Шаг 9. Определение быстрых выигрышей

Шаг 9. Определение быстрых выигрышей

Как упоминалось ранее, в большинстве организаций настаивают, чтобы проекты совершенствования процессов были самофинансируемы, так что необходимо найти пути достижения быстрых выигрышей. Также рекомендуется, чтобы часть предложений быстрых выигрышей исходила от сотрудников низшего звена – рядовых исполнителей процессов, даже если такие выигрыши не сулят чего-либо значимого, потому что это будет означать, что вы прислушиваетесь к рядовым исполнителям. Добейтесь, чтобы рядовые исполнители были публично отмечены за идеи и успешную реализацию предложений быстрых выигрышей. Это внесет серьезный вклад в ход изменений отношения персонала к проекту, необходимого в любом проекте BPM.

Действия, которые необходимо осуществить на данной стадии проекта:

• вернуться к быстрым выигрышам на практических совещаниях, более детально убедиться в их целесообразности и выстроить очередность их реализации в порядке приоритета;

• проверить реализуемость быстрых выигрышей и их экономической эффективности (т. е. убедиться, что стоимость реализации не превышает получаемых выгод), а также их пользу и результативность в качестве бизнес-решений;

• как только такая проверка выполнена, оформить предложенные решения для утверждения заинтересованными сторонами (внутренними и внешними);

• получив утверждение, окончательно сформировать и оформить более подробный план разработки и внедрения быстрых выигрышей.

Следует обдумать целесообразность создания подпроектной группы по реализации быстрых выигрышей. Такой шаг не отвлекает саму группу проекта от этапа инноваций.

Если быстрые выигрыши передаются для внедрения отдельной группе, основная группа проекта не должна полностью отстраняться от реализации, перекладывать ответственность на подгруппу, не участвуя в реализации быстрых выигрышей. На основной группе лежит окончательная ответственность за их успех, потому что при появлении вопросов в связи с неудачной реализацией предполагаемых выигрышей, описанных в обосновании или документации, основную группу будут считать ответственной за это, даже если неудача была вызвана негодным внедрением. Основная группа проекта должна определять его объем, помогать разработке графика проекта, обеспечивать качество проекта на всем протяжении срока его существования, а также реализацию сформулированных выигрышей.