Процессы, протекающие в компании

Процессы, протекающие в компании

Упражнение «Анализ процессов, протекающих в компании»

Дайте общее описание процессов, протекающих в вашей компании. Это очень важно, поскольку помогает увидеть, в какой из частей стоимостной цепочки кроются ваши ключевые сферы компетенции. Более того, анализ этих процессов позволит вам превратить сложную реальность в нечто абстрактное. Двигаться нужно «в обратном порядке» – другими словами, от конечного продукта к процессам, которые позволяют его получить. Попытайтесь объединить как можно больше процессов в один основной процесс или этап общего процесса. Если в компании существует несколько основных процессов (на практике их редко бывает больше пяти), то нужно описать каждый из них. Важно составить описание всех основных процессов компании, пусть неполное и не слишком подробное. При этом постарайтесь ответить на следующие вопросы:

• Что выпускает данное отделение компании?

• Какие основные процессы для этого требуются?

• Каковы основные составляющие (этапы) этих процессов?

• Какие исходные ресурсы (знания, сырье и материалы, время) необходимы для этого процесса?

• По каким основным количественным показателям (обороту, затратам, длительности производственного цикла, численности персонала, количеству изготавливаемых изделий) можно судить об этом процессе?

• Какие взаимоотношения или взаимосвязи требуются для этого процесса?

• Какие функции (управление, системы, знания, навыки) реально необходимы для этого процесса?

• Как организовано управление этим процессом?

• Какие процессы управления (например, планирование) наиболее важны для компании?

Данный текст является ознакомительным фрагментом.