Читайте также
Глава 4
Как объяснить заказчику, зачем нужен профессиональный фотограф
– Но я не умею принимать роды!
– А чего уметь? Просто встань вон там и лови.
х/ф «Люди в чёрном»
Лишние деньги никто тратить не любит. Зачем звать фотографа, если менеджер в соседнем кабинете вроде бы
Секрет третий. СИЛА ЯСНОСТИ НАМЕРЕНИЯ
На следующей неделе молодой человек отправился в самый центр города, чтобы встретиться с третьим персонажем врученного китайцем списка — человеком по имени Майкл Чепмэн. Мистер Чепмэн был президентом международной корпорации
Простите и попросите прощения
Таким образом, прощение является одним из основных условий нашего духовного развития, обретения внутренней свободы. Избавившись от багажа застаревших обид, научившись не обижаться в настоящем, мы с легкостью можем устремляться по пути к
Глава 5. Как объяснить возникновение дополнительных договорных условий
В предыдущей главе мы провели количественный анализ распространённости и обусловленности дополнительных условий договора поставки. Мы выяснили, что применение этих условий отнюдь не повсеместно и
Воплотите в жизнь свои мечты, намерения и цели
В 1972 г., когда я был подростком, мы с родителями и моей младшей сестрой ехали по федеральной автостраде. Мои родители работали в сфере недвижимости и никогда не упускали возможности поиздеваться над своими детьми, заставляя
Попросите прощения
Некоторым людям сложно попросить прощения, открыто, твердо и искренне сказать: «Прости меня, пожалуйста». Тренируйтесь на себе. Встаньте перед зеркалом и, глядя себе в глаза, просите у себя прощения за то, что слишком много работаете, за то, что мало
Объяснить помогает аналогия
Другой вид сравнения – это аналогия. Она обычно сравнивает действительно схожие предметы – например, работу человеческого сердца и автомобильного топливного насоса, – однако может обладать и метафорическими свойствами.Аналогии особо
Сделайте шаг вперед: попросите людей покупать ваш продукт
Меня всегда поражало бытующее среди мар-кетологов представление, что словесно просить потребителей покупать ваш продукт – слишком примитивный и бесперспективный подход. «Да ну, что вы, – заявляют они. – Просить
Попросите о помощи
Люди любят помогать окружающим. У меня ушло много времени на то, чтобы поверить в сей факт и выключить звук внутреннего голоса, который твердил: «Все нужно делать самому». Но это правда: люди хотят быть полезными, вносить свой вклад в общее дело
Коммуникация
Заставляйте A высказывать свои мысли вслух
Администратор старается держать язык за зубами. Он не любит рассказывать, что у него на уме, пока хорошенько не взвесит свою идею.Вам нужно лишь подождать, пока он созреет.Но вы можете попытаться разговорить его:
Попросите вас ни с кем не соединять
Помимо того, что я всегда закрываю дверь в офис на время презентации, я еще звоню на коммутатор и говорю: «У меня посетитель, поэтому, пожалуйста, ни с кем меня не соединяйте». Это не только заставляет покупателя чувствовать себя
Внимание начинается с намерения и концентрации
Для хорошего внимания необходимо сознательное усилие. Началом этого является намерение выслушать собеседника. Также необходим ясный разум, свободный от болтовни, наличие которого проистекает из вашего изначального
Попросите людей описать ваш невидимый питч в трех словах
Мы не всегда понимаем это, но наши действия и образ действий сами по себе являются питчами. Мы передаем информацию о себе, своей работе или нашей организации, а другие люди ее интерпретируют.Потратьте некоторое
Чтобы объяснить свою точку зрения
Люди думают, что чем больше они объясняют, тем убедительнее звучат. Они путают количество с убедительностью. Поэтому часто по нескольку раз повторяют одну и ту же мысль, ходят вокруг да около и даже рассказывают истории, имеющие весьма