76. Метод анкетирования, интервьюирование, целевой метод, метод комиссий и конференций
76. Метод анкетирования, интервьюирование, целевой метод, метод комиссий и конференций
При проведении метода анкетирования эксперты заполняют предварительно составленные специалистами анкеты, в которых:
• формулировки должны исключать смысловую неопределенность;
• • используются общепринятые термины;
• обеспечено единое и однозначное толкование результатов анкетирования.
По форме анкеты бывают открытые и закрытые. В первом случае ответ эксперта не регламентирован, во втором – он останавливает свой выбор на одном из указанных вариантов ответа. Предложенные экспертами ответы позволяют аналитикам выявлять не только средние, но и преобладающие оценки.
Интервьюирование предполагает проведение устного диалога между интервьюером и респондентом по обсуждаемому предмету. Заранее составленные программы могут уточняться в процессе диалога. Метод эффективен в задачах выбора для сужения интервала рабочих альтернатив, в оценочных задачах при неоднозначных трактовках, больших разбросах мнений экспертов.
В процессе проведения целевого метода ведется оценка объектов анализа по определенным критериям (компонентам целевой системы). При использовании метода целевой оценки:
• выбираются критерии (компоненты целевой системы) оценки альтернатив;
• присваивается всем вариантам решений по каждому критерию ранг предпочтения (порядковый номер приемлемости);
• рассчитывается по каждой альтернативе суммарный ранг по всем критериям;
• осуществляется ранжирование вариантов по суммарному рангу (альтернатива, получившая меньший ранг, является более предпочтительной).
Метод комиссий и конференций – наиболее распространенная форма групповой работы, в процессе которой происходит свободное выдвижение идей, осуществляется их критика. Этот способ поиска и оценки вариантов решений хорошо зарекомендовал себя
в цейтноте, особенно при решении задач планового и специального анализа. Недостаток метода состоит в том, что аналитики в своих суждениях изначально ориентированы на принцип компромисса, что увеличивает риск получения искаженных результатов анализа.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.