5. Трансформирующий коучинг

5. Трансформирующий коучинг

Я полагаю, что в первую встречу мы с моим тренером Джоном Вуденом сильно удивили друг друга. Мы были абсолютно разными: я, дитя города и абсолютно черный, он, выросший в деревне в центре Америки, был приходским священником, да еще и разница в возрасте у нас была в тридцать семь лет. И все же между нами немедленно возникла взаимная симпатия и своего рода прагматический идеализм, который объединял нас, несмотря на то, что тогда я не мог это сформулировать таким образом. Я просто знал, что все в нем меня привлекало.

Не знаю, почему судьба направила меня к нему, но я ей благодарен за это. Наши отношения с ним стали одними из наиболее значительных в моей жизни. Он верил в то, что делал, и в то, что мы делали вместе. Он верил в нас как в игроков и как в личностей. Он был победителем и как баскетболист, и как человек. Превосходный учитель, он учил нас тому, что, делая все, на что мы способны, мы уже побеждаем, и что нельзя научиться ходить, пока не научишься ползать. Это было деликатной, но очень глубокой правдой о процессе взросления.

Карим Абдул-Джаббар

Цель трансформирующего коучинга заключается не только в том, чтобы помочь людям стать более умелыми и успешными, но и поддержать в них веру в самих себя, какие они есть и какими они могут стать. По свидетельству великого баскетболиста Карима Абдул-Джаббара, тренер-коуч помогает добиваться невозможного, развить дремлющие способности, самосознание, верность себе, гармоничность и ответственность. Кроме того, он помогает не только развить навыки, необходимые для победы, но и превратить самих игроков в победителей. Для достижения подобных результатов необходимо использовать при проведении тренингов трансформирующий подход.

Коучинг уже давно стал распространенным высокоэффективным методом совершенствования персональных рабочих навыков, повышения мотивации и удовлетворенности от работы. Появился огромный пласт обучающей литературы, растет число профессиональных тренеров-коучей и соответствующих ассоциаций, готовых помочь организациям в проведении коучинга. Со временем работа становится все сложнее, поэтому организации стремятся удержать талантливых сотрудников. В этой ситуации технология коучинга превратилась в общепринятый метод совершенствования навыков и способностей сотрудников и научилась быстро реагировать на постоянно меняющиеся организационные требования.

Сегодня во многих организациях подразделения по персоналу выявляют потребность сотрудников в коучинге и подбирают сторонних тренеров-коучей, которые организуют для них коучинг силами самой организации, а также готовят их к роли тренеров-коучей для своих коллег. Многие корпорации, правительственные структуры и некоммерческие организации, ограниченные в средствах, нанимают вышедших на пенсию руководителей и других добровольцев, обладающих специальными навыками, для проведения коучинга со своими сотрудниками.

К сожалению, почти все такие программы нацелены либо на совершенствование персональных рабочих навыков, либо на небольшую корректировку навыков общения и поведения. Они почти всегда концентрируются только на результатах, а не на людях, которые добиваются этих результатов. Несмотря на позитивность этих усилий и приносимую ими в большинстве случаев пользу для всех заинтересованных сторон, мы полагаем, что коучинг необходимо нацеливать на кардинальные преобразования, затрагивающие как отдельных сотрудников, так и коллективы, и организации в целом. Такой коучинг мы называем трасформирующим.

На работе, как и в спорте, тренеры-коучи бросают вызов игрокам, заставляя их выходить, казалось бы, за пределы человеческих возможностей. В то же время они поддерживают их, объясняя, что победа дается лишь тогда, когда отдаешь ей абсолютно все, на что способен. Коучи выступают связующим звеном и помогают человеку увидеть себя частью усилий одного большого коллектива. Они настроены позитивно и не наказывают людей негативным отношением. Вместо обвинений они стараются сосредоточиться на творческом поиске возможных решений. Они сопереживают и выслушивают с глубоким человеческим участием. Они верят в синергетические способности людей, которых обучают, в то, что их совместные усилия намного больше суммы усилий каждого из них.

Задача коуча заключается не в том, чтобы выполнять работу сотрудников или мотивировать их к ее выполнению, а в том, чтобы напоминать своим ученикам об их прирожденных способностях и возможностях, а также о мотивации, которой они уже обладают. Транформирующий коучинг объединяет людей, как членов одного коллектива, приводя их к согласованной, гармоничной работе. Он напоминает людям об их ответственности перед другими и о силе сотрудничества, которое поможет им работать лучше, чем по отдельности. В каждом сотруднике такой коучинг раскрывает особенные способности и таланты, вдохновляя их вносить свой особый вклад в общую работу. Для достижения всех этих целей коучинг должен выйти за рамки улучшения результатов работы и повлиять на изменение самой жизни тех, на кого он обращен.