ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ

Закрытые вопросы нацелены на то, чтобы получить фактическую информацию. В качестве ответа предполагается определенное слово или короткое предложение. В некотором смысле закрытые вопросы работают как зондирующие, но они приводят к кратким утверждениям, содержащим факты без подробного разъяснения. Когда вы задаете закрытый вопрос, вы намерены выяснить:

• что кандидат делал или не делал – «Что вы тогда делали?»;

• почему что-то произошло – «Почему это случилось?»;

• когда что-то произошло – «Когда это случилось?»;

• как что-то случилось – «Как возникла эта ситуация?»;

• где что-то произошло – «Где вы были в это время?»;

• кто участвовал – «Кто еще был вовлечен в это?».