5.1.2. Некоторые кадровые проблемы присущие любому бизнесу

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

5.1.2. Некоторые кадровые проблемы присущие любому бизнесу

Поскольку нам не нужна текучка кадров, то необходимо тщательно отбирать сотрудников (ну что, – скажете вы, – мы открыли Америку?).

Из жизненных наблюдений, мы знаем, что Вы никогда не добьетесь, чтобы человек был пунктуальным.

СОВЕТ!

Научить пунктуального человека тому, что вам надо, гораздо проще.

Поэтому важны личные качества: дисциплина, ответственность, решительность, пунктуальность и т. д.

Почему лучше смотреть на личные качества, а не на навыки? Потому что техническим вещам можно обучить, а личным качествам – нет.

Как Вы думаете, какая самая серьезная проблема в сфере розничной торговли в продвинутой Западной Европе и Штатах? Создание имиджа? Проблемы конкуренции? Платежеспособность? Нет, гораздо банальнее – воровство в магазинах.

При этом в США больше половины (!) краж – это воровство персонала. Доля покупателей при этом – всего лишь 31 %. А темпы «прироста» ежегодного воровства – жуткие – 6 % в год. И это в благополучной демократичной Америке.

ВАЖНО

Промежуточный вывод: доля краж покупателей – не более 1/3 всех потерь. Остальные потери (в том числе воровство) приходятся на наших подчинённых, наших любимых сотрудников.

Поэтому тщательно отбирайте персонал, заставляйте сотрудников Вас уважать, любить и бояться, видеть в Вас и личность, и руководителя одновременно.

Итак, Вы поняли, что без хороших, честных, функционально грамотных работников Вам не обойтись. Сформулировали для себя – как будет называться должность специалиста, за что он будет отвечать, какие будут полномочия и т. д. И что дальше? Существует множество вариантов решения этой задачи.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.