Глава 14 Два отчета для руководства компании

Глава 14

Два отчета для руководства компании

Как заметил Гёте, там, где требуется идея, часто ее подменяют словами.

Эшли Монтегью в The Sciences, September 1977

Цель этой главы. В этой главе приведены два отчета по аудиту качества, подготовленные для менеджмента компании, в которых описаны ее реальные проблемы и даны рекомендации по их устранению. Эти два документа отобраны не по признаку исключительности. Выбор на них пал потому, что обстоятельства и проблемы, обозначенные в них, типичны для большинства компаний.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.