Что делать, чтобы слушатели не клевали носом?

Что делать, чтобы слушатели не клевали носом?

Пристегните ремень безопасности (это еще одно сравнение из автомобильной тематики). Вы знаете, как легко уснуть на заднем сиденье автомобиля во время езды по трассе на круиз-контроле? Монотонная речь действует так же усыпляюще. И наоборот, я не припоминаю, чтобы когда-нибудь мне удавалось заснуть в такси, передвигающемуся по Нью-Йорку в часы пик. Поэтому, чтобы держать аудиторию в тонусе, делайте паузы, изменяйте темп речи, динамику и диапазон своего голоса, структуру предложений, чередуйте теорию с конкретными примерами. Секрет удержания внимания — в разнообразии. Будьте оригинальными и не скатывайтесь до предсказуемых шаблонов.

При изменении темпа речи второстепенную информацию произносите быстро и замедляйтесь, когда подходите к ключевым фразам. Чтобы подчеркнуть важную мысль, произносите ее более медленным, выразительным тоном, растягивая слова и делая на них логическое ударение. Если все время говорить монотонным голосом, аудитории будет сложно уловить суть вашего выступления.

Однако, когда вы хотите выделить ключевую идею и принимаетесь говорить громче, то этот прием становится предсказуемым и теряет первоначальный эффект. Поэтому периодически используйте другую технику. Подходя к какой-то важной мысли, сделайте паузу, понизьте голос и с многозначительным выражением произнесите слова, на которых вы хотите акцентировать внимание аудитории. После этого продолжайте говорить обычным голосом. Так вы превратите свою речь в увлекательную и непредсказуемую поездку, в которой вашим слушателям вряд ли удастся уснуть.

Вы можете также:

? Построить свои ключевые сообщения по принципу анекдота с кульминационной развязкой, только добавить в него серьезности. Излагайте их по тому же принципу — перед кульминационным моментом замедлите темп речи и выдержите паузу.

? Предварить важную мысль какой-нибудь вводной фразой. Например: «Успех продаж зависит от ряда факторов. Важнейший из них — это…»

? Сохранять постоянный зрительный контакт с аудиторией, особенно во время изложения ключевых сообщений. На несколько секунд задержите взгляд на одном слушателе или в каком-то направлении, после чего спокойно переведите его на другого слушателя или направление. Не бегайте глазами по сторонам, иначе будет создаваться ощущение, что вы суетитесь и нервничаете.

СЕМЬ САМЫХ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ОШИБОК, КОТОРЫЕ СОВЕРШАЮТ ОРАТОРЫ

1. Начинают свое выступление словами: «Я бы хотел начать это утро с того, чтобы посвятить немного времени обсуждению…» Не нужно тратить драгоценное время на рассказы о том, что вы собираетесь делать. Просто делайте это. Не оглашайте повестку дня, а сразу говорите по существу.

2. Объявляют о том, что сейчас они расскажут забавную историю или проведут какую-то аналогию.

3. Каждые пять секунд повторяют один и тот же жест руками. Это отвлекает.

4. Произносят все фразы с одинаковой скоростью, как будто едут на круиз-контроле.

5. Забывают, что к ним прикреплен микрофон и аудитории слышно все, что они делают, в том числе прочищают нос или горло. Чтобы избежать необходимости прочищать горло, пейте достаточно воды и не ешьте молочных продуктов, способствующих образованию слизи.

6. Надевают длинные серьги. Они не только отвлекают внимание, но и цепляются за наушники с микрофоном.

7. Спрашивают потом у присутствующих: «Ну, как я выступил?» Никто не скажет вам правду. Даже если вы не блистали, большинство людей ответят: «Вы были великолепны». Если вы действительно стремитесь к совершенству, задайте вопрос по-другому: «Какие две вещи мне следует изменить в следующий раз?» Это откроет дверь конструктивной критике.

ПОДСКАЗКА «ИДЕАЛЬНОГО СЛОГА»

Одно только слово PowerPoint вызывает у многих людей глухой стон. И это понятно. Слишком многие ораторы не умеют правильно использовать компьютерные программы, и всем хотя бы раз (а иногда и сотню раз) приходилось высиживать на скучнейших презентациях, которые длились целую вечность. Если вы планируете использовать PowerPoint, следуйте нескольким правилам:

? Ограничьтесь двенадцатью слайдами.

? Размещайте не более четырех пунктов на каждом слайде.

? Используйте не больше пяти-шести слов в каждом пункте.

? По возможности используйте изображения, а не слова.

? Никогда не читайте текст на слайде.

? Не раздавайте перед презентацией распечатанные копии ваших слайдов.

Если вы заранее раздадите копии слайдов, вам останется только любоваться макушками слушателей, потому что они будут смотреть на свои печатные экземпляры, а не на вас. И вполне вероятно, окажутся на последней странице, когда вы будете еще где-то на середине. Это создает атмосферу разобщенности и незаинтересованности. Лучше скажите, что отправите им электронный вариант своего выступления по почте.

Считайте себя и свою презентацию в PowerPoint двумя телевизионными комментаторами, ведущими репортаж со спортивного мероприятия из одной студии. Задача первого (это ваши слайды) — рассказывать о том, что происходит на спортивной арене. Задача второго (это вы) — пояснять и анализировать какие-то моменты и ситуации, не дублируя своего коллегу и не перегружая аудиторию лишней информацией.