5. Озорство как метод

5. Озорство как метод

Это слишком важно, чтобы воспринимать это всерьез.

Кен Кемпбелл

Мы рассмотрели «почему», «кто», «где», «когда» и «что». Прежде чем вы сделаете шаг наружу, в современный мир, он же зона «полувстреч», давайте поговорим и насчет «как».

Как осуществить реформу и от «полувстреч» перейти к настоящим встречам? И как закрепить перемены? «Как» – важнейший вопрос, ибо мы подошли к развилке и здесь дороги расходятся.

Традиционный путь после того, как человек «прозрел» и все понял о собраниях, – осознать, что это серьезно, и вознамериться что-то менять. Человек принимает решение. Рассылает электронные письма. Печатает плакаты. И две недели спустя сдается. Пособие «Как проводить собрания» отправляется на полку, и жизнь продолжается по-прежнему.

Если таков и ваш план, настала пора нам расстаться. Дальше на этом пути вас ждут скептики и циники. Все жалуются на скучные собрания, и никто ничего не меняет. С вашими предложениями согласятся – и тут же про них забудут. Станут с виду приспосабливаться к новому, но с упорством утопающего цепляться за старое. Люди-то неплохие, просто – заняты. На их поддержку положиться нельзя. Даже когда бьешься за их же насущные интересы – а я уверен, именно за них вы и бьетесь, – будьте готовы сражаться в одиночку.

Правоты недостаточно. Нужна изобретательность, хитрость, творческий подход. Вам придется каким-то образом обходить препятствия, вести игру на глазах у хмурых профессионалов, на негативизм отвечать энтузиазмом, тяжесть парировать легкостью.

Это нетрадиционный путь, и уж никак не корпоративный. Но, согласно моему опыту, это работает.

Собрания, как мы с самого начала предупредили, не то мероприятие, при мысли о котором сотрудники начнут скакать от радости по всему офису. И если вы попытаетесь изменить дух собраний, вы затронете тончайшие струны своего бизнеса. Когда встреча идет вкривь и вкось, это симптом болезни внутри организации.

«Собрание не проблема, а симптом». Билл – врач, и уж о симптомах ему известно все. Блестящий, остроумный полиглот, он как-то раз остановил меня в коридоре, чтобы поделиться афоризмом: «Собрания – микрокосм макрокосма, слепок с целого. Если встречи проходят неэффективно, значит, неэффективно работает вся организация».

Проблемы в организации могут быть очень серьезными, но только не вздумайте и сами сделаться серьезными. Нахмуренный лоб, исполненный решимости взгляд ничем тут не помогут, а только усугубят проблему.

Парадокс, поставленный в эпиграфе этой главы, – он принадлежит эксцентричному гению театра Кену Кемпбеллу – напоминает: чем солиднее решатели проблемы, тем солиднее и сама проблема.

Я искренне преклоняюсь перед людьми, которые трудятся в различных неправительственных организациях по всему миру. Однако они так занудствуют по поводу важных проблем (бедности, изменений климата, безработицы среди молодежи, эпидемий), что проблема начинает разрастаться на глазах, а их достижения кажутся ничтожными по сравнению с этой дурной бесконечностью. Это отпугивает тех, кто мог бы помочь, и сами энтузиасты быстро перегорают.

Если вы начнете изо всех сил пробивать «правильные встречи», расклеивая листовки на стенах, вы только хуже сделаете. Чем больше твердишь людям, что они обязаны измениться, тем упорней они сопротивляются. Представьте, что приятель постоянно уговаривает вас сесть на диету (бросить курить, показаться «потрясающему гипнотерапевту», нужное подчеркнуть), – велик ли шанс, что вы последуете настойчивому совету?

Некоторые люди ждут, пока собрание закончится и начнется веселье. Я же предлагаю устроить веселье прямо на собрании. Устроим Озорное собрание.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

* ЧАСТЬ 2. МЕТОД *

Из книги Путь к согласию или переговоры без поражения автора Фишер Роджер

* ЧАСТЬ 2. МЕТОД * Глава 2.ДЕЛАЙТЕ РАЗГРАНИЧЕНИЯ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ УЧАСТНИКИМИ ДИСКУССИИ И ОБСУЖДАЕМЫМИ ПРОБЛЕМАМИУчастник переговоров прежде всего человекКаждый участник переговоров преследует двойной интерес: относительно существа дела и взаимоотношений между


Референдум – это метод!

