Читайте также
16. Межбанковские расчеты
Межбанковские расчеты возникают тогда, когда плательщик и получатель средств обслуживаются разными банками, а также при взаимном кредитовании банков и перемещении наличных денег.Межбанковские расчеты в России носят характер
77. Межбанковские операции
Осуществляя пассивные операции, связанные с депозитами, менеджеры банков контролируют ситуацию, учитывая объем издержек по разным категориям вкладов и возможные риски.Особенностью данной группы пассивов является то, что банк имеет слабый
4. Межбанковские расчеты в Российской Федерации
Расчетные операции по перечислению денежных средств через кредитные организации (филиалы) могут осуществляться с использованием:1) корреспондентских счетов (субсчетов), открытых в Банке России;2) корреспондентских
Глава 6. Кассовые операции и операции по расчетному счету
Местами хранения денежных средств предприятия являются кассы и расчетные счета. Фактические данные о наличии денежных средств в кассах предприятия и на расчетных банковских счетах учитываются по каждому месту
Обслуживание карточных клиентов
В деятельности почти каждого банка приходит время, когда процесс взаимодействия с клиентами требует некоторой регламентации. Известно немало случаев, когда не только банк, но и любая другая организация оказываются не готовы к
39. Межбанковские операции
Осуществляя пассивные операции, связанные с депозитами, менеджеры банков контролируют ситуацию, учитывая объем издержек по разным категориям вкладов и возможные риски.Особенностью данной группы пассивов является то, что банк имеет слабый
6. Литература про обслуживание VIP-клиентов
По мнению Анны Буровой:1. Калверт Макхем «Управленческий консалтинг». – 1999. – 288 с.2. Дэвид Майстер «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги». М., 2003 г.3. Управленческое консультирование. Под ред. Кубра Милана. Т.1.
Обменные операции и операции досрочного выкупа государственных бумаг
Существенным препятствием для развития рынка внутренних заимствований в настоящее время является высокая степень концентрации выпусков государственных облигаций в портфелях нескольких крупных
ГЛАВА ПЯТЬДЕСЯТ ПЕРВАЯ
ОТНОШЕНИЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Итак, стоимость, вновь присоединяемая ежегодно при помощи вновь присоединяемого труда, – а следовательно, и часть годового продукта, в которой представлена эта стоимость и которая может быть
Глава 13
Обслуживание, обслуживание и еще раз обслуживание
Уволившись, мой папа хотел переехать во Флориду и открыть магазин там, рассчитывая на спокойный и комфортный образ жизни. Заручившись маминым согласием, он решил продать дом в Уэстпорте. Шел 1958 год. Папе было
Обслуживание ключевых клиентов руководителями сбыта
Возложение ответственности за обслуживание ключевых клиентов на руководителей отделов сбыта или маркетинга – общепринятая практика. Особенно часто она применяется в мелких компаниях, которые не располагают
Этап 3. Расчет трудозатрат на обслуживание всех клиентов
Чтобы рассчитать совокупные трудозатраты на обслуживание всех трех классов клиентов, надо умножить количество клиентов на определенные в предыдущем этапе затраты времени за год. Полученные данные суммируются, и
Хорошее обслуживание – ключ к удовлетворению клиентов
Вы должны сделать все возможное, чтобы обеспечить максимальный уровень удовлетворенности клиентов. В главе 16 мы рассмотрели стратегию, которая позволяет не только оправдывать или превосходить ожидания
Глава 11
Как, на ваш взгляд, можно улучшить обслуживание клиентов и отношения с ними?
Для меня этот вопрос был чрезвычайно важен, поскольку я придаю особое значение обслуживанию клиентов и считаю, что это ключ к успеху любого бизнеса. Поэтому мне было очень интересно
Обслуживание клиентов в государственном секторе
Усилия по обслуживанию и удовлетворению клиентов, как показано в сюжете о Пожарном управлении города Феникс, могут показаться вам «немного чрезмерными». Многие менеджеры государственного сектора, вероятно,