Глава 13 Заинтригуйте слушателя вопросом
Глава 13
Заинтригуйте слушателя вопросом
Разумный вопрос – это половина мудрости.
Сэр Фрэнсис Бэкон
Помните коронную фразу Реджиса Филбина «Это ваш окончательный ответ?» в популярной телепрограмме «Кто хочет стать миллионером?»? Эти простые слова были повторены во всем мире и стали культовыми.
Представьте, что было бы, если бы вместо этого Реджис просто сказал: «Решение нужно принять прямо сейчас». Никакой эмоциональной реакции эта фраза не вызывает и совершенно ничем не запоминается. Утвердительные сообщения лишь передают информацию. Вопросы заставляют принять участие.
Наилучшие РОР! – сообщения настолько притягательны, что люди волей-неволей стремятся узнать больше. Если сообщение всего лишь объясняет суть вашего предложения, то собеседник запросто может его проигнорировать. Прямолинейные объяснения не способны вытащить человека из раковины «докажи, что ты стоишь моего времени и денег».
Можно ли сформулировать ваш слоган, название или вступительную презентацию в форме вопроса?
Утвердительные заявления, рассказывающие, почему стоит потратить деньги на ваш товар или услугу, – это форма одностороннего общения, их могут воспринять как маленькую лекцию. Вопросы создают предпосылки для двустороннего общения, потому что требуют ответной реакции. Слушатели, зрители и читатели скорее отреагируют на интерактивное сообщение.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Билль о правах слушателя
Билль о правах слушателя Идею создать Билль о правах слушателя мне подал один клиент. Незадолго до окончания моего семинара он спросил: «В этой компании я слушатель. Есть ли у меня какие-то права?»Опросив своих коллег со всего мира, я составил документ, который, возможно,
Глава I Функции экономической системы и экономической теории Глава II Неоклассическая модель Глава III Неоклассическая модель II: Государство Глава IV Потребление и концепция домашнего хозяйства Глава V Общая теория высокого уровня развития
Глава I Функции экономической системы и экономической теории Глава II Неоклассическая модель Глава III Неоклассическая модель II: Государство Глава IV Потребление и концепция домашнего хозяйства Глава V Общая теория высокого уровня развития Часть II. Рыночная
Глава VI Услуги и рыночная система Глава VII Рыночная система и искусство Глава VIII Самоэксплуатация и эксплуатация
Глава VI Услуги и рыночная система Глава VII Рыночная система и искусство Глава VIII Самоэксплуатация и эксплуатация Часть III. Планирующая
Глава IX Природа коллективного разума Глава X Как используется власть: защитные цели Глава XI Положительные цели Глава XII Как устанавливаются цены Глава XIII Издержки, контракты, координация и цели империализма Глава XIV Убеждение и власть Глава XV Новая экономическая теория технического прогресса
Глава IX Природа коллективного разума Глава X Как используется власть: защитные цели Глава XI Положительные цели Глава XII Как устанавливаются цены Глава XIII Издержки, контракты, координация и цели империализма Глава XIV Убеждение и власть Глава XV Новая экономическая
Глава XVIII Нестабильность и две системы Глава XIX Инфляция и две системы Глава XX Экономическая теория тревоги: проверка
Глава XVIII Нестабильность и две системы Глава XIX Инфляция и две системы Глава XX Экономическая теория тревоги: проверка Часть V. Общая теория
Глава XXI Негативная стратегия экономической реформы Глава XXII Раскрепощение мнений Глава XXIII Справедливая организация домаш-него хозяйства и ее последствия Глава XXIV Раскрепощение государства Глава XXV Политика для рыночной системы Глава XXVI Равенство в планирующей системе Глава XXVII Социалис
Глава XXI Негативная стратегия экономической реформы Глава XXII Раскрепощение мнений Глава XXIII Справедливая организация домаш-него хозяйства и ее последствия Глава XXIV Раскрепощение государства Глава XXV Политика для рыночной системы Глава XXVI Равенство в планирующей
Глава 5
Глава 5 «физик Мюррей Гелл-Манн…» Kim «TRIZ».«“монотонном” “плато”…» Perkins «Archimedes’ Bathtub», с. 54.«Купите вы билет на Гавайи…» Tversky «The Disjunction Effect».«сходный эффект на фондовом рынке…» Shafir «Thinking Through Uncertainty».«Когда я зашел на биржу и посмотрел на курсы акций…» New York Times, 10 ноября 1988
Глава 6
Глава 6 «Мне было очень приятно с вами встретиться…» «How to Stay Graceful in a Stress Interview» http://www.WetFeet.com/asp/article.asp?aid= 168&atype=Interviewing.«А почему вы сели здесь?» Crack «Heard on the Street», с. 12.«Льиюс пишет, что ему рассказывали, как…» Lewis «Liar’s Poker», с. 27.«Насколько распространенными будут такие
Глава 8
Глава 8 «Не слишком сообразительные кандидаты думают, что дизайн…» Spolsky «The Guerrilla Guide».«цель вопроса – завязать получасовую беседу…» Сполски, телефонный разговор.«кандидат решил, что для слепого будет удобнее…» Там же; см. также Spolsky «The Guerrilla
Глава 9
Глава 9 «Вы приступаете к делу…» Сполски, телефонный разговор.«Недавние выпускники университетов считают такой стиль интервьюирования “классным”…» Барр, телефонный разговор.«основывается почти исключительно на том…» Селлс, телефонный разговор.«Вам нужен такой
Глава 2 QBQ: вопрос за вопросом
Глава 2 QBQ: вопрос за вопросом Прежде чем перейти к описанию первого принципа QBQ, кратко расскажем о самом методе. Это важно для тех, кто не читал книгу «Проактивное мышление», а тем, кто ее читал, будет полезно освежить свои знания в памяти. В конце концов, повторение – мать
Глава 13
Глава 13 Роб Соломон остроумно сравнил развитие бизнеса в таком быстром темпе с постройкой самолета непосредственно в небе. Компания Groupon была полна умных, энергичных, но малоопытных сотрудников, которые старались создать новый рынок в Интернете на пустом месте.
Глава 20
Глава 20 Спустя два дня после коммерческого «взрыва», совершенного Amazon при помощи сервиса LivingSocial, Мэйсон отправился в Мюнхен, где должен был начаться его тур по Европе. Он остановился в отеле Bayerisher Hof, в котором встретился с сооснователем CityDeal Марком Самвером для
Глава 28
Глава 28 «Я люблю добиваться результатов», – призналась Марго Георгиадис в интервью деловой газете Crain’s Chicago Business, которое было опубликовано в рубрике «Выдающиеся женщины» накануне ее назначения на должность операционного директора. К сожалению, несмотря на
5. «Неправильный» клиент Вопросы под вопросом
5. «Неправильный» клиент Вопросы под вопросом В преддверии 2000 года страны всего мира начали усиленно думать, как отпраздновать и увековечить это, в сущности, весьма условное событие. В Великобритании первоначальная идея проведения Всемирной выставки усилиями