Поддерживайте линию связи

Поддерживайте линию связи

Безотносительно к тому, как вы собираетесь поддерживать контакт со спонсорами на протяжении всей кампании и после ее завершения, позаботьтесь о том, чтобы никогда не прерывалась линия связи с людьми, принявшими решение поддержать вас своими финансами. Задействуйте все доступные вам инструменты для получения их комментариев, не оставляйте без внимания ни один заданный вам вопрос, позволяйте спонсорам высказывать сомнения и озабоченность, постоянно делитесь с ними всей поступающей информацией. Как создатель проекта вы должны высказываться по всем вопросам, быть последовательным, обходительным и предельно честным в общении со своими спонсорами. Если приходится сообщать негативную информацию, стоит представить ее в позитивном свете. Заблаговременно предоставляя информацию, можете рассчитывать на поддержку спонсоров и понимание ими возникших проблем.

Если вы не в состоянии определиться с тем, какую именно информацию сообщать спонсорам, свяжитесь с ними и задайте вопрос о том, что они желают знать. Предложите спонсорам адресовать вопросы создателю проекта и затем опубликуйте свои ответы в блоге или на веб-страничке кампании.

Позитивные взаимоотношения со спонсорами способствуют тому, что они начинают помогать в продвижении краудфандинговой кампании. Они могут даже решиться пожертвовать кампании большую сумму денег в обмен на более привлекательное вознаграждение. Если в будущем вы будете организовывать краудфандинговые кампании по новым проектам, эта группа спонсоров вероятнее всего окажется в рядах наиболее горячих ваших сторонников.

Одним из главных ваших приоритетов должно быть поддержание связи со спонсорами; этот вопрос ни в коем случае нельзя игнорировать или отодвигать на задний план, оправдывая свое бездействие нехваткой времени или занятостью. Помните: ваши спонсоры – это те самые люди, благодаря которым осуществление вашего проекта станет возможным с финансовой точки зрения. В конце концов, вы просто обязаны постоянно сообщать им обо всех событиях кампании, периодически публикуя обновления в блоге и на веб-страничке. К несчастью, многие создатели проектов не уделяют должного внимания этому аспекту краудфандинга, вследствие чего спонсоры подчас сожалеют об оказанной поддержке.