7.6.1. Кассир-операционист – ваша визитная карточка
7.6.1. Кассир-операционист – ваша визитная карточка
Кассир-операционист, как известно, одна из ключевых фигур любого бизнеса. Именно он является окончательным звеном при расчёте с покупателем, и от его работы во многом зависит точность и быстрота обслуживания клиентов.
ВАЖНО
Являясь своего рода «визиткой», именно кассир формирует у покупателя впечатление о магазине, супермаркете или в целом вашего бизнеса.
Работа кассира напрямую влияет на мнение клиентов и, соответственно, на прибыльность любой торговой точки. Очередь или её отсутствие — также во многом результат работы кассиров. Отсюда и большое значение этой, казалось бы, простой профессии.
Необходимо определить лиц, которых вы допустите к эксплуатации ККТ. Повышение уровня сложности машины влечет за собой необходимость допускать к работе только квалифицированных кассиров-операционистов (контролёр-кассир, официант, продавец и др.). Учитывая постоянное совершенствование и обновление программно-технического оснащения, находящихся в эксплуатации ККТ, требуется также проведение периодической переподготовки кассиров-операционистов.
Проведенный анализ работы кассиров-операционистов показывает, что большое количество выходов из строя и сбоев в работе ККТ связано с тем, что их эксплуатирует неподготовленный или плохо обученный персонал.
Поэтому наличие подготовленных специалистов по обслуживанию покупателей становится весьма актуальным. Где же взять специально обученный персонал?
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Карточка счета
Карточка счета У многих пользователей самым популярным отчетом, формируемым в программе «1С Бухгалтерия 8», является карточка счета. Этот документ отличается наглядностью, читаемостью, возможностью отслеживать текущее сальдо, способностью наряду с компактностью
Карточка субконто
Карточка субконто Здесь мы познакомимся с отчетом Карточка субконто, который во многом похож на отчет Карточка счета. Разница в данном случае заключается в том, что карточка субконто привязывается не к счету, а к значению субконто. Например, можно сформировать отчет по
Приложение 24 КАРТОЧКА с образцами подписей и оттиска печати
Приложение 24 КАРТОЧКА с образцами подписей и оттиска
Личная карточка работника (образец)
Личная карточка работника (образец)
Глава 45 Личная карточка
Глава 45 Личная карточка Личная карточка – основной документ унифицированного первичного учета персональных данных работника. Форма документа – форма № Т-2 – утверждена постановлением Госкомстата РФ от 5 января 2004 г. № 1. Порядок обращения с личной карточкой установлен
2.7. Личная карточка работника
2.7. Личная карточка работника На основании оформленных ранее документов и документов, представленных работником должна быть заполнена личная карточка работника, форма которой и рекомендации по ее заполнению утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 г. – форма
2.3.4. Личная карточка работника
2.3.4. Личная карточка работника Личная карточка работника – основной документ системы учета личного состава, она оформляется на всех работников предприятия, принятых на работу на условиях трудового договора независимо от того, является ли данное место работы основным
4.6. Личная карточка
4.6. Личная карточка Личная карточка – основной документ по учету персонала предприятия, который отражает все необходимые сведения о личности работника и его трудовой деятельности. Личные карточки образуют картотеку личного состава и располагаются в ней, в зависимости
Ваша очередь
Ваша очередь В январе 2012 года темой номера в журнале Fast Company стало так называемое поколение потока (Generation Flux). Вы наверняка слышали о поколениях X, Y и т. д. Но что такое поколение потока?Мир бизнеса пережил неспокойные времена: экономический спад, финансовый кризис, массовые
Ваша ниша
Ваша ниша Определить нишу для применения вашего практического опыта можно несколькими способами. Первое, что сразу приходит в голову большинству владельцев бизнеса, – специализация на целевом рынке (например, продвижение своих услуг для стоматологов). Это только ОДИН
Вы и ваша семья
Вы и ваша семья Сразу встает вопрос: как в этом медленном мире, когда ты разогнался, выстроить отношения с семьей? Как она будет реагировать?Конечно, у каждого ситуация своя. Есть люди, которые говорят: «Черт с ним, с личностным ростом! Черт с ними, с деньгами! Буду работать в
Ваша пенсия
Ваша пенсия Пенсия – одна из важнейших составляющих вашего инвестиционного портфеля. Вы должны быть уверены в том, что она надежно защищена от любых финансовых потрясений. Если такой уверенности нет, то вы, возможно, обнаружите, что не можете уйти на пенсию.
Ваша отрасль
Ваша отрасль Ваш бизнес может относиться к двум или более отраслям. Например, вы можете производить электронные устройства, используемые в новых и подержанных автомобилях. Таким образом вы являетесь частью трех отраслей: электроники, производства новых автомобилей и
Карточка для подсчета моджо
Карточка для подсчета моджо Из рассуждений о бортпроводниках и официантах видно, что сама работа моджо не определяет. Ведь и прекрасные, и нерадивые бортпроводники выполняют одну и ту уже работу. Моджо нужно искать в чем-то другом. Но как его измерить?И тут меня осенило: в
Эмоциональная желтая карточка
Эмоциональная желтая карточка Как избавить себя в споре от давления» как правильно реагировать на ложь и упреки на новом уровне эмоционального напряжения?Стандартная реакция (вербальная и невербальная):• вы откидываетесь назад в кресле;• улыбаетесь собеседнику;•
XLVII. «Вот моя визитная карточка…»
XLVII. «Вот моя визитная карточка…» Не забывайте пользоваться вашей визитной карточкой. Для многих людей визитная карточка становится чем-то столь привычным и тривиальным, что они забывают о ее цели. Визитные карточки нужны для того, чтобы приобретать и сохранять клиентов,