Возрождение продавца

Возрождение продавца

В глубине толстого полугодового отчета «Программы статистики занятости по профессиям» Бюро трудовой статистики США (U. S. Bureau of Labor Statistics) скрываются поразительные и на удивление значимые данные: каждый девятый американский работник занят в продажах{7}.

Ежедневно более 15 млн человек зарабатывают себе на жизнь, пытаясь убедить других совершить покупку. Среди них риелторы, промышленные торговые представители и дилеры ценных бумаг. Они продают самолеты авиакомпаниям, вагоны – администрациям городов и автомобили – потенциальным водителям, совершая более 10 000 сделок по всей стране. Некоторые из них работают в шикарных офисах с восхитительными видами, другие сидят в тоскливых отсеках, украшенных комиксами о Дилберте и бесплатным календарем. Но все они продают – от соглашений об оказании консалтинговых услуг на много миллионов долларов до подписки на журнал за $10 и все, что находится в промежутке.

Вдумайтесь: промышленность США, по-прежнему крупнейшая в мире, ежегодно производит товаров почти на $2 трлн. Но в стране гораздо больше продавцов, чем заводских рабочих. Американцы любят жаловаться на раздутые штаты государственных органов, но там людей в пять с лишним раз меньше, чем людей, занятых в продажах. В частном секторе США занято втрое больше продавцов, чем служащих в правительствах всех 50 штатов. Если бы все продавцы жили в одном штате, он стал бы пятым по величине в США (рис. 1){8}.

Присутствие такого количества продавцов в крупнейшей на планете экономике выглядит необычно, учитывая два взрывных экономических явления последнего десятилетия – обвал мировой финансовой системы и лавинообразное распространение Интернета. Конечно, продажи, как и почти все остальные типы работы, были затронуты экономическим спадом, вызванным Великой рецессией. В период между 2006 и 2010 гг. в США исчезло около 1,1 млн рабочих мест. Однако даже после худшего за последние полвека спада продавцы остаются второй по величине профессиональной группой (после офисных и административных работников) в структуре американской рабочей силы, как это и было на протяжении десятилетий. Более того, по прогнозам Бюро трудовой статистики, к 2020 г. в США появятся почти 2 млн новых рабочих мест в сфере продаж. Интернет также не оказал на продажи такого влияния, как предсказывали многие. Хотя за период между 2000 г. и сегодняшним днем появились широкополосная сеть, смартфоны и электронная торговля, позволяющая избежать участия посредников и делающая ненужным сам процесс продажи, общее число рабочих мест в сфере продаж возросло и доля продавцов в рабочей силе США осталась точно такой же: 1 к 9{9}.

То, что верно для США, так же верно и для остального мира. Например, в Канаде «работа в сфере продаж и услуг» – более широкая категория, чем используется в США, – охватывает свыше 25 % рабочей силы страны. Цензовые данные Австралийского бюро статистики (Australian Bureau of Statistics) показывают, что около 10 % австралийской рабочей силы приходится на раздел «работники сферы продаж». В Великобритании, где применяется опять-таки другой набор профессиональных групп, если сложить все рабочие места, связанные с продажами (например, «менеджеры по продажам и развитию бизнеса», «сотрудники или консультанты по продажам автомобилей и запчастей» и т. д.), то получится около 3 млн человек из приблизительно 30 млн работоспособного населения, или опять-таки примерно 1 к 10. По Евросоюзу в целом эта цифра немного выше{10}. Согласно последним доступным данным, а также расчетам сотрудников Евростата, статистической службы ЕС, около 13 % из более чем 200 млн работоспособного населения занято в продажах{11}.

Между тем в Японии в 2010 г., последнем году, по которому имеются данные, почти 8,6 млн человек работали в продажах, или, с учетом того, что трудовые ресурсы Японии составляют 63 млн человек, каждый восьмой работник в третьей по величине экономике в мире{12}. По Индии и Китаю, крупных странам, но с менее развитыми рынками, получить данные оказалось труднее. Доля продавцов в этих странах, вероятно, ниже, чем в Северной Америке, Европе и Японии, отчасти из-за того, что значительная часть людей там по-прежнему занята в сельском хозяйстве{13}. Но, по мере того как будет расти благосостояние Индии и Китая и сотни миллионов их граждан перейдут в средний класс, потребность в продавцах неизбежно возрастет. Приведу пример. По прогнозам McKinsey & Company, растущая фармацевтическая промышленность Индии к 2020 г. втрое увеличит штат распространителей своей продукции – до 300 000{14}.

В совокупности эти данные показывают, что продажи ничуть не уменьшили своего значения или объема занятых в них работников и остались неотъемлемой частью рынков труда по всему миру. Несмотря на то что экономика развитых стран трансформировалась и перешла с товаров длительного пользования и тяжелого труда на оказание квалифицированных услуг и концептуальное мышление, потребность в продавцах не уменьшилась.

