Читайте также
Создание CFAS – комплекса компьютерных программ, обеспечивающих контроль над отношениями с потребителями и управление ими
Хранилище информации о взаимоотношениях с клиентами – основа комплекса компьютерных программ, обеспечивающих контроль над отношениями с
Глава 6
Управление web-отношениями кредитной организации
Особые условия требуют особых решений.
Гарри Гаррисон, «Специалист по
6.4. Организация управления web-отношениями
Прежде всего при создании представительств кредитной организации в Сети целесообразно решать общие вопросы распределения обязанностей и ответственности в части ИБ, подконтрольности, подотчетности и т. п., что является
Управление торговыми отношениями
После выбора партнеров по каналу и подписания первых соглашений, стороны должны начать работу по развитию отношений, которые будут взаимовыгодны и продлятся в будущем. Подобно тому как целью выбора торговых партнеров было нахождение
Управление отношениями с перспективными заказчиками
Как правило, в литературе по управлению наиболее важными заказчиками утверждается, что такое управление применимо в отношении лишь очень крупных покупателей. Тем не менее, можно сильно выиграть, если выработать
Управление отношениями по типу «ступица и спицы»
В центре данной модели долговременных взаимоотношений в стратегическом альянсе — межфункциональная команда, играющая роль ступицы. Некоторые из сторонних участников экономических отношений (дизайнеры, поставщики,
РУКОВОДСТВО ТРУДОВЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ
Динамичный и часто расплывчатый характер трудовых отношений увеличивает трудности управления ими. Эта проблема усугубляется из-за того, что на контракт влияет множество факторов: культура организации; преобладающий стиль управления;
ГЛАВА 26
УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ
Управление талантами, состоящее из планирования и развития талантов, является относительно новым понятием, появившимся только в 2000-х гг. Само название происходит из фразы «война за таланты»; это выражение приобрело популярность в конце 1990-х
ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТАЛАНТАМИ
Управление талантами – это применение интегрированной совокупности видов деятельности, направленных на то, чтобы организация привлекала, удерживала, мотивировала и продвигала талантливых сотрудников, в которых она нуждается сейчас и
ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАЛАНТАМИ
Элементы управления талантами и их взаимосвязь показаны на рис. 26.1. Управление талантами начинается с бизнес-стратегии и того, что она означает с точки зрения потребности организации в талантливых людях. В конечном итоге, цель управления
УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ В СЛУЧАЕ РАССМОТРЕНИЯ РАБОТНИКОВ УМСТВЕННОГО ТРУДА
Работники умственного труда – это работники, навыки и знания которых неразрывно связаны с товарами или услугами, производимыми их организацией-работодателем. Поэтому это название применимо к
УПРАВЛЕНИЕ ТАЛАНТАМИ НА ПРАКТИКЕ
Как сказано в этой главе, управление талантами включает в себя широкий спектр различных видов деятельности. Организации очень различаются по тому, как они управляют талантами. Одни хотят интегрировать все (или большинство) эти виды
Глава 15
От составления профиля при приеме на работу до управления талантами
Пример Криса Данна и Энди Пелланта, AdviserPlus
AdviserPlus – это консалтинговое агентство, которое создает знаковые поведенческие диагностики для клиентов. Оно описывает свой подход как находящийся «за
Управление отношениями для успешной реализации
Шаги методики следующие:1. Сформировать внутреннюю группу для разработки формата, плана и осуществления управления отношениями с заинтересованными сторонами и их привлечения к участию в проекте.2. Определить все
Многостороннее управление отношениями с заинтересованными сторонами на основе учета интересов
Принципы, используемые при совместном решении проблем между двумя сторонами, можно применить и в случае решения проблем между несколькими сторонами в организации. Помимо
Управление отношениями с покупателями
Управление отношениями с покупателями (CRM) – один из самых мощных инструментов, возникших из маркетинга по базам данных, является результатом более совершенного управления информацией, содержащихся в базах данных о покупателях. CRM