Шаг 3. Поделиться чем-нибудь забавным или представляющим личный интерес

Шаг 3. Поделиться чем-нибудь забавным или представляющим личный интерес

Из главы 10 вы узнали, как в процессе торговли устанавливаются связи и взаимопонимание с клиентом. Как уже было отмечено, отправьте покупателю какую-нибудь милую открытку или интересную статью. Даже если он просто улыбнется, то это уже поддержит и укрепит ваши с ним отношения. Вообще, имеет смысл делать такие рассылки ежемесячно. Не рекламируйте продажи напрямую; лучше пошутить, о чем-нибудь посплетничать – в общем, отнестись неформально.

Упражнение

Какие действия вы планируете в качестве третьего шага после того, как покупатель совершит покупку, или после упомянутой первой встречи с ним? Не забудьте о топ-клиентах. Можно ли отправить им что-нибудь забавное и интересное? Придумайте записку, которую вы собираетесь приложить к своей посылке, чтобы они вспомнили о вас в первую очередь.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.