Читайте также
Нужное количество нужных покупателей
Но как бы хорошо ни было заметно ваше здание, вы ничего не добьетесь, если рядом с ним не будет людей. В игру вступают демографические факторы. Успех или провал торгового центра зависит от так называемой плотности потока
Умение различать: как выбрать нужное приложение
В главе о форматах файлов мы рассказывали о том, как важно работать с простыми форматами. Точно так же и с приложениями: важно выбирать самый простой и подходящий инструмент для работы. Вот несколько общих правил.• Для
5.5. «Национальное самоутверждение» молодежи — в мирное русло
По данным социологов, сегодня в России насчитывается 70 тысяч скинхедов, еще примерно в десять раз больше молодых людей оценивают реальность в категориях межэтнического противостояния. Опасность
Глава 40. Как убедить клиента встретиться в нужное вам время
Клиентам интересны востребованные и занятые люди. Если ваш день, неделя и месяц не расписаны, разве вы занятой человек? Другое дело, когда вы говорите, что у вас расписанный график, и если клиент согласен
«ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР»: КАК НАПРАВИТЬ ОБСУЖДЕНИЕ В НУЖНОЕ РУСЛО?
При проведении обсуждения очень важна роль «ведущего» (модератора, фасилитатора). Он выбирается из числа участников или приглашается специально, со стороны. Его обязанности – это запись высказываний,
Как направить обсуждение в нужное русло?
«Спасибо за то, что пришли. Мы (или я) намерены принять решение (или решить проблему, или разработать стратегию, или оценить возможность) о (укажите тему в бланке). Моя цель – получить решение, которое будет наилучшим для организации,
Глава 24
Управляйте слева, направляйте справа
Люди в организациях обычно выполняют одну из трех основных ролей: производителя, управляющего или лидера. Каждая роль жизненно важна для успешной работы организации.Если нет производителя, например, великие идеи остаются
Визуальная поддержка: в нужном месте и в нужное
Настоящий разговор
Подтекст обогащает нашу жизнь, однако может привести к тайному конфликту. На поверхности все благополучно, а под поверхностью наши контексты вступили в бой.Когда такое происходит на собрании, я поднимаю карточку со словами: «Пора поговорить
Направляйте собеседника в нужную сторону
Во время интервью давайте собеседнику возможность высказаться. Большинство людей любят поговорить, особенно если вы проявляете интерес к их словам. Однако следите за тем, чтобы интервью протекало в нужном для вас русле, и при
Разговор со многими «но»
Пришло время для ежегодного «свидания» с начальником для обсуждения результатов вашей профессиональной деятельности. Вы заходите в его кабинет и садитесь за приставной стол. «Итак, расскажите, в чем мое ”но“?» – говорите вы.Начальник
В нужное время, в нужном месте
Лучше всего задавать вопросы там, где можно наблюдать за поведением человека, который на них отвечает. В этом случае любое его высказывание можно сравнить с видимыми невербальными сигналами и, соответственно, понять, насколько оно
Нужное количество дисциплины
Олимпийский чемпион по плаванию Майкл Фелпс – образцовый пример тщательного использования нужных количеств дисциплины. В детстве ему поставили диагноз СДВГ, и его детсадовская воспитательница говорила его матери:– Майклу не сидится
Сила воли в нужное время
Мы теряем силу воли не потому, что помним об этой возможности, а потому, что не думаем о ней. Не обращая внимания на то, что она способна появляться и исчезать, мы позволяем ей именно последнее. Если мы не поддерживаем ее и не сохраняем,
Поддержать разговор
Когда вы остаетесь наедине со своим боссом или потенциальным клиентом, последнее, чего бы вам хотелось — это обменяться ничего не значащими фразами и застыть в неловком молчании. Люди с большей готовностью поддержат с вами разговор, если всем своим