Приложения

Приложения

Приложение 1

Анкета по маркетинговому изучению клиентской аудитории

Целями проводимого исследования были следующие.

1. Выяснение возможности открытия нового салона красоты в спальном районе.

2. Выяснение перечня востребованных услуг для будущего салона красоты.

3. Выяснение ответа на вопросы: в какие салоны ходят люди? Что их устраивает в них, а что нет?

Анкета

Уважаемый(ая) житель(ница) района ____________________!

Мы обращаемся к Вам за помощью с целью улучшения бытового обслуживания и повышения качества услуг салона красоты «______________». Уделите нам несколько минут. Поможете?

1. Вы проживаете по адресу:

Улица: Дом:

2. Ваш возраст?

до 18 лет

18-25 лет

25—35 лет

35-50 лет

Старше 50 лет

3. Ваш пол? М Ж

4. Доход Вашей семьи в расчете на человека?

До $ 300 $ 300–500 $ 500—1000 более $ 1000

5. Пользуетесь ли Вы услугами салонов красоты?

Да, часто

Да, редко

На дому у частного мастера

Нет, хожу в парикмахерскую

Нет

6. Какой именно салон Вы посещаете?

«__________________________________»

7. Сколько средств Вы готовы потратить в месяц на качественные

услуги салона красоты?

До 1000 руб.

1000–2000 руб.

2000–5000 руб.

Более 5000 руб.

8. Какими услугами и как часто Вы пользуетесь?

Стрижка

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Окрашивание волос

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Лечение волос

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Маникюр/педикюр

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Косметологический уход за лицом

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Массаж, обертывания

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Аппаратные методики по уходу за телом

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Антицеллюлитные программы для тела

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Удаление бородавок, папиллом

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Эпиляция

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Мезотерапия

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Солярий

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

Татуаж, пирсинг

1 раз в месяц и чаще

1 раз в 2 месяца

От случая к случаю

Не пользуюсь

9. Удовлетворены ли Вы обслуживанием в салоне, который посе-

щаете сейчас?

Да

Нет

10. Что Вам нравится/не нравится в салоне, который Вы посещаете?

Цена на услуги

Уровень сервиса

Близость к дому

Профессиональный уровень специалистов

Личные отношения с мастерами

Система персональных скидок

Широкий спектр услуг

Известность и качество профессиональной косметики

Эксклюзивность услуг (нет в других салонах)

Дополнительный сервис (чай, кофе)

Иное _____________________________

11. Что для Вас является критерием выбора салона красоты? (в порядке значимости)

Цена на услуги

Уровень сервиса

Близость к дому

Профессиональный уровень специалистов

Личные отношения с мастерами

Система персональных скидок

Широкий спектр услуг

Известность и качество профессиональной косметики

Эксклюзивность услуг (нет в других салонах)

Дополнительный сервис (чай, кофе)

Иное ______________________________

12. По каким причинам Вы выбрали салон, который сейчас посещаете?

Отзывы членов семьи / друзей / знакомых

Наличие эксклюзивных услуг

Реклама в журнале

Вывеска на доме или рекламный щит на улице

Телевидение, радио

Подарочный сертификат на бесплатную услугу

Иное _______________________________

Благодарим Вас за помощь в данном исследовании!

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Приложения

Из книги Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе автора Кузнецов Михаил

Приложения Приложение 1 Анкета по маркетинговому изучению клиентской аудиторииЦелями проводимого исследования были следующие.1. Выяснение возможности открытия нового салона красоты в спальном районе.2. Выяснение перечня востребованных услуг для будущего салона


Приложения

Из книги Деловая переписка: учебное пособие автора Кирсанова Мария Владимировна

Приложения Приложение 1.1 Пример письма с изложением от первого лица единственного


Приложения

Из книги Кадровая служба без кадровика автора Гусятникова Дарья Ефимовна

Приложения Приложение 2.1 Расположение реквизитов международного письма 1 – сведения об отправителе (Issuer Field): наименование организации, почтовый и телеграфный адрес, номера телефона, телекса, телефакса и др.; 2 – ссылки на индексы отправителя/получателя (Reference Line); 3 –


Приложения

Из книги Инновационный путь России автора Данилин Павел

Приложения


Приложения

Из книги Открываем косметический кабинет автора Савченко Мария Андреевна

Приложения


Приложения

Из книги Механизмы и методы регулирования в условиях преодоления кризиса автора Автор неизвестен

Приложения


Приложения

Из книги Механизмы и методы регулирования в условиях перехода к инновационному развитию автора Автор неизвестен

Приложения Бакирова Р.Р., Рафикова Н.Т. Статистическое обоснование параметров формулы закупочной цены на сырое молокоПроблема формирования закупочных цен на молоко остается центральным вопросом в обеспечении устойчивого развития рынка молока и молочных продуктов,


Приложения

Из книги Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке: учебное пособие автора Белоусова Вероника Юрьевна

Приложения Антипина Е.С. Институциональные основы перехода к инновационному развитию: роль финансово-промышленных групп и государстваГлобальный экономический кризис привел к усилению роли институтов государства в экономике и снижению возможностей рыночных структур.


Приложения

Из книги Образцы трудовых договоров автора Новиков Евгений Александрович

Приложения


Приложения

Из книги Делопроизводство компании автора Непогода Александр В.

Приложения


Приложения

Из книги Наличные денежные расчеты: с учетом последних изменений в законодательстве автора Корнийчук Галина

Приложения


Приложения

Из книги Полицейская проверка: практические рекомендации адвоката по защите бизнеса автора Селютин Александр Викторович

Приложения Приложение 1. Расчет на установление предприятию лимита остатка кассы и оформление разрешения на расходование наличных денег из выручки, поступающей в его кассуПриложение 2. Календарь выдач наличных денег на заработную плату, выплаты социального характера и


Приложения

Из книги Управление финансово-товарными потоками на предприятиях торговли автора Невешкина Елена

Приложения Приложение 1 Удостоверение сотрудника


Приложения

Из книги Управление качеством. Практикум автора Ржевская Светлана

Приложения


Приложения

Из книги Территориальные кластеры. Семь инструментов управления автора Тарасенко Владислав

Приложения Приложение А (справочное) Знаки (в том числе стандартные корректурные), применяемые при


Приложения[69]

Из книги автора

Приложения[69] Механизм включения мероприятий программы развития кластера в государственные программы Российской Федерации Субъект Российской Федерации может сформировать предложения по бюджетным ассигнованиям и субсидиям из федерального бюджета на