Что означает матричная организация?

Что означает матричная организация?

Матричная организация развилась из признания того, что управление горизонтальными отношениями – между группами, функциями, департаментами и единицами бизнеса – так же важно, как и управление вертикальными отношениями. Вертикальные отношения являются относительно прямыми, так как они основываются на власти и иерархии власти. Если ваш начальник просит вас сделать что-то, вы, вероятнее всего, откликнетесь на эту просьбу, потому что ваш босс – это тот человек, от которого зависит ваша оплата, может, следующий шаг в карьерном росте в этой организации. Ваш коллега, возможно, и не имеет такой власти над вознаграждениями или санкциями. Но матричная организация делает попытку перевести власть и ответственность в горизонтальные взаимоотношения. Она создает понятие разделения ответственности. Чтобы доставить продукт или услугу на рынок, требуются скоординированные усилия некоторого количества групп, ни одна из которых не имеет прямого властного влияния на другую. Однако если их заставить делить совместную ответственность, тогда они все становятся подотчетными, а подотчетность является ключевым моментом в производительности.

Все в матричной организации отличается от традиционной иерархической модели. В ней каждый человек отчитывается за работу перед членами группы, при этом роли и ответственность в каждой из отчитывающихся групп разные. Простым примером является директор по людским ресурсам в дочерней ветви глобальной компании, который подотчетен местному генеральному менеджеру, но который также отчитывается за технические или функциональные вопросы перед директором по персоналу в регионе, к которому относится дочернее предприятие. Более сложным примером является менеджер по производству, который отвечает за три отдельные проектные команды, но все еще сохраняет линейно-производственные обязанности.