Из книги Практичная русская идея автора Мухин Юрий Игнатьевич

Референдум – это метод! Можно сколько угодно издеваться над надеждами АВН на организацию референдума. Только у тех, кто считается властью в России, у тех, кто пишет и утверждает ее законы, к референдуму другое отношение. Они прекрасно понимают, что, если инициатива


13.6. Национальное счетоводство: балансовый метод, метод системы национальных счетов

Из книги Экономическая теория. [litres] автора Маховикова Галина Афанасьевна

13.6. Национальное счетоводство: балансовый метод, метод системы национальных счетов Исчисление важнейших макроэкономических показателей осуществляется посредством системы национального счетоводства (СНС). СНС – это специальные таблицы и балансы, в которых отражено, с


Метод Захмана

Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир Владимирович

Метод Захмана Метод Захмана является одной из ранних попыток связать характеристики информационной системы с бизнес-задачами предприятия. Ни одна современная организация не работает без системы или систем какого-либо рода, при помощи которых достигаются цели


Метод Юга

Из книги Ваш сосед - Миллионер автора Данко Уильям Д.

Метод Юга Посмотрим, как доктор Юг покупает автомобиль. Может показаться, что он крайне бережлив. Многие ПНБ, подобные доктору Югу, отводят от себя обвинения в расточительности, уверяя, что они покупают все по цене, близкой к себестоимости дилера, равной ей или даже


76. Метод анкетирования, интервьюирование, целевой метод, метод комиссий и конференций

Из книги Экономический анализ. Шпаргалки автора Ольшевская Наталья

76. Метод анкетирования, интервьюирование, целевой метод, метод комиссий и конференций При проведении метода анкетирования эксперты заполняют предварительно составленные специалистами анкеты, в которых:• формулировки должны исключать смысловую неопределенность;• •


77. Метод «паутина» и метод коллективного блокнота

Из книги Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы автора Замедлина Елена Александровна

77. Метод «паутина» и метод коллективного блокнота Методом многокритериального сравнения альтернатив является и графический количественно-качественный метод «паутина». Этот метод удобен в тех случаях, когда невозможно осуществить продолжительную совместную работу,


91. Индексный метод, интегральный способ, метод цепных подстановок

Из книги Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы автора Крышкин Олег

91. Индексный метод, интегральный способ, метод цепных подстановок Индексный метод основан на построении факторных (агрегированных) индексов. Применение агрегированных индексов означает последовательное элиминирование влияния отдельных факторов на совокупный


93. Балансовый метод, метод меньших чисел, метод среднего квадратического

Из книги Теория ограничений в действии. Системный подход к повышению эффективности компании автора Шрагенхайм Эли

93. Балансовый метод, метод меньших чисел, метод среднего квадратического Балансовый метод состоит в сравнении, соизмерении двух комплексов показателей, стремящихся к определенному равновесию. Он позволяет выявить в результате новый аналитический (балансирующий)


20. Метод маркетингового исследования с использованием фокус-группы. Панельный метод маркетингового исследования

Из книги Залоговик. Все о банковских залогах от первого лица автора Вольхин Николай

20. Метод маркетингового исследования с использованием фокус-группы. Панельный метод маркетингового исследования Особое место в системе маркетинговых исследований занимает метод исследования с использованием фокус-группы. Фокус-группа – малая группа лиц, работа


22. Метод бенчмаркинга. Метод ранжирования

Из книги МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира автора Силбигер Стивен

22. Метод бенчмаркинга. Метод ранжирования Одним из современных маркетинговых методов является метод бенчмаркинга.Бенчмаркинг – это сравнение показателей ведения бизнеса на предприятии с аналогичными характеристиками компаний с целью определения источников высокой


Упрощенный метод

Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич

Упрощенный метод При использовании данного метода основная задача заключается в формировании рейтинга рискованности процессов и выборе наиболее рискованных процессов для проведения проектов внутреннего аудита. Этот метод имеет одно существенное достоинство – его


Метод мультипликаторов

Из книги автора

Метод мультипликаторов Правила построения линейки аналогов можно спроецировать на метод сравнительного подхода – метод мультипликаторов. Суть метода отражена в формуле: где PV – текущая стоимость объекта оценки;M1 – параметр (ценообразующая характеристика) объекта


Кассовый метод и метод начислений

Из книги автора

Кассовый метод и метод начислений Очень важно, как именно считаются деньги. Если используется кассовый метод бухгалтерского учета, то операция регистрируется только после того, как деньги переходят из одних рук в другие. Малые предприятия могут вполне довольствоваться


Метод приращений

Из книги автора

Метод приращений Согласно методу приращений численность торгового персонала следует увеличивать до тех пор, пока обеспечиваемый таким способом прирост прибыли превосходит прирост издержек.Метод приращений строится на убеждении, что рост численности продавцов