Определение вашей целевой аудитории

Определение вашей целевой аудитории

Убедить незнакомых людей принять участие в финансировании вашего проекта – серьезный вызов. Впрочем, если точно нацелиться на людей, разделяющих вашу страсть или интерес к теме проекта и поставить их в известность о своих намерениях, достижение успеха станет довольно простым делом: надо будет лишь посвятить в содержание вашего послания нужную группу людей.

Трата времени, денег и ресурсов для продвижения на массовый рынок краудфандинговой кампании и проекта может быть бессмысленна, если при этом игнорировать людей, выйти на контакт с которыми не составляет особого труда. Кампании краудфандинга необязательно завоевывать сверхпопулярность для того, чтобы достичь или превысить финансовую цель. На самом деле сверхпопулярности можно добиться либо при условии огромных бюджетных вложений, либо если вы являетесь выдающимся знатоком рынка. Даже наличие огромных ресурсов не гарантирует сверхпопулярности, вот почему это оказывается по силам лишь единичным проектам.

Тщательно подстраивая рекламу, маркетинг и паблик рилейшнз под вкусы людей, заранее определенных как ваша целевая аудитория, вы добьетесь гораздо большего успеха в деле обращения посетителей вашей веб-странички в финансовых спонсоров. В идеале люди из состава целевой аудитории уже должны испытывать желание и потребность в вашей проектной идее и быть заинтересованными в реализации проекта.

Скажем, вы музыкант и поете в стиле кантри. Вам нужны деньги на запись альбома, а люди из вашей социальной сети, возможно, являются поклонниками вашего таланта. Но если ваша музыка или стиль пения схожи с тем, что делает другая популярная певица в стиле кантри, например Кэри Андервуд (Carrie Underwood), то базисную целевую аудиторию составят ваши фанаты, а вторичную целевую аудиторию – поклонники творчества Кэри Андервуд и остальные любители музыки кантри.

Аналогично, если вы привлекаете деньги под изобретение особого вспомогательного устройства к iPhone компании Apple, которое позволит улучшить качество цифровой фотосъемки с помощью встроенных в смартфоны камер, то ваша целевая аудитория будет состоять из людей, интересующихся фотографией с iPhone, тогда как во вторичной целевой аудитории окажутся жадные в целом до любых новинок пользователи iPhone.

Целевой аудиторией вашего специфического проекта и краудфандинговой кампании может быть любая группа людей, которая, как вы установили, испытывает сильное желание или потребность в том, что предлагает проект. Ваша целевая аудитория может быть определена по любому из следующих критериев:

? Возраст,

? Пол,

? Доход,

? Место жительства (географическое положение),

? Семейное положение,

? Наличие детей определенного возраста,

? Принадлежность к религиозной конфессии,

? Вес (или рост),

? Сексуальная ориентация,

? Род занятий,

? Уровень образования,

? Покупательские привычки и характер расходов,

? Особенности пользования социальными сетями,

? Тип автомашины,

? Членство в группах и ассоциациях,

? Место работы (географическое положение),

? Уровень технологической подкованности,

? Пользование смартфоном или планшетником,

? Место проведения отпуска,

? Хобби,

? Особые интересы,

? Домашние животные,

? Любые иные определяющие характеристики.

В сущности, идентифицируя целевой рынок, можно смешивать и совмещать различные критерии, чтобы вычленить тип людей, которые вам нужны.

Вы можете определить вашу целевую аудиторию как состоящую из женщин среднего возраста с высшим образованием, работающих, проживающих в крупных городах, в настоящее время замужних и имеющих менее 50 тысяч долларов годового дохода.

Вполне может быть, что вашу целевую аудиторию составят мужчины возраста от 20 до 30 лет, недавние выпускники колледжей и университетов, увлекающиеся видеоиграми, проявляющие активность на Facebook и посещающие ночные клубы по крайней мере раз в неделю.

Чем четче вы определите целевую аудиторию вашего проекта, тем лучше. В конце концов именно эти люди проявят наибольший интерес к нему и выразят желание либо поучаствовать в финансировании, либо – после его реализации – стать одними из первых покупателей или клиентов.

Сконцентрировавшись на реализации проекта, вы должны суметь точно идентифицировать целевую аудиторию. Затем, потратив необходимое для этого время, надо выяснить все о своей целевой аудитории – предпочтениях людей, ее составляющих, вызовов, с которыми они сталкиваются, и того, как наилучшим образом донести до них ваше рекламное послание. Хорошо ознакомившись с целевой аудиторией, поставьте себя на ее место и примите креативные решения о ходе вашей кампании краудфандинга и развития проекта; не забывайте учитывать возможную реакцию на них целевой аудитории.

