79. Консалтинг на все случаи жизни

79. Консалтинг на все случаи жизни

Суть идеи

Консультанты в бизнесе – серьезные люди. Обычно это целая команда экспертов, которая приходит на предприятие, проводит там пару месяцев, дает кучу умных советов, а потом забирает пару сотен тысяч долларов. А вот бы просто позвонить консультанту и быстро получить совет!

Значит, открываем сервис советов. Кому-то нужно понять, как быстро сделать красивую презентацию, – он звонит по телефону и его переключают на соответствующего эксперта. Смеетесь и думаете, что это никому не нужно? Опыт западных компаний говорит об обратном.

Целевая аудитория

Целевая аудитория зависит от области консалтинга. Если вы хотите консультировать по стратегии, то вам никто не позвонит. А вот если речь о здоровье, хозяйственных делах или обращении с компьютером или бытовой техникой, от звонков вам не отбиться. Начните с простых областей, а потом набирайте экспертов по серьезным бизнес-темам.

Бизнес-модель и инвестиции

Главные затраты – это эксперты. Вам нужно найти базу реально разбирающихся в своем деле людей. Дальше придется продумать систему тарификации, прикрутить механизм оплаты, оборудовать call-центр. В любом случае без миллиона рублей соваться сюда даже не стоит.

Это сложная и интересная бизнес-идея. Это вам не просто торговать чем-то. Потребуется договариваться с экспертами, разбираться с техническими трудностями, вкладываться в маркетинг. Впрочем, из этого может вырасти целая новая отрасль мобильного консалтинга.

Риски

1. Есть риск не найти хорошую команду, ведь не все эксперты согласятся сидеть на телефоне.

2. Как получать деньги от клиентов и как возвращать платежи недовольным – целая проблема.

3. Объем спроса под вопросом, а значит, есть риск просто не окупить вложения.

Мнение эксперта

Юрий Белонощенко: «Это довольно рискованная в России идея! У нас большинство людей уже считают себя достаточно умными и профессиональными во всем. Но есть и те, кто не уверен в себе, они и станут целевой аудиторией. Для их привлечения потребуется хорошая рекламная кампания, а чтобы их удовлетворить и сделать постоянными клиентами – сотрудники, которые смогут не только ответить по сути на поставленный вопрос, но и убедить клиента, что предложенное решение оптимально для него, – а это всегда самое трудное в консалтинге».