Конфликт контекстов

Конфликт контекстов

Порой внешний мир сам врывается в конференц-зал, не испрашивая на то ничьего согласия. Это настоящая драма. Никогда не забуду собрание по поводу «рисков и перемен» в штаб-квартире Цюрихской страховой компании: один из директоров примчался с опозданием и принес ужасную весть о рухнувших башнях Торгового центра.

А иногда конфликт контекстов вызывает смех. Стив Макдермот великолепно рассказывает об одной такой деловой встрече в компании, производившей программное обеспечение, – он был приглашен на встречу в качестве мотивационного оратора.

«Тема собрания:Вместе мы сможем. Меня пригласили вдохновить служащих, буквально вдохнуть в них новые силы. Приезжаю, вижу: все руководство суетится, на лицах тревога. Гендиректор вышел на авансцену и объявил, что компания обанкротилась. Лопнула с таким треском, что дажеслужебные автомобили сегодня же забирает лизинговая компания, так что будьте добры вернуть в конце дня ключи. В зале наступила гробовая тишина. Все таращились на своего руководителя, онемев от ужаса. Молчание. И это полотнище через весь зал:Вместе мы можем. Объявив о крахе своей компании, директор обернулся ко мне и возвестил: “А теперь поприветствуем нашего оратора – Стива Макдермота!”»

Потрясающая организация – в том числе по своей непродуктивности!

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Конфликт интересов

Из книги Богатый инвестор – быстрый инвестор автора Кийосаки Роберт Тору

Конфликт интересов Когда я понял, что, возможно, допустил ошибку, мне захотелось во всем обвинить мистера Карлинга, но теперь я уже лучше разбирался в этом. Ведь это я был инвестором. Я сделал выбор инвестировать во взаимные фонды, не приложив должного усердия, чтобы


Конфликт поколений

Из книги Психология инвестиций [Как перестать делать глупости со своими деньгами] автора Ричардс Карл

Конфликт поколений Большинство разговоров отцов и детей о деньгах происходят следующим образом.Родители: «Мы не можем себе этого позволить».Ребенок: «Ну пожалуйста…»И так далее.Мне кажется, что серьезно разговаривать с детьми о деньгах нам мешает страх. Мы боимся, что


Как урегулировать конфликт

Из книги Советы опытных менеджеров молодому карьеристу автора Кузьмина Татьяна

Как урегулировать конфликт Хоть на себя поступись, да помирись. (Народная мудрость) Если не удалось предотвратить конфликт на этапе определения конфликтной ситуации и ее причин, то необходимо уметь разрешить уже наступивший конфликт в Ваших трудовых


РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ Ролевой конфликт возникает тогда, когда люди должны играть две антагонистические роли. Это происходит даже в том случае, когда роли четко определены и нет несоответствия ожиданий. Например, конфликт может существовать между ролями, которые человек


Конфликт

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Конфликт Конфликты в организациях неизбежны, потому что последние функционируют благодаря разрешению споров и достижению компромисса между конкурирующими элементами в своей структуре. Конфликты часто возникают во время изменений (потому что кто-то неизбежно


Конфликт между (E) и (A)

Из книги Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует автора Адизес Ицхак Калдерон

Конфликт между (E) и (A) И наконец, в чем несовместимость предпринимательства и администрирования? Понять это несложно. Предприниматели радикальны, а администраторы консервативны. Администраторы стремятся ужесточить контроль, чтобы максимально повысить эффективность, и


Конфликт: хорошо или плохо

Из книги Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует автора Адизес Ицхак Калдерон

Конфликт: хорошо или плохо Сила взаимодополняющей команды – в объединении разных подходов. Но чтобы стать единым целым, команде придется преодолеть различия, порождающие конфликт.Как уже отмечалось, конфликт неизбежен, более того, это признак эффективного менеджмента.


Хронический конфликт

Из книги Лидерство, основанное на принципах автора Кови Стивен Р

Хронический конфликт Этот сценарий проигрывается изо дня в день во множестве организаций – коммерческих, политических, общественных и даже в семьях. Он отражает то, что многие считают конфликтом между необходимостью операционной целостности и благами


Конфликт ролей

Из книги Результативность. Секреты эффективного поведения автора Стюарт-Котце Робин

Конфликт ролей В высокопроизводительных командах четко определены роли каждого члена, даже когда они меняются. Армия римлян с отрядами в восемь человек была такой эффективной, потому что каждый воин знал, что он должен был делать и что должны делать другие, и они способны


Конфликт не всегда очевиден

Из книги Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию автора Детмер Уильям

Конфликт не всегда очевиден При объявлении профсоюзом забастовки конфликт становится общественным явлением, и существуют отработанные инструменты снятия социальной напряженности: переговоры, изменение коллективного договора, арбитраж. Но при внутренних конфликтах


Сложный конфликт

Из книги Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию автора Детмер Уильям

Сложный конфликт Даже если проблема кажется простой, очень редко конфликт сводится к противостоянию всего лишь двух точек зрения. Не все в жизни можно выкрасить в черное и белое. ДРК – это способ «разделить» сложную ситуацию на части, с которыми реально можно работать.На


Конфликт – это не личная неприязнь

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

Конфликт – это не личная неприязнь Интегратор подобно предпринимателю не выносит конфликтов. И тот и другой считают, что конфликты подрывают их авторитет. Впрочем, на самом деле все обстоит несколько сложнее: I не возражает против конфликтов, которые не угрожают ему


Конфликт

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

Конфликт P: Держитесь помягче. Меняться самому или изменять других можно не только из-под палки.A: Межличностные конфликты не всегда «раскачивают лодку».E: Если вы хотите всегда выходить победителем, другим придется постоянно уступать. Рано или поздно людям надоедают


Положительный конфликт

Из книги Бизнес путь: Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента автора Крейнер Стюарт


Ответственность за конфликт

Из книги Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников автора Клок Кеннет

Ответственность за конфликт Методы обратной связи, коучинга, наставничества, оценки и доброжелательной конфронтации могут помочь сотрудникам в разрешении конфликтов на работе. Но для большей результативности этих методов необходим человек, который поможет им


Видеть конфликт как возможность

Из книги Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников автора Клок Кеннет

Видеть конфликт как возможность Когда мы способствуем демократии и самоуправлению, усиливаем личное взаимодействие между командами и сообществами, начинаем открыто общаться и решаем проблемы, согласовываем ограничения, приходим к консенсусу в спорных вопросах и