Читайте также
Выражаем признательность
Мы хотели бы поблагодарить всех тех, кто с готовностью уделил нам время и поделился своим мнением в тот период, когда мы пытались расставить по местам многочисленные понятия, идеи и ранние издания нашей рукописи. Бескорыстная помощь десятков
Дайте собеседнику понять, что его слова вас интересуют
Я уже говорил, что каждому человеку нравится чувствовать свою значимость. Дайте собеседнику понять, что его слова производят на вас впечатление. Слушайте его внимательно. Чем меньше вы говорите о себе, тем отчетливее
Выражайте признательность в письменной форме
Один из предпринимателей-лидеров нашей компании пришел к нам на работу в то время, когда мы только начинали свою деятельность и находились в стесненном финансовом положении. Однажды он зашел ко мне в кабинет и попросил
Выражайте свое признание людям в присутствии их соратников
Как я уже говорил, признание становится необычайно эффективным, когда оно выражается в присутствии людей, которые важны для человека. Поэтому когда вы по-отечески хвалите дипломированного бухгалтера на
Дайте собеседнику понять, что вы его цените
Однажды в моем гарвардском семинаре принимал участие командир американской военной базы. Он проделал длинный путь из Японии, потому что хотел овладеть искусством эффективного ведения переговоров. В конце курса он подошел ко
Выражайте свои чувства
Некогда поэт Уильям Блейк написал:
В ярость друг меня привел —
Гнев излил я, гнев прошел.
Враг обиду мне нанес —
Я молчал, но гнев мой рос.
(«Древо яда», пер. С. Маршака)
Если, описывая факты, вы стремились быть объективными, то теперь настало время
Выражайте свое да, не произнося слова да
Если ваше НЕТ не связано с реальными причинами, а опирается только на интуитивное чувство, не нужно искать повода для извинений. Представьте, к примеру, что вам очень не хочется одалживать другу крупную сумму денег. Вы лихорадочно
Помогите собеседнику заслужить одобрение
Соглашение – вещь хорошая, но это еще не окончание процесса переговоров. Остается еще заслужить одобрение, формальное или неформальное, от тех, перед кем ваш собеседник отчитывается или кто ему дорог. Речь идет о начальнике,
Помогите собеседнику сохранить лицо
Если собеседник принимает ваш отказ, он рискует потерять лицо перед теми, чье мнение для него небезразлично. Порой об этом не думают, считая подобные вопросы чисто субъективными, но в действительности они играют очень важную роль. Речь
Протяните собеседнику руку дружбы
Вспомните, как испанский банкир, о котором я рассказывал вам в предыдущей главе, пригласил важного клиента на обед в свой загородный дом, чтобы сказать ему, что банк не может выполнить его просьбу. Точно так же и вы, говоря НЕТ, должны
Признательность
В работе над книгой «Как плавать среди акул» мне помогли многие люди. В процессе ее написания я реально осознал, что в одиночку я с этим не справился бы.Особую благодарность выражаю моей сестре, Марджи Резник, которая едва ли не читает мои мысли и уже
Признательность
Я хотел бы поблагодарить, в порядке поступления помощи, следующих людей: доктора Дж. В. Хана, доктора Н. Э. Уэста, Дорда Фица, доктора Джеффри Чанга, доктора Ричарда МакКензи, Гарри Ф. МакНайта, доктора Фредерика Бремнера, доктора Джорджа ДеСо, доктора Кленси
Признательность
У нас была невозможная мечта, но команда, которую мы собрали, помогла реализовать ее, за что мы будем глубоко и вечно ей благодарны.Великие книги рождаются на свет благодаря великим Команды Мечты. Мы глубоко признательны всем, кто помогал нам, знаем этих