А. Проверяем точность формулировки

Понять и переформулировать

Первая фаза методики позволяет:

• удостовериться, что у всех одинаковое понимание предмета обсуждения;

• обозначить рамки дискуссии, учитывая границы индивидуального восприятия;

• убедиться, что ситуация действительно требует вмешательства и изменения.

Для этого существуют классические методики, например, «Кто? Что? Где? Когда? Как? Почему?», «7 Почему?».

А есть и менее традиционные подходы:

• «адвокат ангела»;

• подстановка слов;

• «марсианин».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Точность толпы Большинство инвесторов не связывают групповое поведение с превосходными результатами. Как красноречиво утверждает рецензент Amazon в анонсе классической книги Чарльза Маккея «Наиболее распространенные заблуждения и безумства толпы»: «Безумства и

Глава 8 Спиральная интеграция: сила и точность при проектировании и трансформации организаций Слово «шаблон» (от немецкого Schablone) означает набор инструкций, трафарет, лекало или литейную форму, которые используются для задания формы тому, что ещё предстоит сделать.

Глава 4 ПРИНЦИПЫ ФОРМУЛИРОВКИ МОДЕЛЕЙ ДИНАМИЧЕСКИХ СИСТЕМ Построению модели предшествует выявление вопросов, на которые надо получить ответы. Модель должна отражать замкнутый контур, свойственный структуре системы. Должны быть правильно представлены запаздывания,

12. Точность наблюдения и методы проверки достоверности данных Точностью статистического наблюдения назы–вается степень соответствия какого-либо показателя или признака, исчисленного по материалам наблюде–ния, действительная его величине. Расхождение меж–ду

5. Точность наблюдения и методы проверки достоверности данных Каждое конкретное измерение величины данных, осуществляемое в процессе наблюдения, дает, как правило, приближенное значение величины явления, в той или иной мере отличающееся от ис-гинного значения этой

210. «Максимально полезные деловые книги» – это не слишком в лоб? Многие западные компании предпочитают более обобщенные, «концептуальные» формулировки Я хотел добавить слово «читайте». Получилось бы «Читайте (а значит – покупайте) максимально полезные деловые книги».

Точность Поджигатель привык преувеличивать. Он обожает слова «никогда», «всегда», «невозможно». Для него это один из способов убедить оппонента, – так он проталкивает свои идеи.– E– может прийти в кабинет A и заявить:– Мы заключили контракт на миллион долларов.– Где же

Примеры формулировки задач 1. Реалистичная задача.В будущем году г-н Х должен провести операции по трем соглашениям с нашими клиентами. Их общий оборот составит более 50 000 евро.2. Средства выполнения задачи.Для планирования и ведения учета по этим операциям в помощь

Предлагайте свои формулировки Выражая мысли собеседника своими словами, вы:• помогаете ему уточнить и подчеркнуть некоторые аспекты его высказываний;• лучше вникаете в логику его рассуждений;• убеждаетесь в том, что правильно его поняли;• оживляете

Позитивные формулировки Для достижения результата важно, чтобы визуализация клиента и формулировка им цели были позитивными.Помогите клиенту сконцентрировать внимание на ключевых вопросах, которые дают возможность прояснить представление о результате, а не наоборот: