Бумага и время

Бумага и время

Недостаток пространства вторичен по сравнению с еще более существенным: бумага не идет ни в какое сравнение с битами в том, что касается значительно более важного аспекта управления делами – во времени. Управление списком дел – это прежде всего процесс управления нашим вниманием в течение времени. Когда пользователь сталкивается с десятком элементов списка дел, он должен не переделать их все немедленно, а решить, какие задачи важнее сделать сейчас, а какие позже, и определить порядок их выполнения. Когда дел много, времени обычно не хватает и этим ресурсом нужно четко управлять.

Управление списком дел неразрывно связано с планированием рабочего времени. Каждая задача должна иметь собственное время выполнения, и для многих из них это время находится в будущем. Поэтому часто нужно сегодня создать задачу, чтобы выполнить ее в будущем.

Например, когда я сдаю вещи в химчистку во вторник, приемщица говорит, что забрать их можно в пятницу. Поскольку я лучше всего помню об этом, когда сдаю одежду, то и задачу создаю в тот же день – во вторник, хотя до ее выполнения еще есть время. Вопрос в том, как создать задачу. Один вариант – наклеить на холодильник стикер «забрать вещи из химчистки в пятницу», но в результате этот стикер будет висеть у меня под носом без дела три дня. Это неудачное решение: или я буду несколько дней отвлекаться на него без необходимости, или забуду о нем вовсе, а значит, он не выполнит своей функции напоминания.

Теперь подумайте, что будет, если задача относится к более отдаленному будущему – следующим неделе, месяцу, году. Например, телефонная компания взяла с вас лишнее, и, чтобы убедиться, что ошибку исправят, нужно дождаться счета за следующий месяц. В таком случае стикер будет раздражать вас долго: ведь ежедневные напоминания в течение нескольких недель о том, что нужно проверить следующий счет, совершенно ни к чему. Это ненужное рассеивание внимания, и со временем вы, вероятно, научитесь игнорировать его. Тут-то задача и станет актуальной. Лучше, чтобы вам к тому времени только начали напоминать об этом деле. В бумажном календаре может содержаться несколько таких напоминаний, но только в небольшом количестве и без сопутствующей информации.

А теперь умножьте примеры с химчисткой и телефонным счетом примерно на тысячу. Таков масштаб задач в мире битов, и ни одно бумажное решение для них не годится. Цифровая грамотность же позволяет пользователям обрабатывать любое количество задач за сколь угодно долгое время.