Читайте также
Организация внутренних коммуникаций
Внутрикорпоративные интернет-порталы достаточно распространены. Обратитесь в IT-службу с просьбой создать внутрибанковскую интернет-страницу залоговой службы. Задача такой интернет-страницы – вести за вас диалог-разъяснение с
2.4. Анализ основных проблем управления отдельными государственными долговыми обязательствами
Привлечение и использование займов международных финансовых организаций
В рамках контроля за государственным внешним долгом одним из главных направлений является контроль
ЭТАП 2: АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ (PROBLEMS ANALYSIS)
На этом этапе проведения анализа потребуется: а) сформулировать проблемы с помощью Схемы анализа заинтересованных сторон; б) определить причинно-следственные связи; в) построить «дерево
154. С какими типичными проблемами в сфере маркетинга сталкивается, на ваш взгляд, региональный бизнес? Какие ошибки допускаются? Каковы возможные пути разрешения этих проблем?
В маркетинге нет ошибок, которые делает региональный бизнес и не делает, например,
Программы коммуникаций
Кажется на удивление очевидным, что приверженности можно достичь, только если работники понимают, чего от них ожидают. Однако руководство слишком часто не способно уделить достаточно внимания передаче сообщений, не понимая, что система координат
СФЕРЫ И ЦЕЛИ КОММУНИКАЦИЙ
Основные сферы коммуникаций и связанные с ними цели изложены в табл. 54.1.На отношения с работниками главным образом влияют управленческие и внутренние коммуникации, хотя внешние представляют дополнительный источник информации. Стратегия
СТРАТЕГИИ В СФЕРЕ КОММУНИКАЦИЙ
Стратегия внутренних коммуникаций должна быть основана на анализе:• желаний руководства по донесению информации;• того, что работники хотят услышать;• проблем, которые встречаются при передаче и получении информации.Таблица 54.1. Сферы и
СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
Системы коммуникаций можно разделить на системы, использующие Интернет, печатное слово, например журналы, корпоративные газеты, бюллетени и доски для объявлений, и способы устной передачи информации, такие как совещания, инструктивные группы и
10. Отсутствие коммуникаций
Симптомы проблемы
Симптомы этой последней проблемы очень схожи с симптомами трудностей, уже упомянутых в главе 6, с которыми сталкиваются команды.Возможные симптомы проблемы.• Команда прерывает всякие коммуникации или же пользуется такими
Исправление 18 проблем 10-летней давности в сфере обслуживания клиентов всего за два часа
Недавно я усадил 20 сотрудников одного издательства на их первый семинар и задал такой вопрос: «Что мешает вашей компании улучшить свою работу?» Ответы мы записали на доске и
2. Анализ проблем (Минто)
ИнструментКакой вопрос, на который вы пытаетесь получить ответ в ходе разработки своей стратегии, для вас является ключевым? Чтобы получить этот ответ, какие еще ответы вам могут понадобиться, особенно если речь идет не о беспокоящих вас рисках
Каналы коммуникаций
Наиболее впечатляющим каналом, применяемым в программе ODBC, были видеоклипы продолжительностью от 5 до 7 мин, показывающие деятельность лучших групп, участвующих в реализации программы.С помощью видеосюжетов потребители могли получить
Выбор каналов коммуникаций
После выбора посланий и вестников вы сталкиваетесь с пугающей и часто обескураживающей задачей выбора каналов коммуникаций. Пугающей – из-за огромного количества имеющихся вариантов со своими особыми достоинствами и недостатками
Поддерживайте цели и задачи коммуникаций
Как вы узнаете в главе 13, официальный маркетинговый план будет содержать ясные коммуникационные цели, которые будут определять, как вы собираетесь повлиять на знания, убеждения и действия своей целевой аудитории. Он будет
Планирование рекламных коммуникаций: что это такое?
В общем случае план рекламы обеспечивает соответствие между правильно выбранной аудиторией и правильно выбранным посланием и доставляет это послание с помощью правильно выбранного медиасредства, обеспечивающего
Оценка маркетинговых коммуникаций
Даже несмотря на то что эта книга посвящена преимущественно рекламе, мы признаем, что реклама является всего лишь одним из элементов маркетинговых коммуникаций-микса наряду со стимулированием сбыта, PR, прямым маркетингом,