Ингредиент № 1: возможность решения обозначенной проблемы

Ингредиент № 1: возможность решения обозначенной проблемы

Как сказал Крик Факс, «если ты строишь бизнес, то тебе нужна продукция, которая понравится потребителям. Это касается любого бизнеса и этим нельзя пренебрегать».

Звучит как нечто абсолютно очевидное, но, случается, предприниматели, ориентированные на социальные проблемы, в своем стремлении поскорее сделать что-то для человечества, упускают этот важный момент. Наставник Крика, Дэвид Мэрфи, говорит, что именно так и поступают слишком многие предприниматели, направляемые сердцем, а не разумом.

«Ваша задача ни на йоту не отличается от предпринимательства в общем – рынок решает, кто выиграет, а кто проиграет, – и нужно, чтобы ваши идеи укладывались в рамки этого основного принципа. И это правильно. Ведь главная, самая важная идея бизнеса – это помочь своим потребителям или клиентам решить их проблемы, и вы хотите того же», – говорит Мэрфи.

Мы открыли первый центр «Путь к исцелению» в 2002 году. Когда, изучив вопрос, пришли к заключению, что число наркоманов стремительно растет, как и процент злоупотреблений разными наркотическими препаратами, мы открыли дополнительные центры, чтобы удовлетворить запросы нуждающихся в помощи. Всего за 3 года, с 2007-го по 2010-й, число употребляющих марихуану в США увеличилось до 3 миллионов человек, а в промежутке между 2006 и 2010 годами число принимающих антидепрессанты по прописанным врачами рецептам возросло до 21 миллиона человек.

Тем временем Национальный институт наркологии сообщает: в США в 2009 году около 23,5 миллиона человек нуждались в лечении вследствие злоупотреблений наркотическими препаратами, но только 2,6 миллиона из них смогли получить лечение. А среди этих 2,6 миллионов человек лишь около половины фактически завершили свои лечебные программы.

В центрах «Путь к исцелению» мы обнаружили, что наш метод лечения «в семейной обстановке», направленный на достижение равновесия между жизненно важными процедурами и обеспечением пациентам возможности бесплатного посещения лечебного заведения в течение всех последующих лет после их выписки, дал очень обнадеживающие результаты: 95 процентов клиентов полностью восстановили свое здоровье, что намного превосходит статистические данные по стране.

Иными словами, мы нашли единственное в своем роде решение для четко установленной проблемы, и приблизительно после года тяжелой работы и преодоления препятствий мы создали именно ту «продукцию», которую наши гости – наши «потребители» – хотели получить.

В этой книге мы рассказали о предпринимателях из разных частей света, ориентированных на решение социальных проблем, которые поступили так же. Желание сделать что-то хорошее для общества или планеты в целом – это чрезвычайно важное побуждение. Но одного его мало, чтобы рассчитывать на желание людей что-то у вас покупать.

В перечне «7 шагов к успешному предпринимательству», составленному Мириам Шенинг (к нему мы обращались в главе 2), говорится, что надо изучить подходы, которые ведут к такому же результату, которого вы стараетесь достичь. Ваш подход действительно так уникален, как вы думаете? Или есть более надежные методы достижения такого же результата, на которых вы можете поучиться?

Шенинг добавляет, что часто социально ориентированный предприниматель настолько всецело концентрируется на решении одной какой-то проблемы, что забывает поинтересоваться, что уже делается в этом направлении в мире.

«Лишь очень немногие действительно уделяют время тому, чтобы посмотреть, чем заняты конкурирующие организации, – говорит Шенинг. – Мы всегда бываем потрясены тем, как мало кандидатов, посещающих сеть Фонда Шваба, знают о подобных подходах других организаций».