Саженец 5. Кадры (КП «C»)

Саженец 5. Кадры (КП «C»)

Amazon.com – это система дистрибьюции. Хотя ее основа – компьютерная система, для управления ей необходим персонал. Кадры решают все, ими сложнее всего управлять и стоят они дороже любого оборудования. Люди непредсказуемы, дорого обходятся, и их трудно контролировать. Спросите любого руководителя, легко ли это. Однажды я сам оказался на распутье. Моей компании было необходимо обновить интернет-технологии, чтобы не скатиться вниз, но для этого требовалось нанять двоих сотрудников. Что выбрать? Самостоятельное сползание вниз или выход на новый уровень, но с помощью наемной силы? Мой бизнес был на 80 % автономным, и я понимал, что, найми я сотрудников, и этот показатель снизится, ведь людьми необходимо управлять. На определенном уровне даже управленцем нужно управлять. Как я уже сказал, другим вариантами было оставить компанию работать на автопилоте и наблюдать за ее деградацией, вернуться к самому началу (вспомните, что делал Чума из притчи в течение трех лет) или продать ее. Я изучил все возможности и решился на продажу. В моем случае с наймом сотрудника, конечно, я бы заработал еще больше денег, но я не готов был пожертвовать своим временем ради этого. Через год после того, как я продал компанию, я задумался об открытии парковки рядом с аэропортом. Местные пассажиры могли бы оставлять машины на парковке, а такси доставляло бы их прямо в аэропорт «Финикс Скай-Харбор». По сути, это была аренда. Люди бы платили за парковку, а я ежедневно получал плату за каждое парковочное место. У этой идеи были плюсы интернет-бизнеса: система работала бы круглосуточно и без выходных, и извлекала бы доход из времени. Это была прекрасная мысль, тем более, что система обладала высоким коэффициентом пассивности! Я нашел выставленный на продажу участок у аэропорта. Он подходил идеально. А потом стал изучать цифры, подробности проекта и возможности его реализации. И тут за цифрами я разглядел кое-что важное. Моделью для этой бизнес-системы действительно послужила аренда, но вот воплощение в жизнь и функционирование упиралось в кадры. Чтобы все работало как следует, мне пришлось бы нанять целый штат сотрудников на полную ставку. Такие перспективы охладили мой пыл, и я отказался от идеи. Я не был готов к риску утратить свободу ради управления людьми, дела трудного и не-благодарного.

Одна из участниц сообщества Fastlane открыла автоматическую камеру хранения. По сути, она сдает место в аренду. Люди платят деньги, чтобы где-то оставить свое барахло, а она получает ежемесячный доход. Вы, должно быть решили, что она наняла людей – менеджеров, приемщиков и тому подобное? Вот и ошиблись. Ее камеры полностью автоматизированы, ими управляет компьютер. Так что ее бизнес автономен на 85 %. Уберите автоматику, наймите персонал – и никакой автономности больше не будет.

Хочу ли я сказать, что наем персонала снижает коэффициент пассивности? Когда как. Прежде всего определите, какой КП у вашего бизнеса сейчас. Если вы – владелец кафе и работаете по 80 часов в неделю, то он равен нулю. С наймом управляющего и персонала коэффициент повысится до 40 %. В моем случае речь шла о 85 %. Наемные работники лишь понизили бы его. Кадры могут повышать и понижать коэффициент. Хорошие сотрудники заботятся о вашем денежном дереве. Плохие – норовят сорвать плод, таких надо увольнять. Но не пугайтесь. Если вы стремитесь заработать миллион или миллиард, сотрудники вам просто необходимы. Нельзя делать все самому.