Не обсуждайте проблему, если вы не собираетесь ее решать. Подходите к делу конструктивно

Не обсуждайте проблему, если вы не собираетесь ее решать. Подходите к делу конструктивно

Склонный к творческому анализу E тратит массу времени, изучая почему и кто, связанные с проблемой, вместо того чтобы решить ее, сосредоточившись на что и как. Анализ открывает простор для игры разума, а принятие решения заставляет переключиться на что и как, которые наводят на него скуку. Кроме того, второй путь ведет к развязке, которая для E равносильна смерти.

Выявлять, обсуждать и анализировать проблемы, не занимаясь поиском решений, – все равно что отковыривать струп на ранке. Легкая боль доставляет удовольствие, но рано или поздно ранка начнет кровоточить и небольшая ссадина превратится в настоящую рану.

В Израиле, стране с ярко выраженной E-культурой, люди часто обсуждают проблему так увлеченно, что поневоле задумаешься, хотят ли они решить ее или просто наслаждаются дискуссией. Это типично талмудический подход: пустяковая проблема постепенно разрастается до исполинских масштабов, но остается нерешенной.

Один из моих клиентов был членом совета директоров двух компаний – израильской и английской. «На заседании совета директоров в Англии можно умереть от скуки, – рассказывает он. – Мы анализируем бесконечные цифры, и все вокруг клюют носом. Потом кто-нибудь из евреев, участвующих в заседании, спрашивает: "А почему бы нам не?.." Все немедленно просыпаются, восклицая: "Отличная идея!" – и собрание заканчивается в атмосфере всеобщего воодушевления».

Заседание совета директоров израильской компании он описывает так: «Один говорит: "Почему бы нам не?.." Другой возражает: "Нет! Ни в коем случае! Лучше давайте…" Третий кричит: "Нет, у меня есть идея получше!" Споры продолжаются три часа, но решение остается непринятым. Все расходятся по домам расстроенные и подавленные».

Попробуйте определить приоритеты и выделить максимум времени и ресурсов для решения проблем, которые можно решить.

Решая проблему, думайте прежде всего о том, что и как нужно сделать, а не о том, кто и почему допустил просчет. Ищите того, кто может решить проблему, а не того, кто виноват в ее появлении, – разумеется, если речь не идет об одном и том же человеке. Обсуждайте проблему только с тем, кто сумеет реализовать ваше решение лучше других, а не с каждым, кто готов слушать.

Иными словами, чтобы решить проблему, сконцентрируйтесь на P- и A-аспектах работы.