Резюме

Резюме

1. Решение – это выбор одной из имеющихся альтернатив. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения всех управленческих функций.

2. Программируемые решения обычно используются в часто повторяющихся ситуациях; их принимают путем прохождения определенной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют программируемых решений, и процедуру принятия решений разрабатывает лицо, принимающее решение.

3. Решения могут приниматься на основе интуиции, суждений или методом рационального решения проблем. Последний подход повышает вероятность эффективного решения в новой или сложной ситуации.

4. Этапы рационального решения проблем: диагностика, идентификация ограничений и критериев, выявление альтернатив, их оценка и выбор альтернативы. Этот процесс не будет завершенным, пока обратная связь не подтвердит, что в результате выбранной альтернативы проблема действительно решена.

5. На повседневные действия и решения менеджера влияет его ценностная ориентация.

6. Среда, в которой принимаются решения, варьируется в зависимости от степени риска. В условиях определенности менеджер точно знает результат каждой альтернативы. В условиях риска вероятность результата каждого решения можно определить с известной степенью достоверности. Если информации для оценки вероятности результатов при выборе каждой альтернативы недостаточно, условия принятия решения будут неопределенными. В этом случае менеджер оценивает вероятность возможных результатов, основываясь на собственном суждении.

7. Полезным будет решение, принятое быстро, но не опережающее свое время.

8. Сбор дополнительной информации требует времени и денег, а поскольку способность менеджера усваивать и использовать ее ограничена, это не всегда повышает качество решений. Менеджер должен решить, компенсируют ли выгоды от более качественного решения затраты на сбор дополнительной информации.

9. Поведенческие факторы – негативное отношение, предвзятость и барьеры на пути восприятия информации – часто препятствуют принятию эффективных организационных решений.

10. Любое важное решение связано с компромиссом, негативными последствиями и побочными эффектами, которые менеджер должен сравнить с ожидаемой выгодой.

11. Важное решение порождает потребность в множестве других решений и влияет на все сегменты организации. Чтобы эффективно принимать решения, менеджер должен понимать взаимосвязь между ними и выбирать альтернативы, которые внесут самый большой вклад в достижение организацией общих целей.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Резюме

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

Резюме Разные люди по-разному понимают одни и те же слова, имеют разные потребности и по-разному подходят к принятию решений. Чтобы успешно общаться и увлекать их своими идеями, вам придется подстраиваться под их стиль. Это сложно, поскольку ни P, ни A, ни другие стили не


Резюме

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

Резюме Работая с боссом, коллегой или подчиненным P-типа 1. Воздержитесь от пустой болтовни, сразу переходите к делу. Преподносите свою проблему как кризис.2. Начните с конца. Первым делом изложите свои выводы.3. Поставьте перед ним достижимые цели и определите приоритеты,


1. Резюме

Из книги Хватит платить за все! Снижение издержек в компании автора Гагарский Владислав

1. Резюме Суть проекта – регистрация в качестве индивидуального предпринимателя для создания розничного магазина по продаже ассортимента кондитерских изделий, разнообразных сортов чая, кофе, а также стильной посуды для чаепития, аксессуаров из стекла и фарфора.


Резюме

Из книги Путь Caterpillar [Уроки лидерства, роста и борьбы за стоимость] автора Бушар Крейг

Резюме Издержки нужно не столько сокращать, сколько уметь ими управлять.Управление издержками – это:• знание того, где, когда и в каких объемах расходуются ресурсы предприятия;• прогноз того, где, для чего и в каких объемах необходимы дополнительные финансовые


Резюме

Из книги Основы менеджмента автора Мескон Майкл

Резюме Чтобы оптимизировать издержки или в более широком смысле – управлять ими, нужно изменять не конкретные статьи бюджета, нужно изменять саму компанию и ее деятельность! Или, если говорить иначе, нужно изменять:• саму деятельность, т. е. бизнес-процессы;• потери в


Резюме

Из книги автора

Резюме В 1980–1990 гг. Caterpillar столкнулась с чередой экзистенциальных кризисов. Она ответила на эти кризисы энергичными, революционными действиями в различных направлениях. Она основательно изменила организацию компании, (1) перепланировав помещения заводов с целью


Резюме

Из книги автора

Резюме Существует немало людей, критикующих сложившуюся в Caterpillar систему трудовых отношений. Они порицают компанию за ее жесткую позицию в трудовых вопросах и готовность закрывать заводы, которые она считает нерентабельными. Так, закрытие завода в Лондоне, провинция


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Мотивация – это процесс стимулирования индивидуума или группы людей к деятельности, способствующей достижению целей организации; она необходима для внедрения принятых решений и эффективного выполнения работы.2. В прошлом в существовавших


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Контроль – это процесс обеспечения достижения организационных целей. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они перерастут в серьезную проблему, а также для стимулирования успеха.2. Предварительный контроль, обычно в форме


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Группа – это двое или более людей, взаимодействующих друг с другом так, что каждый из них оказывает влияние на другого и испытывает на себе его влияние.2. Существует два типа формальной организации: группа руководителя, состоящая из руководителя и его


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Лидерство – способность влиять на других так, чтобы они работали для достижения целей; это связующий процесс, чрезвычайно важный для эффективного менеджмента.2. Власть – способность влиять на поведение людей – необходима для эффективности организации,


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Три основных подхода к пониманию сути лидерства – подход с позиций личных качеств, поведенческий и ситуативный подходы.2. Подход с позиций личных качеств – попытка выявить взаимосвязь между конкретными личными характеристиками и эффективностью


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, каждая из которых стремится к тому, чтобы была принята ее точка зрения или цель и мешает другой делать то же самое. Конфликт может возникнуть между индивидуумами, индивидуумом и группой и между


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Три этапа планирования трудовых ресурсов – оценка имеющихся ресурсов, оценка будущих потребностей в них и разработка программы их удовлетворения.2. Для разработки программы управления трудовыми ресурсами необходимо составить четкий график мероприятий по


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Операционная функция – деятельность, в результате которой организация выпускает продукты, поставляемые ею во внешнюю среду.2. Операционная система организации состоит из перерабатывающей подсистемы, подсистемы обеспечения и подсистемы планирования и


Резюме

Из книги автора

Резюме 1. Контроль процесса предусматривает измерение его выхода, сравнение полученных данных с установленным стандартом и проведение при необходимости корректировочных мероприятий.2. Совокупный спрос – это общий объем спроса на все продукты, производимые