Измеряя радость

Измеряя радость

Большинство посетителей думают, что все описанное выше очень классно, – пока не задумываются о его влиянии на стоимость. Тогда они начинают думать, что увеличение масштабов тем способом, которым пользуемся мы, делает процесс разработки ПО минимум в два раза дороже.

А чем они меряют стоимость? Если скоростью набора кода, то да, я полагаю, что у нас получается в два раза дороже. Если бы хоть кто-то из представителей нашей отрасли действительно верил, что скорость набора текста лежит в основе себестоимости разработки, каждое учебное заведение в стране сделало бы занятия по слепой печати обязательным условием для получения степени или даже внесло тест на скорость набора в список вступительных испытаний для абитуриентов.

В Menlo мы измеряем стоимость, сравнивая ее с финальным продуктом – радостью. Мы хотим, чтобы конечные пользователи однажды поблагодарили нас и сказали, что они любят то, что мы сделали для них. Большинство команд по разработке ПО никогда даже не приближаются к такому результату. Вы можете измерить что-то столь же нематериальное, как радость? Вряд ли. Зато вы можете оценить частоту использования, долгосрочное качество, доли рынка, удовлетворенность клиентов, доминирующее положение на рынке, радость или недовольство конечного пользователя (по крайней мере, опираясь на слухи) и отсутствие звонков с жалобами в службу поддержки. Если мы сделаем команду ответственной за получение всех этих видов результатов для каждого продукта, мы придем к радости.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Радость всегда с вами.

Из книги Формулы денег автора Лайт Сан

Радость всегда с вами. «Светлый взгляд радует сердце, добрая весть утучняет кости».Книга Притчей Соломоновых 15:30 «Всегда ищите добра и друг другу и всем. Всегда радуйтесь».Первое Послание к Фессалоникийцам 5:16Всякий раз, когда вы испытываете ра­дость, вам кажется, что она


Дарите радость

Из книги Человеческая деятельность. Трактат по экономической теории автора Мизес Людвиг фон

Дарите радость «Не предавайся печали душою твоею и не мучь себя своею мнительностью; веселье сердца— жизнь человека, и радость мужа — долгоденствие; люби душу твою и уте­шай сердце твое и удаляй от себя печаль, ибо печаль многих убила, а пользы в ней нет».Книга


2. Радость и тягость труда

Из книги Психология инвестиций [Как перестать делать глупости со своими деньгами] автора Ричардс Карл

2. Радость и тягость труда Только экстровертный, не приносящий непосредственного удовлетворения труд является темой исследования каталлактики. Отличительная черта этого вида труда то, что он выполняется ради цели, находящейся вне процесса его выполнения и


Радость может обернуться бедой

Из книги Как выделить свой бренд из толпы автора Хорн Сэм

Радость может обернуться бедой Несколько лет назад на Amazon.com была разработана премиальная программа под названием Amazon Prime. При приобретении товара по рекламной цене клиенты получали бонус в виде бесплатной экспресс-доставки – заказ привозили всего за один-два дня.Business


Какое увлечение приносит вам радость?

Из книги Привычки на миллион [10 простых шагов к тому, чтобы получить все, о чем вы мечтаете] автора Рингер Роберт

Какое увлечение приносит вам радость? Восемьдесят процентов жизни – это появление в нужном месте. Вуди Аллен Думаю, 80 процентов успеха вашего рекламного сообщения – это появление в нужном месте первым. Вот почему метафоры бывают весьма эффективными. Представляя свою


Подарите аудитории радость узнавания

Из книги Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу автора Сисодиа Раджендра

Подарите аудитории радость узнавания Как еще можно назвать справочник? Стивен Райт Чтобы получить собственное онИМЯтопейное название, вам нужно всего лишь позвать друзей и всем вместе обсудить «аудиовизуальные» характеристики вашего бренда, товара или услуги.Играли


Радость от простоты

Из книги Работа мечты. Как построить компанию, которую любят автора Шеридан Ричард Бринсли

Радость от простоты Существует больше способов усложнить вашу жизнь, как деловую, так и личную, чем страниц в этой книге, так что самый лучший совет, который я могу вам дать, – заведите себе привычку включать здравый смысл и не вводить себя в заблуждение. Раз и навсегда


Радость работы

Из книги автора

Радость работы Сознательный бизнес создает такую среду для осмысленной работы, которая побуждает и поощряет к росту и обучению сотрудников. Они понимают, как важно создавать самоуправляемые рабочие команды, имеющие все права и нацеленные на сотрудничество.


Введение Почему радость?

Из книги автора

Введение Почему радость? Слово «радость» применительно к бизнесу звучит нелепо. Возможно, именно поэтому в самом начале у меня был соблазн говорить уклончиво.Радость – это заоблачная, голубая мечта, сопровождаемая небесной музыкой. Само слово подразумевает любовь,


Представьте себе радость

Из книги автора

Представьте себе радость Начиная целенаправленное моделирование и преобразование компании, вы должны понимать, что это колоссально сложная задача. При этом вам следует иметь представление о том, как будет выглядеть и функционировать компания вашей мечты. Если бы она


Радость? Да вы шутите!

Из книги автора

Радость? Да вы шутите! «Радость» – не то слово, которое обычно ассоциируется с успехом в бизнесе. Это особенно верно в моей отрасли проектирования, создания, запуска и поддержания работы сложного программного обеспечения. Именно индустрия разработки ПО, в конце концов,


Радость поможет взлететь вам и вашей команде

Из книги автора

Радость поможет взлететь вам и вашей команде Принципы, которые управляют организациями, похожи на те, которые поднимают самолеты с земли. Подумайте о контрасте между современными летательными аппаратами и неудачными попытками оторваться от земли, предпринимавшимися в


Не путайте счастье и радость

Из книги автора

Не путайте счастье и радость В своем исследовании радости я избежал соблазна пойти по пути счастья. В счастье нет ничего плохого, и, без сомнения, вы также должны стремиться и к нему. Однако дело в том, что радость – явление более глубокое, значимое и содержательное.


И снова радость: мой «поворотный момент»

Из книги автора

И снова радость: мой «поворотный момент» В 1999 году, после двух лет интенсивных поисков лучшего способа работать и управлять командой, в течение нескольких недель в моей жизни произошли два важных открытия. Первым из них была вики (ранняя форма блогов) парня по имени Кент


Непрекращающаяся радость

Из книги автора

Непрекращающаяся радость Я счастлив сказать, что мое внутреннее пламя сейчас горит ярче, чем когда бы то ни было. Мои дети убеждены, что я никогда не уйду на пенсию. Они уверены, что в один прекрасный день безжизненного, но улыбающегося старика унесут с рабочего места,


Радость сопровождается шумом

Из книги автора

Радость сопровождается шумом «Фабрика программного обеспечения» Menlo наполнена шумом разговоров и смехом. Вы можете услышать работу. Наш шум такой же заметный, как и наше пространство.В книге Working at Inventing: Thomas A. Edison and the Menlo Park Experience («Работа над изобретениями: опыт Томаса