Шаг 2. установите отношения, основанные на уважении моральных ценностей

Шаг 2. установите отношения, основанные на уважении моральных ценностей

На следующем этапе коучинга необходимо установить ясные и понятные цели и ожидания от предстоящих отношений. Успешные отношения во время коучинга строятся на основе непродолжительных тактичных контактов и переговоров и совместно достигнутых договоренностей, которые способствуют установлению доверительных и партнерских отношений. Эти договоренности инициируются коучем на самой первой встрече. Во время трансформирующего коучинга обе стороны договариваются быть честными, открытыми и готовыми выслушать друг друга, определяя набор моральных ценностей, которые они будут взаимно уважать, например, совместное принятие решений, искренность в общении и настойчивость в урегулировании разногласий.

Достигнув консенсуса по всем общим моральным ценностям, стороны устанавливают определенные стандарты, которые позволят им больше рисковать и нацеливать процесс коучинга на преобразования. Именно моральные ценности станут основой для укрепления целостности и ответственности, источником оптимизма и высокой самооценки, определяя, кто мы есть на самом деле. Они поддерживают процесс на протяжении всего коучинга.

Сам факт разговора об этических нормах, моральных ценностях и единстве автоматически привлекает внимание к тому, как поступки людей вступают в противоречие с их ценностями, придает еще большую значимость самому их существованию и ускоряет процесс самокоррекции.

Когда фундамент отношений на основе взаимных моральных ценностей уже заложен, коуч инициирует совместное обсуждение параметров коучинга и определяет, что обе стороны могут сделать для взаимной поддержки и успешного проведения коучинга. Мы призываем к созданию своего рода договора или контракта на коучинг, в котором будут четко обозначены моральные ценности, ожидания, цели и сам процесс, что послужит движущей силой коучинга. Подобный договор можно подготовить по следующим правилам.

? Уточните цели и ожидания, выскажите сомнения и обсудите основные правила.

? Определите, чего обе стороны ожидают от коучинга, и что они могут обеспечить.

? Распределите роли и обязанности каждой стороны и запротоколируйте это.

? Открыто сообщите о своих настоящих потребностях.

? Определите навыки и методы, наиболее приемлемые для каждого участника.

? Обсудите страхи, уязвимые места и наихудшие сценарии развития событий и решите, как их можно преодолеть.

? Старайтесь докопаться до того, что требует преобразования, задавайте честные, сочувствующие и пытливые вопросы, предоставляйте друг другу обратную связь по каждому ответу, не обязательно пытаясь решить проблему.

? Договоритесь о том, что будете вместе преодолевать препятствия и учиться друг у друга.

? Обещайте извещать друг друга о том, что не работает или не получается во время коучинга, и оценивайте результаты в течение всего процесса.

? Анализируйте все разногласия, определяйте пути их преодоления и подтверждайте готовность каждой стороны работать совместно.

После завершения этого этапа составляется договор, который и подписывается обеими сторонами, а при необходимости – и другими лицами. Это соглашение может содержать временной график, определяющий сроки каждого этапа и промежуточные результаты, отмечающие существенные улучшения. Достижение консенсуса при составлении договора и выработка основных правил способствуют установлению доверительных отношений между партнерами по коучингу, проясняют их ожидания и делают процесс коучинга более комфортным для них. Подобные договоры не предусматривают строгого следования определенным установкам, поэтому любой их пункт можно изменить соответствующим образом.