Пусть потребители общаются с вами так, как им удобно

Пусть потребители общаются с вами так, как им удобно

Требуете ли вы от всех посетителей электронные адреса? Или только номер телефона? А чат в реальном времени у вас предусмотрен? У разных людей, как известно, разные предпочтения в средствах и формах коммуникаций. Если вы не предлагаете потребителю на выбор несколько форматов, он может вообще не захотеть связаться с вами.

Можно в течение какого-то времени предлагать на странице больше вариантов конверсий, чем нужно, чтобы определить, какие срабатывают лучше, а остальные удалить. Если выяснится, что ваши клиенты совсем не пользуются чатом, то он и не нужен.

Если вы предлагаете связь только по телефону и только в рабочие часы, то что, по-вашему, должны делать пользователи, кликнувшие по вашей рекламе поздно вечером или в выходной день? Чтобы не оттолкнуть их, вы должны предложить иной вариант действий, а может, и другую целевую страницу.

Многие компании на собственном опыте убеждаются, что, если пользователю предлагается на выбор связь по телефону и электронной почте, коэффициент конверсии повышается.