АНАЛИЗ ОБУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ

АНАЛИЗ ОБУЧЕНИЯ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ

Анализ практического обучения описан К. Перном и Р. Кандолой (1993). Этот метод направлен на то, что вкладывается в работу, и на ее процесс, а не на содержание. При этом анализируются девять обучающих навыков, способствующих удовлетворительному выполнению работы. Обучающий навык используется для повышения других навыков или знаний и представлен широкими категориями рабочего поведения, которому необходимо научиться. Обучающими навыками являются:

1) физические навыки, требующие практики и повторений, чтобы добиться правильного выполнения;

2) составные операции или последовательность действий, которые запоминаются или выполняются с помощью письменных материалов, таких как инструкции;

3) невербальная информация, такая как звук, запах, вкус, зрительное и тактильное ощущения, используемая для проверки, оценки или распознавания и обычно требующая практики для правильного понимания;

4) запоминание фактов или информации;

5) упорядочение, установление приоритетов и планирование, которые используются в той степени, в которой работник волен определять способ выполнения конкретных рабочих действий и отвечает за него;

6) предвидение и прогнозирование;

7) диагностика, анализ и решение проблем с чьей-либо помощью или без таковой;

8) понимание или использование письменных инструкций и других источников информации, таких как диаграммы или схемы;

9) применение новых идей и систем.

При проведении интервью для анализа обучения в процессе работы интервьюер получает информацию о главных целях работы и основных составляющих ее действиях, а затем, используя списки вопросов по каждому из девяти обучающих навыков, более глубоко анализирует каждое действие, фиксируя ответы и добиваясь как можно большего количества примеров по каждому пункту.