Руководство по моделированию
Руководство по моделированию
При моделировании процессов должны учитываться следующие соображения:
• цели и аудитория модели: перед моделированием нужно определить цель и аудиторию данной модели процесса. Часто приходилось наблюдать, что модели процессов используют больше людей и в более широком диапазоне целей, чем предполагалось вначале;
• утверждение и руководство: перед моделированием нужно определить, кто будет утверждать и поддерживать модели процессов. Очень часто после завершения проекта приходилось слышать от участников, что если бы они знали, что будут формально утверждать данные модели процессов, то более активно участвовали бы в работе;
• ОБЩИЙ вид: первый шаг моделирования процессов – определение места данного процесса в общей структуре процессов организации, а затем дальнейшая детализация процессов. Это даст участникам необходимый ОБЩИЙ вид;
• шаги модели процессов: здесь важно определить четкую последовательность шагов по разработке, обсуждению, утверждению и поддержке моделей процессов, а также обозначить роли и обязанности различных людей;
• стандарты и эталонные модели: определить применимые стандарты и эталонные модели.
Сформулированы следующие принципы моделирования {14}:
• принцип корректности. Модель должна иметь корректный синтаксис и семантику. Метод должен быть всесторонним и согласованным, а модель соответствовать ему. Только после этого модель может проверяться на соответствие реальности при помощи средств моделирования, и распространяться среди других специалистов моделирования и бизнес-пользователей. «Строго придерживайтесь метода моделирования (большей частью)»;
• принцип релевантности. Характеристики следует моделировать, только если они отвечают цели модели. Слишком детальное моделирование отвлекает время, ведет к лишним затратам и запутывает людей. В целом, если модель занимает больше двух страниц формата A4, моделирование излишне подробно. «Не пытайтесь моделировать Вселенную»;
• принцип цены выгод. Усилия по сбору данных и созданию модели должны отвечать ожидаемым выгодам. В целом около 80 % выгоды проистекает из 20 % затраченных усилий. Извлечение остальных 20 % выгод потребует вложения еще 80 % усилий. «Знайте, когда остановиться»;
• принцип ясности. Модель должна быть понятной, и чтобы ей можно было пользоваться. Модели бизнес-процессов сложны, поэтому разбивайте модели на обозримые части, которые вкладываются в общую структуру. «Делайте модели проще. Вычурные модели часто запутывают»;
• принцип сравнимости. Инструментальное средство моделирование может быть очень мощным. Его можно применять различными способами, чтобы получить один и тот же результат. Реальные выгоды приносит общение. Нужно делиться информацией. Для этого необходимо принять общий подход к методам моделирования с помощью инструмента моделирования. «Определите стандарты и следуйте им»;
• принцип систематической структуры. Модели, созданные в различных картинах, должны быть способны к интеграции. Снова придерживайтесь метода, общих условных обозначений и создайте и используйте библиотеки общих объектов. «Не изобретайте колесо. Используйте все, что уже есть в готовом виде».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.