2.1.3. Модели непрерывного совершенствования и международные стандарты

2.1.3. Модели непрерывного совершенствования и международные стандарты

Указанные особенности и условия внедрения и применения модели Деминга уместны для любого вида менеджмента в организации (управленческого, производственного, обслуживающего, ресурсного и т. п.). Модель определяет основные этапы, шаги, а их наполнение — ту задачу, которую планируется решить. Все большее число принимаемых международных стандартов менеджмента для различных сфер их применения преследуют фактически одну главную цель — дать базовый ориентир содержательного наполнения работ модели Деминга в терминах и содержании решаемой задачи.

На рис. 19 и 20 представлены примеры структуры эталонной модели менеджмента применительно к эталонной модели менеджмент риска организации [10] и системы менеджмента информационной безопасности [11], обеспечивающие «настройку» модели Деминга на соответствующие сферы применения.

Структура менеджмента риска, представленная на рис. 19, предназначена для содействия организации в эффективном осуществлении менеджмент риска через реализацию соответствующего процесса менеджмента риска на различных уровнях и в рамках определенного контекста организации. Данная структура должна обеспечивать условия того, что полученная в результате работы из этих процессов информация о риске будет адекватным образом доведена до сведения и использована в качестве основы для принятия необходимых решений и поддержке отчетности на соответствующих уровнях корпоративного управления и операционной деятельности в организации.

Структура менеджмента риска, представленная на рис. 20, предназначена для содействия организации в установлении и поддержке системы менеджмента информационной безопасности организации, отвечающей лучшим международным практикам. Далее будут достаточно подробно отражены шаги внедрения стандартизированных систем менеджмента информационной безопасности

Только приведенными примерами сфера применения моделей непрерывного совершенствования в структуре требований международных стандартов не ограничивается. К настоящему времени принято множество комплексов стандартов на системы менеджмента в различных сферах деятельности (от безопасности продуктов питания до управления цепочками поставок продукции), а также применительно к общим и отдельным задачам, реализуемым в рамках организаций.

Не вдаваясь в детали (с ними можно ознакомиться, взяв любой стандарт на ту или иную систему менеджмента), каждый из них (подобно приведенным на рис. 19 и 20) включает необходимые параметры настойки модели Деминга на соответствующие виды деятельности в терминах и семантике сферы применения. В целом же общий эталонный подход модели непрерывного совершенствования отражает рис. 21.

Каждый из стандартов на системы менеджмента включает положения, де-факто ориентирующие на реализацию модели непрерывного совершенствования. Далее рассмотрим, как это может работать в рамках организации.