Читайте также
Общая картина и отдельные моменты
До сих пор мы смотрели на поведение принятия в микроскопических масштабах: стараясь понять, когда свой выбор делают отдельные люди, какова при этом их мотивация, как влияют на них люди их круга и каким образом сами они пытаются оказывать
Часть II
Поворотные моменты
Насколько хрупок мир будущего?
Историки частенько балуются фантазиями, начинающимися с «а если бы». Они создают так называемую альтернативную историю: можно прокрутить назад события и разыграть заново, так, будто какая-нибудь великая битва
Основные моменты при чтении ленты
«Подход к работе на фондовом рынке может быть лишь одни: не бычий, не медвежий, а правильный».
Джесси Ливермор
Считывая информацию с ленты, мы узнаем о соотношении покупателей и продавцов по данной цене. Мы внимательно наблюдаем за
БЛОК 8. Методы активного слушания в общении с клиентами
Прогнозируемый результат: повышение эффективности процесса переговоров с клиентами, и расширение клиентской базы.Во время переговоров для Вас важнее научиться слушать и слышать, что говорит клиент, нежели говорить
Сложные моменты
Лидер должен не только понимать суть процессов и быть преданным своему делу, ему еще и предстоит совершать трудные и даже болезненные шаги, чтобы компания двигалась вперед к намеченной цели. Об этом свидетельствует пример Джима О’Брайана, который
Глава 22. Как нужно себя вести в общении с клиентом?
Нужно честно рассказать клиенту, что вы его понимаете. И тоже не любите переплачивать за покупки, которые, по вашему мнению, содержат добавленную стоимость. Но, тем не менее, все мы иногда нуждаемся в хорошем, дельном
Глава 10
Переломные моменты в карьере.
Переломные моменты в карьере, вызванные изменениями в окружающей среде, не учитывают качества людей, которых они затрагивают.В 1998 году, после одиннадцати лет работы, я оставил пост генерального директора Intel. Это было частью процесса
13. Этика в деловом общении
«Почему мы тратим такое количество рабочего времени на обсуждение несуществующей проблемы?»Многие считают, что этика – понятие избитое и устаревшее, хотя и довольно щекотливое. Одно упоминание этого слова способно спровоцировать руководящих
Сложный в общении руководитель: как себя вести
Все эти стратегии эффективны, если ваше мнение отличается от мнения руководителя, но при этом у вас хорошие рабочие отношения. Что делать, если конфликт с руководством вызван рядом проблем, а не одним разногласием? Как
Не все моменты в жизни равноценны
Под конец главы вернемся еще раз к истории Амундсена: в ней есть неожиданный поворот, который иллюстрирует важность принципа «сначала общий план, потом ближний план». Оказывается, Амундсен в 1911 году и не собирался на Южный полюс. Он
Обращаем внимание на наиболее важные моменты
Известная буддистская пословица гласит: «Каждому даны ключи от входа в рай; но эти же ключи открывают врата ада». Такие слова можно найти и в «Сумме теологии» святого Фомы Аквинского, и в ряде других философских концепций
Урок 35
Когда человек с деньгами встречает человека с опытом, человек с опытом получает деньги, а человек с деньгами приобретает опыт
Когда я купил компанию по изготовлению конвертов – или, скорее, когда я имел глупость ввязаться в это дело, – в ней была дюжина
56. Будьте естественны в общении
ОТКРЫТОЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ необходимо для приобретения искренних сторонников, и лидерам любого уровня полезно практиковать его с коллегами.Ломайте лед первым. Слишком часто я наблюдал, как генеральные директора проходят по
Важные моменты
Важные моменты, на которые хотелось бы обратить внимание.Первое – делать все это нужно регулярно. Допустим, вы сейчас сядете, напишете кучу отзывов, выложите, пропиарите и заработаете какое-то количество денег. Это, конечно, хорошо. Первый всплеск должен
Другие критичные моменты для контроля качества
Почти каждая команда столкнётся с рядом других вопросов. Это проблема тестирования на разных платформах, должная роль и использование ручного тестирования, а также инфраструктура, отвечающая потребностям проекта.Матрица
Моменты «идеального слога»
Многие поворотные моменты в нашей жизни зависят не столько от того, что мы делаем, сколько от того, что говорим.Умение правильно излагать свои мысли может сыграть решающую роль в том, выиграете вы сделку или потеряете крупного клиента, получите