Этап 3. Расчет трудозатрат на обслуживание всех клиентов

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Этап 3. Расчет трудозатрат на обслуживание всех клиентов

Чтобы рассчитать совокупные трудозатраты на обслуживание всех трех классов клиентов, надо умножить количество клиентов на определенные в предыдущем этапе затраты времени за год. Полученные данные суммируются, и получается количество часов, необходимых для обслуживания всех типов клиентов.

Класс A: 200 клиентов ? 26 часов = 5 200 часов

Класс Б: 350 клиентов ? 6 часов = 2 100 часов

Класс В: 480 клиентов ? 2 часа = 960 часов

Итого: 8 260 часов в год

Данный текст является ознакомительным фрагментом.