индивидуальность ценных бумаг. Их действие предсказуемо


Неправильное отношение к деньгам

Из книги Думай как миллионер автора Белов Николай Владимирович

Неправильное отношение к деньгам Важнейшим условием стабильного обладания необходимым количеством денег является правильное к ним отношение.Неправильное отношение к деньгам идет из семьи: так говорят психологи. Во времена советской власти пренебрежительное


Неправильное распределение труда: Ценовые сигналы

Из книги Как погиб Запад. 50 лет экономической недальновидности и суровый выбор впереди автора Мойо Дамбиса

Неправильное распределение труда: Ценовые сигналы В июне 2009 года испанский футбольный клуб «Реал Мадрид» заплатил 80 миллионов долларов клубу «Манчестер юнайтед» за Криштиану Роналду, которого называют одним из величайших футболистов мира. В Испании его заработок


Делать то, что правильно, потому что это правильно

Из книги Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу автора Сисодиа Раджендра

Делать то, что правильно, потому что это правильно Сознательный бизнес придерживается простого, но эффективного правила: верные действия во имя правильных целей обычно со временем приводят к хорошим результатам. Если мы слишком «лелеем результат», как говорил Будда,


Восстанавливайтесь правильно

Из книги Быстрые результаты. 10-дневная программа повышения личной эффективности автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Восстанавливайтесь правильно Это задание по восстановлению вновь будет приятным. Помимо того, что мы даем себе перерывы для отдыха, мы можем ускорить процесс восстановления наших сил, энергетики и т. д. У нас с вами есть три основные сферы — физическая, эмоциональная и


ПОТРЕБИТЕЛИ: КОГДА ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ НИХ, КОГДА НАХОДИТЬ НОВЫХ И КОГДА СОХРАНЯТЬ ТЕХ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ

Из книги Бархатная революция в рекламе автора Зимен Сержио

ПОТРЕБИТЕЛИ: КОГДА ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ НИХ, КОГДА НАХОДИТЬ НОВЫХ И КОГДА СОХРАНЯТЬ ТЕХ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ Так вот, вернемся к вашим потребителям. Вероятно, вы продавали ваш продукт потребителям, относящимся по крайней мере к четырем из пяти категорий, о которых я говорил ранее


КОГДА ЗА АГЕНТСТВО НУЖНО ДЕРЖАТЬСЯ И КОГДА ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ НЕГО

Из книги Бархатная революция в рекламе автора Зимен Сержио

КОГДА ЗА АГЕНТСТВО НУЖНО ДЕРЖАТЬСЯ И КОГДА ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ НЕГО В принципе, если вы хорошо потрудились, когда нанимали агентство и когда оценивали его работу, вам никогда не нужно будет волноваться о том, чтобы избавиться от него. Но иногда, точно так же как и в ситуации с


ЭЙ, И Я ТОЖЕ! КОГДА БЫТЬ ЛИДЕРОМ И КОГДА ДЕРЖАТЬСЯ В ЕГО ТЕНИ

Из книги Бархатная революция в рекламе автора Зимен Сержио

ЭЙ, И Я ТОЖЕ! КОГДА БЫТЬ ЛИДЕРОМ И КОГДА ДЕРЖАТЬСЯ В ЕГО ТЕНИ Если вам не удается выразить индивидуальность вашей марки с помощью цвета, то как насчет броского дизайна упаковки? Что ж, это возможно. Если вы заняты бизнесом в сфере музыки или собираетесь продавать товары для


Инструмент № 8: когда оставаться, когда уходить

Из книги Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли автора Голдсмит Маршалл

Инструмент № 8: когда оставаться, когда уходить Это одно из важнейших решений, с которым мы сталкиваемся на работе: оставаться нам на прежнем месте или уходить.Я исхожу из того, что выбор остается за вами (т. е. вас не вынуждают уйти) и новая работа не уступает ни в чем


Урок 56 Знать, когда не нужно напрягаться, так же важно, как и знать, когда это нужно

Из книги Как плавать среди акул автора Маккей Харви

Урок 56 Знать, когда не нужно напрягаться, так же важно, как и знать, когда это нужно «Я свято верю в удачу, – писал канадский юморист Стивен Ликок, – и чем напряженнее я тружусь, тем удачливее становлюсь».Основатель сети отелей «Holiday Inns» Кеммонс Уилсон даже не имел


Когда правильно открыться, чтобы максимально отработать сезон

Из книги Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим] автора Ватутин Сергей

Когда правильно открыться, чтобы максимально отработать сезон Злободневная тема – когда стоит открываться туристическому агентству. Конечно, не всегда можно выбирать, и, если идея открыть турбизнес вас посетила, скажем, в октябре, вряд ли вам захочется ждать несколько


Когда сказать: «Когда»

Из книги Самосаботаж. Преодолеть себя автора Берг Карен

Когда сказать: «Когда» Когда человек не действует в соответствии со своими убеждениями, он также саботирует свои амбиции. Мы переживаем, что подумают о нас другие люди, и позволяем этому влиять на свою жизнь. В результате, мы действуем не в своих собственных