Но это только начало истории.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава 7 Возрождение австрийской школы

Из книги Австрийская экономическая школа [Рынок и предпринимательское творчество] автора Уэрта де Сото Хесус

Глава 7 Возрождение австрийской школы 7.1. Кризис теории равновесия и математической экономики Три десятилетия после окончания Второй мировой войны, вплоть до 1975?г., были в?нашей науке временем триумфа неоклассическо-кейнсианского синтеза и математических моделей


1.4. Возрождение бирж

Из книги Как играть на российских биржах автора Шевчук Денис Александрович

1.4. Возрождение бирж K paзвитию биpжeвoй тopгoвли пoдтaлкивaлo и нaличиe cвepxнopмaтивныx и нeиcпoльзyeмыx зaпacoв, кoтopыe cкoпилиcь к тoмy вpeмeни нa cклaдax предприятий. Пpeдпpиятия зaинтepecoвaлиcь биpжeвoй тopговлeй кaк вoзмoжнocтью peaлизoвaть иx пo pынoчным цeнaм.Coздaниe биpжeвыx инcтитyтов выcтyпaeт


4. Возрождение среднего класса в Северной Италии

Из книги Средний класс и Национальная Реформация автора Городников Сергей

4. Возрождение среднего класса в Северной Италии Изобретательская и созидательная деятельность среднего класса Римской республики, а так же наиболее развитые в Древнем Мире социально-государственные отношения, которые сложились вследствие политического влияния


11. ВОЗРОЖДЕНИЕ

Из книги Шпаргалка по истории экономики автора Энговатова Ольга Анатольевна

11. ВОЗРОЖДЕНИЕ Провозвестником перемен стало явление, получившее в литературе название Возрождения, или Ренессанса. Его родиной была Северная Италия – регион развитой торговли, средоточие новейших форм финансовой активности. Расцвет Возрождения пришелся на XIV–XV вв.


Глава 16 - Возрождение после большой просадки

Из книги Призрак Биржи автора Симпсон Арт

Глава 16 - Возрождение после большой просадки ALS - Вы действительно отобрали лучшее из всех своих мыслей?POP - Вы, как и кто угодно, ясно увидите, что то, о чем я говорю Вам - наиболее точная и лучшая информация, которую Вы можете найти за всю свою карьеру. Можно назвать ее лучшей.


Возрождение

Из книги Знаковые бренды автора Соловьев Александр

Возрождение Вторая мировая серьезно подорвала могущество Siemens. Многие заводы были конфискованы, разрушены или частично демонтированы союзниками. Особенно массовыми эти конфискации были в Пруссии, попавшей в оккупационную зону СССР (там Siemens потерял около 90 %своей


Возрождение Apple: пули, ядра, дисциплина и креативность

Из книги Великие по собственному выбору автора Коллинз Джим

Возрождение Apple: пули, ядра, дисциплина и креативность Надумав в начале 2000-х годов открыть розничные магазины Apple, Стив Джобс сразу же сказал себе, что не знает, как это делается. Поскольку у него такого рода эмпирический опыт отсутствовал, он спросил: «Кто лучший


11. ВОЗРОЖДЕНИЕ ИЗ ПЕПЛА

Из книги Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века [Хорошее качество в FB2!] автора Коттер Джон

11. ВОЗРОЖДЕНИЕ ИЗ ПЕПЛА Война обошлась Японии в миллионы жизней и четверть национального богатства. По некоторым оценкам, было разрушено 2252 тыс. зданий1. Люди находились в растерянности, нация, никогда не проигрывавшая больших войн иностранным державам, пыталась


Возрождение бренда

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Возрождение бренда Программа обучения противодействию злоупотреблению наркотиками (D.A.R.E.) действует в 75 % школ США и охватывает свыше 26 млн молодых людей во всем мире. Ее важная особенность – то, что предусматриваются посещения школ служащими полиции. Зная о том,


Часть 1 Возрождение продавца

Из книги Человеку свойственно продавать. Удивительная правда о том, как побуждать других к действию автора Пинк Дэниель

Часть 1 Возрождение продавца


Возрождение класса любителей

Из книги Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса автора Хау Джефф

Возрождение класса любителей Если человек зарабатывает $10 000 на том, что сам называет хобби, видимо, пришла пора кардинально пересмотреть и понятие «любитель». Как показало исследование, проведенное iStock, лишь немногие фотографы, сотрудничающие с порталом, имеют такой же


Смерть подписки и возрождение медийных манипуляций

Из книги Верьте мне – я лгу! автора Холидей Райан

Смерть подписки и возрождение медийных манипуляций Значительную часть прошлого века сочинения большинства журналистов и деятелей массовой культуры и развлечений распространялись по подписке (третья фаза). Теперь все это снова распространяется в Сети на штучной


5 Ориентация на клиентов. Возрождение «города» LEGO

Из книги Что не убило компанию LEGO, а сделало ее сильнее. Кирпичик за кирпичиком автора Брин Билл

5 Ориентация на клиентов. Возрождение «города» LEGO Дети и пьяницы – последние честные люди на планете. И дети никогда не купят продукт, который им не интересен. Мадс Ниппер, исполнительный вице-президент LEGO Group по рынкам и


11 Трансформация LEGO. Возрождение бренда

Из книги Что не убило компанию LEGO, а сделало ее сильнее. Кирпичик за кирпичиком автора Брин Билл

11 Трансформация LEGO. Возрождение бренда Чтобы вернуть бренду жизнеспособность, сначала нужно трансформировать всю систему ведения бизнеса. Йорген Виг Кнудсторп, главный исполнительный директор LEGO