Уровень 1. Реакция

Уровень 1. Реакция

На этом уровне определяют, как участники обучения реагируют на него. В некотором смысле это представляет собой измерение удовлетворенности непосредственного заказчика. Д. Киркпатрик предлагает для того, чтобы оценить реакции, следующие шаги:

• определить, что вы хотите выяснить;

• разработать бланк, в котором реакции будут выражаться в цифровом значении;

• стимулировать написание комментариев и предложений;

• получить незамедлительный ответ от всех участников;

• получить честные ответы;

• разработать приемлемые стандарты;

• измерить реакции по стандартам и предпринять соответствующие действия;

• если нужно, предоставить информацию об этих реакциях.

Исследования Уорра с соавторами (1999) показали, что существует достаточно слабая корреляция между реакциями учащегося и измерениями профессионального обучения или последующими измерениями изменений в поведении. Но как указывают Тэмкин с соавторами (2002), несмотря на это, организации все еще страстно увлекаются изучением реакций на профессиональное обучение; при осторожном использовании этот метод может дать полезную информацию о том, как и почему воспринимаются учебные цели.