Разговоры не привлекают клиентов
Разговоры не привлекают клиентов
Одно из самых распространенных убеждений в духе «радуг и единорогов» – общение первостепенно. Если мы не поддерживаем постоянный диалог с нашими читателями в Twitter и фанатами в Facebook или не отвечаем на комментарии в блоге, мы совершаем серьезную ошибку.
Но, изучая наиболее влиятельные аккаунты в соцсетях, я столкнулся с неожиданным явлением. У знаменитостей много читателей в Twitter и «лайков» в Facebook, но они редко общаются с теми, с кем не знакомы лично. Большой популярностью пользуются медийные каналы, на которых публикуют непрекращающийся поток историй. На самом деле случаев, когда человек, бренд, малоизвестная компания, огромная компания с гигантским рекламным бюджетом или первопроходцы социальных сетей собрали бы огромную аудиторию с помощью так называемого общения, пока не было.
В главах, посвященных Twitter, Facebook, Pinterest и блогам, вы найдете факты, которые решительно опровергают господствующее убеждение о необходимости «поддерживать общение» в соцсетях.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Глава 9 Разговоры о деньгах
Глава 9 Разговоры о деньгах Беседы о деньгах часто оставляют после себя чувство замешательства, непонимания и даже злости. В чем причины?Одна из них заключается в том, что деньгами мы подменяем более глубокие проблемы, которые не хотим обсуждать. Вот вам самый типичный
Глава 35. Методы поиска клиентов. Активный поиск клиентов
Глава 35. Методы поиска клиентов. Активный поиск клиентов Сегодня большинство риелторов, приходящих на работу в агентство, полагают, что их задача — прийти в офис и ответить на обращения клиентов, а обеспечить эти обращения должен работодатель. Но это глубокое
Прекращайте пустые разговоры
Прекращайте пустые разговоры Давайте признаем: у нас нет времени на поверхностные отношения. Если связи помогут нам меньше работать, стоит выбрать кратчайший путь к установлению крепких отношений. Мы сближаемся, преодолевая общие невзгоды, например, на три года застряв
Вовлекаем клиентов
Вовлекаем клиентов Можно привлечь клиента и предлагая ему потрогать товар, попробовать самому. В маркетинге это называют вовлеченностью, причастностью или интерактивностью. Мы испытываем положительные эмоции и привязываемся к товару или услуге, когда нам предлагают
От Х к Y: что преображают разговоры по существу
От Х к Y: что преображают разговоры по существу Как можно преобразиться благодаря разговорам по существу? Сравним компанию Х (до разговоров по существу) с компанией Y (после разговоров по существу или в их результате). Хочется получить опыт трансформации/преображения?
Кого приглашать на такие разговоры?
Кого приглашать на такие разговоры? Подойдите к этому вопросу творчески. Это одна из первых предоставляющихся вам возможностей сломать старый шаблон. Не надо приглашать только тех, кто носит пышные титулы. Мнения каких людей будут полезны? Кто стоит в точке, где вершатся
Как завершать разговоры по существу?
Как завершать разговоры по существу? В два этапа. Во-первых, поблагодарите всех. И сделайте это искренне. И дайте людям знать о том, что будет дальше. Например, в таких словах: Спасибо за время, которое вы уделили нашему разговору, за интеллект и за откровенность, которые вы
Какие важные вопросы запускают разговоры по существу?
Какие важные вопросы запускают разговоры по существу? После того как вы и другие люди прочтете эту книгу и поговорите о принципах разговоров по существу, вопросы, приведенные ниже, дадут вам достаточно материала для завязывания такого разговора. Помните: если вопрос
Вы подчеркиваете: разговоры по существу включают сообщение другим людям о том, как высоко их ценят. Есть ли эффективный способ выражения высокой оценки, сообщения о том, как ценят сотрудников?
Вы подчеркиваете: разговоры по существу включают сообщение другим людям о том, как высоко их ценят. Есть ли эффективный способ выражения высокой оценки, сообщения о том, как ценят сотрудников? Разговор может быть убийственно скучным, но может вызвать и чувство глубокой
115. Современные компании-новички (особенно в высокотехнологичных секторах) активно привлекают к работе фрилансеров, собирая из них команду «под проект». Насколько я знаю, вы в издательстве тоже используете такие схемы. Отличается ли чем-то маркетинг такой структуры от традиционного?
115. Современные компании-новички (особенно в высокотехнологичных секторах) активно привлекают к работе фрилансеров, собирая из них команду «под проект». Насколько я знаю, вы в издательстве тоже используете такие схемы. Отличается ли чем-то маркетинг такой структуры от
140. Кто должен искать клиентов? Кто лучше знает клиентов компании – маркетер или менеджер по продажам?
140. Кто должен искать клиентов? Кто лучше знает клиентов компании – маркетер или менеджер по продажам? Поиск клиентов – это задача и для менеджера по маркетингу, и для менеджера по продажам. Но в распоряжении маркетера гораздо больший инструментарий и больший бюджет для
Почему нематериальные конкурентные преимущества привлекают внимание именно сегодня?
Почему нематериальные конкурентные преимущества привлекают внимание именно сегодня? Многие коллеги спрашивали, почему я решил написать книгу о нематериальном конкурентном превосходстве именно сейчас?Я убежден, что мир бизнеса в настоящее время находится
Глава 4 Разговоры, ритуалы и артефакты
Глава 4 Разговоры, ритуалы и артефакты Самые захватывающие прорывы XXI века произойдут благодаря не технологии, а расширению понимания того, что значит быть человеком. Джон Нейсбит, «Мегатренды»[24] В начале своей карьеры, еще до Menlo, в том, что касается управления
Г-4. Как защитить свои разговоры от подслушивания
Г-4. Как защитить свои разговоры от подслушивания Во время «холодной войны» канадской службе безопасности понадобился недорогой и технически несложный метод защиты от подслушивания, направленный против советских шпионов в Канаде. Канадские специалисты знали, что
1. Вопросы привлекают внимание к предмету
1. Вопросы привлекают внимание к предмету Задать вопрос – значит вывести его предмет на уровень сознания респондента. При этом часто выдвигается предположение, насколько может быть актуально или интересно для человека то, о чем идет речь. Желание узнать, что кто-либо
48. Превращайте общие разговоры в разговоры по делу
48. Превращайте общие разговоры в разговоры по делу ВЫ МОЖЕТЕ СПОСОБСТВОВАТЬ ЛИЧНОМУ УСПЕХУ и помочь достижениям своего коллектива, научившись правильно беседовать с высшим руководством. Главное – подготовиться к разговору.Сделайте домашнюю работу. Узнайте, какие