4.1. Информационные технологии

Настоящая опасность не в том, что компьютеры начнут мыслить, как люди, а в том, что люди начнут мыслить, как компьютеры.

С. Харрис

– Эйпок, мы в режиме online?

– Почти.

Из кинофильма «Матрица»

• Виды и функции информационных технологий.

• Системы планирования ресурсов предприятия – ERP.

• Системы управления взаимоотношениями с клиентами – CRM.

• Системы информационной поддержки аналитической деятельности – BI.

• Системы внутрифирменной коммуникации – ICE.