Создатели проектов подчас впадают в заблуждение, принимая креативные решения на основании собственных вкусов и предпочтений и не думая о том, как на них прореагируют люди из целевой аудитории. Особенно часто это случается, когда создатель проекта принадлежит к иной демографической группе. Например, создатель проекта может быть бизнесменом среднего возраста, тогда как его целевая аудитория состоит из молодых женщин, едва переступивших 20-летний порог. Будучи мужчиной, он ни за что не додумается использовать при составлении схемы на веб-страничке розовый цвет, который, по мнению его целевой аудитории, является самым привлекательным. Этот простой пример служит наглядной иллюстрацией того, насколько важно бывает при принятии креативных решений мысленно поставить себя на место людей, принадлежащих к вашей целевой аудитории.

Если вы пришли к выводу, согласно которому ваша целевая аудитория не искушена в компьютерном деле, почти или вообще не пользуется интернетом и не имеет привычки совершать покупки в интернет-магазинах, то велика вероятность того, что эта группа людей воздержится от участия и поддержки любой краудфандинговой кампании; рассчитывать на них – все равно что заранее смириться с мыслью о провале проекта. В то же время, если удалось выяснить, что большая часть целевой аудитории хоть и не осведомлена о краудфандинге но любит покупать в сети и вообще активно пользуется интернетом, то вам будет намного легче превратить их в спонсоров вашего проекта.

В конечном итоге каждый аспект проекта и краудфандинговой кампании – от ее названия и анонса до предлагаемой системы вознаграждений и призов – должен быть аккуратно подогнан под целевую аудиторию. Вам надо адресовать ваше послание желаниям и потребностям, проблемам и тревогам людей, из которых состоит эта аудитория, предоставить им информацию, которая пробудит в них интерес к вашему проекту.

Разобравшись с составом и характеристиками целевой аудитории, будет намного легче определиться с нужным набором слов при описании проекта; кроме этого, вы уже не ошибетесь при выборе шрифтов и фонового цвета веб-странички, а также не прогадаете с музыкальным сопровождением рекламного видеоролика. Вы сумеете ясно и четко объяснить, каким именно образом ваш проект обогатит их жизнь, и вам будет известен способ разработки такого рекламного послания, которое наверняка сумеет привлечь людей из целевой аудитории.

Разузнав все что можно о целевой аудитории, вам будет легче решить, какой набор вознаграждений лучше всего подходит для вашей краудфандинговой кампании, также вы сможете определиться и с размером приемлемых и/или желательных вознаграждений для людей, на которые вы нацеливаетесь. Аналогично, при использовании основанного на предпродажах краудфандинга более взвешенные решения принимаются при наличии исчерпывающей информации о целевой аудитории и о том, какие суммы имеют возможность тратить люди из этой фокус-группы.

Когда дело доходит до планирования платной рекламной кампании, знание целевой аудитории позволяет лучше определить место и время размещения рекламы. А при работе со средствами массовой информации, обеспечивающими проекту освещение, вы сможете более точно определить перечень изданий, блогов, радио-шоу и/или телевизионных передач, лучше всего отвечающих запросам вашей целевой аудитории.

Добиваясь известности, имейте в виду, что, хотя публикации бывают полезны и, увеличивая степень доверия к вам, помогают установлению контактов, лишь небольшой процент читателей таких публикаций отвечает критериям соответствия целевой аудитории. Следовательно, только малое число людей, посетивших вашу веб-страничку после таких публикаций, станут спонсорами.

В то же время, если удалось получить редакционное освещение посредством публикаций в специальных изданиях или блогах, отвечающих вкусам целевой аудитории, большинство читателей заинтересуется вашим проектом и позитивно отреагирует на статью, написанную журналистом или блогером, пользующимся уважением. Таким образом, даже если специальные издания и блоги имеют меньшее количество читателей и более скромный по сравнению с мейнстримовскими изданиями тираж, они могут дать довольно высокий процент людей, готовых откликнуться на такие публикации, посетить веб-страничку кампании и в конечном итоге стать спонсорами. К тому же вам будет намного проще привлечь внимание малотиражных специальных изданий и блогов, чем наладить сотрудничество с крупными ежедневными газетами и журналами общенационального масштаба.

В процессе тщательной разработки проектной идеи вы можете решить, что она в состоянии апеллировать сразу к нескольким отличающимся друг от друга целевым аудиториям. Само по себе это хорошо; с другой стороны, для установления контактов с разными группами нужно будет создать несколько рекламных посланий, провести несколько рекламных и пиар-кампаний. В этом случае надо определиться с тем, какая именно из целевых аудиторий наиболее многочисленна, с кем проще и дешевле установить контакты, и сосредоточить на ней все свои маркетинговые усилия. И лишь затем, когда появится время и нужные ресурсы, распространите маркетинговую и рекламную активность на вторичные по значению целевые аудитории.

До конца выработав и детализировав проектную идею, вы окажетесь в лучшей позиции для обработки основной и вторичной целевых аудиторий. После выполнения этой задачи можно начинать концентрироваться на разработке всех аспектов вашей краудфандинговой кампании для обращения к этим аудиториям.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.